¿Ante quién debo presentar una queja en la oficina de correos por la pérdida de un pasaporte?
1. Confirme la pérdida: primero, debe confirmar que su pasaporte efectivamente se perdió en el correo. correo. Puede intentar verificar el estado de su correo marcando 11183 o iniciando sesión en la cuenta oficial de WeChat "EMS China Post Express Logistics".
2. Reúna pruebas: si su pasaporte se pierde en el correo, debe conservar todas las pruebas relacionadas con el correo, como el número de correo, la información del remitente y del destinatario, etc. Esta información le ayudará con su queja y seguimiento.
3. Contactar con el departamento de gestión postal: Puede contactar con el departamento de gestión postal para realizar una reclamación a través de los siguientes métodos: marcar el 12305 o realizar una reclamación a través de la web oficial de correos. Al presentar una queja, debe proporcionar pruebas relevantes y explicar su reclamo, como pedirle al servicio postal que lo compense por sus pérdidas.
4. Esperando el resultado: La Administración Postal investigará después de recibir su queja y manejará su problema en función de los resultados de la investigación. Si el cargo admite responsabilidad y acepta compensar, puede presentar una reclamación de acuerdo con los procedimientos pertinentes.
En resumen, si pierde su pasaporte en el correo, debe tomar medidas inmediatas, recopilar pruebas y ponerse en contacto con el departamento de gestión postal para solucionar el problema. Al mismo tiempo, se recomienda elegir una empresa de mensajería confiable al enviar documentos importantes para evitar problemas similares.