Habilidades y vocabulario de ventas
Una enciclopedia de habilidades y palabras de ventas primero debe permitir que los clientes comprendan sus productos. A través de palabras y habilidades de ventas, los clientes pueden estar ansiosos por poseer sus productos para lograr logros. éxito, pero se trata de un ajuste a largo plazo. Permítame explicarle una breve enciclopedia de técnicas y vocabulario de ventas.
Habilidades y discurso de venta 1 La primera habilidad del discurso de venta: la seguridad.
Sin una sensación de seguridad, las personas tendrán miedo y harán todo lo posible para encontrar algún tipo de apoyo. Debido a que la naturaleza humana siempre busca ventajas y evita desventajas, persuadir a los clientes con una sensación de seguridad es la técnica de ventas más utilizada. Este tipo de persuasión se puede ver en todas partes. Por ejemplo, en la retórica de las ventas de seguros, la persuasión se basa básicamente en el punto de partida de la protección. En el campo de las ventas de automóviles, si este tipo de sistema de seguridad para automóviles es muy eficaz para proteger a las familias mientras viajan, este es definitivamente un argumento de peso para los compradores de automóviles. Por ejemplo, si vende una casa, si el cliente entiende que no la compra, el precio de la casa puede subir. Si la compra más tarde, gastará más dinero. Es necesario establecer un conjunto completo de teorías y discursos de que los precios de la vivienda inevitablemente aumentarán. Otro ejemplo es la venta de equipos. Comprar este dispositivo puede mejorar la experiencia del cliente y atraer a más clientes. Si no lo compra, sus competidores lo comprarán y le robarán clientes. Utilice a la competencia para hacer que los clientes sientan una cierta sensación de presión y urgencia, permitiéndoles comprar espontáneamente su producto en medio de sus propias inseguridades.
La sensación de seguridad no sólo puede ser utilizada por el propio cliente, sino también por la empresa, el puesto y la familia del cliente. Lo opuesto a la seguridad es el miedo. Si la seguridad no impresiona a sus clientes, es mejor asustarlos con miedo. Si no vende, ¿qué pérdidas traerá a su empresa, qué amenazas representará para su puesto y qué efectos adversos tendrá en su familia? Por ejemplo, quienes venden juguetes intelectuales para niños dicen que no dejarán que sus hijos pierdan en la línea de salida, lo cual es una forma de intimidación; pedirles a los clientes que observen ácaros en su piel para vender cosméticos también es una forma de intimidar a un vendedor; de una compañía de seguros japonesa utilizó una grabadora para simular una conversación entre el fallecido y Yan, cuenta la historia de ser castigado por no comprar un seguro para su familia, lo que es aún más aterrador. El miedo puede ser el argumento de venta más eficaz. Por supuesto, es mejor contar la historia vívidamente en forma de historia, y la negación ciertamente desanimará al cliente.
La segunda gran habilidad de ventas: encarnar un sentido de valor
Todo el mundo quiere tener un sentido de presencia; de lo contrario, ¿cuál es el significado de la vida? El valor de los padres para sus hijos, el valor de los empleados para la empresa, el valor de una esposa para su marido, etc. Todo el mundo quiere que se reconozca su valor personal y demostrar el sentido de su existencia. Ésta es la naturaleza de la vida. Si puede decirles a los clientes el valor potencial de su producto para ellos, no tiene que venderlo y los clientes comprarán su producto espontáneamente. Para aconsejarle que compre un seguro, puede decir: "Comprar un seguro para su familia significa comprar la paz. Este es el deber de un padre y esposo". "Después de usar este equipo, la eficiencia laboral de la empresa mejorará enormemente, lo que demuestra que Usted, el departamento de equipamiento, el director tiene un gran ojo para la mercancía”. Al vender máquinas para hacer barbacoas, "Cuando mi esposo regresa con el cuerpo cansado, qué ansioso está por comer una comida deliciosa. Cuando su esposa sirve una deliciosa barbacoa, ¿qué tan feliz debe estar mi esposo Jaja, cuando dices eso, quiero?" despreciar a mi esposa por no comprarlo.
La tercera gran habilidad de ventas: la autosatisfacción
La autosatisfacción es una necesidad de mayor nivel que el valor personal. No sólo tengo valor, sino que también tengo mi propio estilo y características. Este también es un punto de persuasión comúnmente utilizado en los argumentos de venta. Comprar un automóvil: "Este automóvil no solo tiene un buen rendimiento, sino que también tiene una forma única y líneas suaves. Es muy adecuado para una persona exitosa como usted. Puede decir algo como esto: "Cuando su esposo llegue a casa con tres". o cinco amigos, puedes cocinar y comer para ellos." La misma barbacoa demuestra tus habilidades como ama de casa."
