Disculpe, ¿las devoluciones y cambios sin motivo de siete días de Taobao tienen algo que ver con el seguro de devolución sin preocupaciones?

1 No importa, uno es un seguro y el otro está formulado según las “Reglas de implementación para la devolución de bienes comprados en línea sin motivo en siete días” implementadas por la Administración Estatal de Industria y Comercio

2.

1. El seguro de devolución sin preocupaciones también se denomina seguro de flete de devolución o, para abreviar, seguro de flete. Después de que el comprador adquiera este seguro al comprar, si el pedido se devuelve (como una devolución sin motivo dentro de los siete días), la compañía de seguros compensará al comprador por el franqueo básico de devolución. El seguro de transporte puede ser adquirido por el comprador o otorgado por el vendedor Independientemente de la situación de compra, el beneficiario es el comprador.

2. Cuando el usuario asegura con éxito el seguro de transporte y se produce una devolución en la transacción, el comprador debe hacer clic en "Solicitud de reembolso recibido" después de que el vendedor acepte la solicitud de devolución del comprador, el comprador solo necesita; Durante el proceso de devolución en Taobao, complete la "empresa de logística y el número de pedido" correctos y otra información;

3 después de que el comprador complete la devolución y el vendedor confirme la recepción de la misma, es decir, "devolución exitosa", el sistema iniciará automáticamente una solicitud de reclamo; la compañía de seguros revisará y procesará el reclamo después de 72 horas después de que se confirme el reclamo, el monto de la compensación se pagará directamente a la cuenta Alipay del comprador. Los compradores pueden hacer clic en "Seguro de devolución" en el pedido correspondiente en "Productos comprados" para ver los detalles del seguro.

3.

1. La devolución y el cambio sin motivo durante 7 días se refieren al servicio postventa especial brindado por los usuarios a sus compradores utilizando el soporte técnico y los servicios proporcionados por Taobao. Los compradores pueden seguir estas reglas y otras reglas de divulgación pública en Taobao para proporcionar devoluciones y cambios de productos adquiridos específicos.

2. Los detalles son: el tiempo se calcula a partir de las 0:00 del día siguiente al día de la recepción, y 168 horas se cuentan como 7 días si el comprador no está dispuesto a completar la transacción. por razones subjetivas, el vendedor está obligado a solicitar al comprador Proporcionar servicios de devolución y cambio si el vendedor no cumple con sus obligaciones, el comprador tiene derecho a presentar una queja ante Taobao contra el vendedor de acuerdo con estas reglas y solicitar " Compensación de devolución o cambio de 7 días sin motivo.

Información ampliada

Cambios o devoluciones sin motivo durante 7 días" se refiere al servicio posventa especial que brindan los comerciantes (en adelante, "vendedores") a sus compradores utilizando el soporte técnico y los servicios proporcionados por Taobao. Los compradores pueden devolver o cambiar productos específicos que hayan comprado de acuerdo con las disposiciones de estas reglas y otras reglas de divulgación pública en Taobao. Específicamente, el tiempo se calculará a partir de las 0:00 del día. día siguiente a la recepción, y 168 horas se contarán como 7 días

1. Cuando el comprador desea devolver o cambiar la mercancía después de recibirla porque no está satisfecho con la misma: 2. Si los productos se devuelven o cambian debido a problemas de calidad, todos los gastos de envío deben correr a cargo del vendedor. La definición de problemas de calidad para devoluciones y cambios sin motivo dentro de los siete días Los productos están dañados o incompletos. Las devoluciones y cambios requieren el embalaje exterior completo, accesorios, etiquetas, etc. cuando se reciban los productos comprados que hayan sido lavados, destrozados o sin etiquetas, no se devolverán ni cambiarán todos los artículos especiales que se hayan pedido por adelantado; o personalizados no se pueden devolver ni cambiar los artículos especiales, como productos para adultos, no se pueden devolver ni cambiar una vez abiertos o usados ​​4. Las devoluciones y cambios debidos a problemas de calidad no relacionados con el producto correrán a cargo del comprador. >(Materiales de referencia: Enciclopedia Baidu 7 días sin motivo para devolver o cambiar productos)