Casi diez mil personas se quejaron y Li Jiaqiweiya suspendió toda cooperación con L'Oréal. ¿Cómo debería superar L'Oréal las dificultades?
L'Oréal puede superar esta dificultad pagando la diferencia de precio de acuerdo con los requisitos de los consumidores. Si L'Oréal no puede ofrecer un plan de compensación que satisfaga a los consumidores, será difícil ganarse el perdón de todos y, naturalmente, será difícil. Será difícil superar esta crisis. Actualmente, L'Oreal ha decidido emitir un cupón deducible de 200 yuanes como plan de compensación. Sin embargo, el plan de L'Oreal no ha sido reconocido por los consumidores. La actitud no es resolver el problema. De hecho, el requisito más fundamental de los consumidores es que esperan compensar la diferencia de precio. Si L'Oréal quiere sobrevivir a esta dificultad, debería ser más generoso y compensar directamente el problema. diferencia de precio.Los métodos de compensación de estos cupones de consumo no son sinceros en absoluto.
Muchas marcas lograron muy buenas ventas y reputación durante Double Eleven, pero algunas marcas cayeron durante Double Eleven. L'Oreal recibió decenas de miles de quejas después de Double Eleven, lo que atrajo mucha atención incluso en vivo. Las celebridades televisivas Li Jiaqi y Viya han anunciado oficialmente la suspensión de toda cooperación con L'Oreal. Esto es sin duda un gran golpe y presión para la marca L'Oreal. Creo que todos están al tanto de este asunto. Puede disfrutar del precio más bajo en la sala de transmisión en vivo de Li Jiaqi, pero no esperaba que al final el precio fuera más caro de lo habitual. Esto ha causado una gran insatisfacción entre muchos consumidores. En comparación, L'Oreal también anunció oficialmente que. todos pueden disfrutar del precio más bajo en la sala de transmisión en vivo de Li Jiaqi, todos cuestionaron el comportamiento de L'Oreal por engañar a los consumidores. Esta vez L'Oreal también enfrentó grandes dificultades.
L'Oreal primero debe comprender las demandas de los consumidores
La reputación actual de L'Oreal y su reputación han disminuido seriamente. Lo más importante para que L'Oreal restablezca su reputación es primero. entender las demandas de los consumidores Después de todo, L'Oréal quiere seguir ganando terreno en el país, los consumidores aún deben pagar la factura. Esta vez, L'Oréal cometió el error primero si quiere resolver el problema. , debe comprender las necesidades y demandas de todos.
L'Oréal debería compensar la diferencia de precio como prometió
Ahora que una simple disculpa no puede resolver ningún problema, L'Oréal debería ser más generoso y compensar la diferencia de precio para los consumidores. esta vez. De esta manera, podrás restaurar tu reputación.