La tienda "BreadTalk" en Xi'an ha cerrado y sus edificios están vacíos ¿Cómo pueden proteger sus derechos los consumidores que solicitan tarjetas de valor almacenado?
Mi primera reacción al ver esta noticia fue de shock. BreadTalk siempre ha sido mi pastelería favorita. Su pan recién horneado y sus diversos pasteles son riquísimos. Aunque es un poco caro, siempre compro algunos cuando paso.
El incidente ocurrió en Xi'an. Los avisos en algunas tiendas indican que a partir del 7 de febrero de 2021, las tiendas Xi'an Bread Talk han cesado oficialmente sus operaciones. Los clientes que posean tarjetas de valor almacenado de Shaanxi Xinyu New Catering Management Co., Ltd. pueden comunicarse con la empresa. ?Quedaba un número de teléfono, pero o no contestaba nadie o la línea siempre estaba ocupada. Los consumidores no pueden comunicarse con los comerciantes correspondientes, por lo que los reembolsos de las tarjetas de membresía no se pueden procesar hasta el momento. 1. El anuncio también muestra que debido a las malas condiciones operativas debido a la epidemia y debido a una disputa de contrato de franquicia con Shanghai Xinyu Bread Food Co., Ltd., se vio obligado a dejar de operar y utilizar su tecnología patentada. marcas de identificación, marcas de propiedad, etc., desde el 7 de febrero de 2021, la tienda Xi'an Bread Talk ha cesado oficialmente sus operaciones. ?
Mi opinión personal al respecto es que se puede sospechar que la Charla sobre el Pan de Xi’an constituye una infracción. Por ejemplo, si el contrato expiró y no se renovó pero aún llevaba el nombre "Bread Talk", después de ser descubierto por la sede, la tienda era retirada. 2. Actualmente, la sede de BreadTalk ha emitido una declaración en la que dice que se sospecha que BreadTalk en Xi'an viola las regulaciones y apoya firmemente a los consumidores a utilizar activamente armas legales para defender sus derechos.
Parece que se trata de una violación de la normativa por parte de la tienda de Xi'an que provocó el cierre de la tienda, pero la tarjeta de débito del consumidor aún no se puede resolver. Se espera que los comerciantes puedan comunicarse de manera proactiva con los consumidores y reembolsar el dinero o comunicarse con otras pastelerías locales para transferir la tarjeta de valor almacenado a otra tienda para garantizar que aún se pueda usar normalmente. Espero que los comerciantes no se dejen llevar y puedan dar a los consumidores una respuesta satisfactoria. 3. Como consumidores, también debemos comprar tarjetas con prudencia y evitar recargar demasiadas veces a la vez para evitar pérdidas innecesarias.
En los últimos años han seguido surgiendo conflictos de consumo, y frecuentemente vemos diversas noticias relacionadas. Aunque algunos reembolsos tienen éxito, el proceso es bastante largo y engorroso. Personalmente, todavía me gusta el modelo de consumo de comer ahora y comprar ahora. Aunque es más tentador realizar actividades con tarjetas de valor almacenado, una vez que se almacena el valor, básicamente está vinculado al consumo.
Espero que este asunto se pueda gestionar adecuadamente y no dejar que los consumidores nos sintamos fríos.