¿Qué es lo que más temen los hoteles? ¿De qué departamento se quejan?
Como es habitual, los hoteles son los que más temen las quejas. Operación sin licencia, alimentos dañados, ambiente antihigiénico, etc. Se convertirá en el motivo de queja del hotel. Sin embargo, al presentar una queja, debe prestar atención a las pruebas y no quejarse a la ligera, ya que causará problemas a ambas partes. Al presentar una queja en un hotel, es necesario conservar como prueba los recibos de comida, vídeos, fotografías, etc.
Introducción al hotel
Un hotel, u hotel, es un lugar que ofrece principalmente alojamiento de corta duración a turistas. Además del alojamiento, los hoteles suelen ofrecer a sus huéspedes servicios como restaurantes, piscinas o guardería. Algunos hoteles también ofrecen instalaciones para conferencias para atraer a organizaciones empresariales a celebrar reuniones, entrevistas o conferencias de prensa. El salón de banquetes del hotel puede albergar bodas, bailes y otros eventos.
Los hoteles son un método de operación de comercio exterior para productos básicos que no se exportan y su tipo de cambio es hasta cierto punto más alto que el de las exportaciones de productos básicos. Por lo tanto, los hoteles son una industria importante para ganar divisas y pueden ayudar al país a equilibrar su gasto en divisas.
Los huéspedes del hotel provienen de todas partes del mundo, incluyendo personas de todos los ámbitos de la vida, incluidos científicos, artistas, políticos, empresarios, etc. Su visita puede promover los intercambios científicos y tecnológicos, los intercambios culturales y artísticos y los intercambios económicos, al tiempo que mejora el entendimiento mutuo y la amistad entre personas de varios países.