Al director del departamento de equipamiento, puedes decirle: "Con este equipo, la empresa Puede ahorrar 20.000 yuanes en un año y la eficiencia mejorará enormemente. Su jefe y sus colegas lo elogiarán como un excelente director del departamento de equipos”.
La cuarta habilidad de ventas: amor y afecto
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El amor es la mayor necesidad y deseo del ser humano, y también debe ser lo que vende. El punto persuasivo de la palabra. ¿Sabes quién es el principal público de los combates de box en Occidente? Según la investigación, se trataba de una mujer de edad avanzada. No creas que no necesitas amor cuando seas viejo. Sin embargo, utilizar el amor como punto de persuasión requiere una estrategia y no se puede discutir directamente, especialmente si la otra parte es una mujer. Tonterías, busque a la otra persona o al novio de la otra persona para fumar. No podemos salvarte. Debes ser bueno usando palabras para despertar la imaginación de la otra parte; por ejemplo, todavía estás vendiendo una máquina para hacer barbacoas.
Puedes decirle: "Es el cumpleaños de mi marido. Usa velas rojas y flores para crear un mundo romántico y cálido para dos personas. Sirve un plato de barbacoa y dos copas de vino tinto, y los dos tomáis una copa tranquilamente. Deja que tu marido pruebe la comida deliciosa". Barbacoa, mirándote virtuosa, hermosa y deliciosa, qué sensación tan feliz será. "Está bien, detente (solo busca un cigarrillo) y deja que mi esposa se imagine. Si puedes hacer un discurso de venta como ese, ella todavía no lo creerá. Dime que la desprecio contigo. Para obtener más ventas empresariales, compartir de manera maravillosa, siga el contenido 49 del grupo 2271 182, varias ideas empresariales y códigos de verificación únicos 168 todos los días, domine las habilidades de facturación, intercambie y aprenda con sus compañeros, pueden venir aquí para aprender juntos.
La quinta habilidad de ventas: sensación de dominio
Recuerdo un caso de promoción muy interesante. Un día, un caballero llevó a su esposa (digámoslo así) a una joyería y los dos buscaron muchas joyas. En ese momento, la esposa lloró suavemente. Resultó que había cogido un gran anillo de diamantes, que era muy hermoso. Después de que los dos admiraran el costoso anillo de diamantes, el Sr. Wang preguntó el precio con una ligera desgana en su rostro. Todo esto fue visto por el vendedor que observaba en silencio. El vendedor citó el precio enérgicamente y luego dijo: "Este anillo de diamantes alguna vez fue el favorito de la esposa del primer ministro de cierto gran país, pero no lo compraron porque era un poco caro". Vi que los ojos del caballero se abrieron de par en par de inmediato. "¿Existe tal cosa?", Preguntó el Sr. Wang. El vendedor contó brevemente la escena en la que el Primer Ministro y su esposa llegaron a la tienda ese día. El Sr. Wang escuchó con gran interés y la vergüenza anterior desapareció de su rostro. Hizo algunas preguntas más y felizmente compró el anillo de diamantes, con el rostro lleno de orgullo. Muchas veces, el sentido de poder de las personas se manifiesta en su control sobre la riqueza. Tengo el control de mi propia vida y todos quieren demostrar control. Este sentido de dominio no es sólo una especie de control sobre la propia vida, sino también una especie de confianza y seguridad en la vida. Esta es una necesidad oculta de las personas y también un punto persuasivo para vender palabras.
En este caso de ventas, el vendedor utilizó hábilmente la retórica de ventas para satisfacer su necesidad de dominio, permitiendo al caballero comprar un anillo de diamantes que la esposa del Primer Ministro no podía permitirse.
La sexta mayor habilidad de ventas: la causa raíz
Esta es una necesidad psicológica relativamente avanzada, especialmente para algunas personas de mediana edad que han logrado algo y han experimentado altibajos. Se dice que la sensación de volver a lo básico es lo que persiguen. Es una gran reunión de ventas para ellos. Ésta es una necesidad psicológica difícil de comprender. Es el tipo de mentalidad de regresar a la naturaleza después de experimentar prosperidad y tener los pies en la tierra después de pasar por las vicisitudes de la vida. Por ejemplo, si compra un automóvil, puede decir: "Este automóvil no es caro, pero su rendimiento es muy bueno. Especialmente la apariencia elegante y simple del automóvil, sus líneas simples y concisas, son adecuadas para personas como usted que han experimentado ups". Comparta y siga más ventas empresariales interesantes Ma's 182 plus 2271 plus 49, círculo de intercambio de habilidades de ventas empresariales puras, varias historias de éxito empresarial y contraseña única 168 todos los días, dominio de las habilidades de facturación, 2000 personas se han comunicado aquí, bienvenidos a intercambiar y aprender.
