¿Cuál es el número de teléfono para reservar billetes de tren?

El número telefónico de reserva del ferrocarril nacional es el código de área 95105105

Línea directa de atención al cliente: 12306

Proceso de reserva telefónica:

1. Marcar Antes de realizar una llamada, asegúrese de que la señal del teléfono y el entorno de llamada sean buenos.

2. Verifique el número de tren y el tiempo que necesita para comprar. Lo mejor es reservar 2 conjuntos de planes de compra de boletos para poder comprar boletos de ida y vuelta en circunstancias especiales.

3. Además de estar familiarizado con el número de teléfono, también es necesario conocer el número de teléfono de compra de boletos de la oficina ferroviaria local para evitar que se bloquee la llamada. También puede comprar boletos sin problemas. llamando al número de teléfono de compra de billetes de la oficina de ferrocarriles local.

4. Después de reservar con éxito un billete por teléfono, asegúrese de anotar el número de pedido de 9 dígitos y la fecha límite para la recogida del billete para evitar que el pedido deje de ser válido y no pueda recoger el billete. Al recoger los billetes, debe informar al revisor el número de pedido y el número de identificación utilizado para reservar los billetes. Una identificación, un billete.

5. Después de reservar con éxito el billete, debe recordar recogerlo dentro de las 24 horas. La reserva por teléfono solo es válida durante 24 horas. Después de este período, el billete dejará de ser válido automáticamente.

6. Hay máquinas expendedoras de billetes en las taquillas de las estaciones y puedes utilizar tu DNI de segunda generación para recoger tus billetes.

Información ampliada

Preguntas frecuentes sobre la reserva telefónica:

1. ¿Qué tipo de billetes se pueden adquirir por teléfono?

Puedes adquirir billetes directos mediante reserva telefónica, excepto billetes de estudiantes, billetes militares para discapacitados y otros billetes que requieran un vale de descuento para la compra de billetes.

2. ¿Cuándo puedo reservar entradas por teléfono?

La reserva telefónica está disponible para billetes entre 4 y 30 días antes de la salida (incluido el día de la compra). El horario de servicio es de 6:00 a 23:00 todos los días.

3. ¿Qué documentos de identidad se pueden utilizar al reservar billetes por teléfono?

Al reservar entradas por teléfono, introduzca un número de identificación válido. Actualmente, se aceptan cuatro tipos de documentos: tarjetas de identidad de residente, permisos de viaje al continente para residentes de Hong Kong y Macao, permisos de viaje al continente para residentes de Taiwán y pasaportes válidos que pueden usarse de acuerdo con las regulaciones.

4. Al reservar un billete por teléfono, ¿cuándo debo pagar?

Una vez realizada correctamente la reserva telefónica, pague el precio del billete al recogerlo.

5. ¿Cuándo se recogerán las entradas tras realizar la reserva por teléfono?

Una vez realizada correctamente la reserva telefónica, recoja las entradas en el siguiente horario: si reserva antes de las 12 horas del mismo día, el pedido se conservará hasta las 12 horas del día siguiente. ; si reservas después de las 12:00 horas del mismo día, el pedido se mantendrá hasta las 24:00 horas del día siguiente. Si el billete no se recoge en el plazo previsto, el pedido quedará anulado.

6. ¿Hay algún cargo adicional por la reserva telefónica?

Al llamar al número de teléfono de reserva de billetes, el departamento de ferrocarriles no cobra ningún cargo adicional, excepto los cargos telefónicos cobrados por el operador de telecomunicaciones.

No se cobrará ninguna tarifa de servicio al cambiar los billetes en la taquilla de la estación o en la máquina expendedora (toma) automática.

7. ¿Se pueden comprobar y pagar los billetes reservados por teléfono en el sitio web 12306.cn?

El sistema de reserva telefónica y el sistema de venta de boletos por Internet son actualmente sistemas independientes. El sitio web 12306.cn actualmente no ofrece consultas de información de reserva telefónica, pagos ni otros servicios.

Enciclopedia Baidu-Reserva de billetes de tren

Sitio web oficial de China Railway 12306-Reserva por teléfono