El séptimo. Habilidades de presentación de ventas: el sentimiento de hogar
Todos deben tener un sentido de pertenencia, de lo contrario el corazón puede estar en un estado de ansiedad. ¿A qué grupo debería pertenecer? Esto es lo que todos deben entender en su vida. Por lo tanto, existen muchas etiquetas como personas exitosas, jóvenes a la moda, amas de casa, pequeña burguesía, etc. Las personas bajo cada etiqueta deben tener un estilo de vida determinado. y los productos que usan y consumen deben reflejarlo. Mostrar ciertas características subculturales. Combinar el producto con esta etiqueta y utilizar el producto como símbolo del grupo objetivo. Este es el foco del discurso de venta. A los jóvenes a la moda se les puede decir: "Este coche está de moda y es dinámico, y es una señal genial". "Para personas exitosas: "Este modelo es generoso, heroico, excelente en rendimiento y rápido, lo que lo convierte en la primera opción para personas exitosas. "Para las amas de casa: "Este coche es fácil de manejar, seguro y cómodo. Está equipado con un baúl grande para guardar varias cosas. Es adecuado para hacer compras y recoger a los niños. El ama de casa elige. ”
La octava habilidad de presentación de ventas: Inmortalidad
Aunque la vida llegará a su fin, nadie esperará ese día. El miedo a la muerte, el miedo a envejecer. el miedo a El miedo a la vergüenza y el miedo al amor eterno constituyen la búsqueda de la inmortalidad por parte de las personas. Algunas personas gastan dinero para comprar reputación, otras gastan dinero para comprar cara y, a través de esta necesidad, convencer a los clientes con palabras de venta también es una especie de. Deseo Métodos comunes Por ejemplo, promoción de la nutrición: “Nutre el cuerpo lo antes posible. Si el cuerpo ya está dañado o envejecido, será demasiado tarde para reponerlo. Este producto puede ajustar integralmente el mecanismo del cuerpo y ralentizar eficazmente el envejecimiento de varios órganos.
Después de usarlo durante mucho tiempo, descubrirás que eres más joven y hermosa. ”
Habilidades y vocabulario de ventas 2 Habilidades y vocabulario de ventas
Mejor momento:
1. Cuando el cliente ve un determinado producto (lo que indica que está interesado)
2. Cuando el cliente se detiene repentinamente (revelando que vio a "ella" de quien se enamoró a primera vista)
3. indicando que tiene una necesidad y quiere comprarlo)
4. Cuando el cliente busca la etiqueta y el precio (expresando interés y queriendo saber la marca, el precio y los ingredientes del producto)
5. Cuando el cliente mira el producto (expresando deseo).
6. introducción)
Habilidades de ventas recomendadas para el personal de ventas:
1. Recomendar productos Tenga confianza al recomendar productos a los clientes. Los vendedores deben tener confianza en sí mismos para que los clientes puedan confiar en los productos. /p>
2. Al recomendar productos a los clientes, recomiende productos adecuados según la situación objetiva real del cliente.
4. calidad, etc. Al recomendar productos a los clientes, enfatice las diferentes características de los productos. 5. Centrar el tema en los productos. Al recomendar productos a los clientes, intente llevar el tema a los productos. Indique con precisión las ventajas de varios productos al explicar y recomendar productos a los clientes. Compare las diferencias entre varios productos y exponga con precisión las ventajas de varios productos. Por lo tanto, si lo desea. Para mejorar su capacidad de ventas, siempre debe prestar atención al aprendizaje y la acumulación de habilidades de ventas. En la actualidad, el número de tiendas especializadas está aumentando, lo que hace que la competencia en el mercado sea cada vez más feroz. Sobre las habilidades de ventas de las tiendas especializadas, que muchas tiendas han estado acumulando y esperan vender. El personal mejora constantemente. Aquí, he recopilado algunas habilidades de ventas para tiendas de productos básicos para que todos las compartan. debe ser la preparación psicológica del vendedor, para que pueda afrontar con tranquilidad las próximas ventas.
Cinco emociones al vender:
1. No se puede obtener tomando una pastilla, pero se puede cultivar. Es una inversión importante en el futuro.
2. Amor: trate a los clientes como a familiares y amigos, y utilice sus servicios para que se sientan <. /p>
3. Paciencia: Al vender, capta al cliente. Debes ser muy paciente, considerado y resiliente si puedes comprarlo.
4. fracasar y seguir trabajando duro uno por uno.
5. Captar el corazón del cliente: captar la dinámica psicológica del cliente, lo que quiere hacer a continuación y lo que necesita.