Problemas y contramedidas de seguridad en los viajes
La seguridad turística es la garantía básica para el desarrollo de la industria turística. Sin seguridad no hay turismo. Sin embargo, todavía existen muchos problemas en materia de seguridad turística en nuestro país. Este artículo analiza la situación actual y el desempeño de la seguridad turística y propone las contramedidas correspondientes, con el fin de proporcionar una referencia para resolver los problemas de seguridad turística.
Palabras clave: turismo; seguridad; contramedidas
Con el rápido desarrollo de la economía nacional, la mejora continua de la vida social y la mejora continua de las condiciones del tráfico, viajar al extranjero se ha convertido en un día a día. rutina para la gente. Una parte indispensable de la vida, la industria del turismo de mi país ha entrado en un período de vigoroso desarrollo. Sin embargo, el aumento de las actividades turísticas también ha aumentado la probabilidad de que se produzcan accidentes relacionados con la seguridad del turismo, y las cuestiones de seguridad turística se han convertido gradualmente en el centro de atención de todos los ámbitos de la vida.
1. La situación actual de la seguridad turística
La seguridad es la base para el desarrollo de la industria turística, la garantía para el buen desarrollo de las actividades turísticas y el requisito previo para el desarrollo. de la industria turística. El turismo es una industria integral que involucra muchos departamentos e industrias sociales. Las actividades turísticas incluyen seis aspectos: alimentación, alojamiento, transporte, viajes, compras y entretenimiento, que involucran todos los aspectos de la vida social. Se puede decir que existen muchos peligros potenciales y factores inseguros en el turismo moderno debido a diversos factores sociales y naturales, y pueden existir riesgos turísticos potenciales en todos los aspectos del turismo y las actividades turísticas. Cuando surgen problemas de seguridad turística, afectarán a los turistas potenciales a través de diversos medios y afectarán su comportamiento de toma de decisiones hacia el destino. También se puede ver en el Cuadro 1 que los riesgos turísticos pueden provenir del entorno natural o social del destino, o de los propios turistas y los organizadores turísticos. Por lo tanto, resolver los problemas de seguridad turística y fortalecer la investigación sobre seguridad turística no sólo son garantías importantes para la calidad de las actividades turísticas, sino también un factor importante en el desarrollo sostenible de la industria turística.
En las circunstancias actuales, los incidentes de seguridad turística todavía ocurren con frecuencia e incluso son cada vez más graves. Según estadísticas del Departamento de Asuntos Generales de la Administración Nacional de Turismo, en sólo nueve meses desde principios de 2009 hasta septiembre se produjeron 41 accidentes turísticos, incluidos 8 incidentes graves, un aumento del 60% en comparación con el mismo período de 2008, y un aumento global del 10,8% en comparación con el mismo período de 2008. Se puede ver que la cuestión de la seguridad turística se está volviendo cada vez más grave y ya es una cuestión que tenemos ante nosotros y que requiere atención constante.
En segundo lugar, las manifestaciones de seguridad turística
Las manifestaciones de seguridad turística son diversas en la vida real y, a menudo, se cruzan entre sí. Según la clasificación de los objetos de investigación turística, la seguridad turística está representada por la seguridad de los sujetos turísticos, los objetos turísticos y los intermediarios turísticos. La seguridad de los sujetos turísticos es la seguridad de los turistas, la seguridad de los objetos turísticos es la seguridad de las personas y cosas en los destinos turísticos, y la seguridad de los intermediarios turísticos es la seguridad de las diversas instalaciones y del personal de recepción de turistas. Según los seis elementos principales del turismo: alimentación, alojamiento, transporte, viajes, compras y entretenimiento, la seguridad turística se caracteriza por la seguridad alimentaria, la seguridad del alojamiento, la seguridad del tráfico, la seguridad de las visitas turísticas, la seguridad de las compras y la seguridad del ocio y el entretenimiento. Según la forma final, la seguridad turística se manifiesta en accidentes de tráfico, enfermedades, incidentes de seguridad pública, incendios, intoxicaciones alimentarias, accidentes en instalaciones turísticas, etc.
3. Contramedidas para cuestiones de seguridad turística
(1) Mejorar las leyes y regulaciones de seguridad turística
Las leyes y regulaciones de seguridad turística garantizan legalmente la seguridad turística y brindan soluciones para problemas turísticos. Proporciona una base legal para diversas cuestiones de seguridad durante las actividades. Con su naturaleza autoritaria y obligatoria, regula y restringe el comportamiento de los profesionales del turismo, mejora la disposición de los profesionales del turismo a tomar precauciones de seguridad y mejora la disposición de los turistas a tomar. precauciones contra la seguridad en los viajes y restringe a los turistas en diversos comportamientos inapropiados durante las actividades turísticas. En la actualidad, aunque la cuestión de la seguridad turística ha atraído la atención de la gente y los gobiernos nacional y local han promulgado sucesivamente varias leyes y reglamentos pertinentes, el sistema legal de turismo de nuestro país aún no está completo y solo proporciona orientación y regulaciones basadas en principios sobre cuestiones de seguridad. Todavía existen muchas lagunas a la hora de abordar las cuestiones relacionadas con la seguridad turística. Las leyes y reglamentos de seguridad turística son la base para garantizar la seguridad turística. Las leyes y reglamentos perfectos de seguridad turística son la garantía y el requisito previo para el desarrollo fluido y estable de la industria turística.
(2) Establecer un sistema de alerta temprana de seguridad turística
La seguridad turística no solo considera cuestiones de seguridad directamente relacionadas con la vida y la propiedad de las personas, sino que también cubre la seguridad de los recursos turísticos y el turismo. ambiente.
Una información de alerta temprana precisa y oportuna puede reducir eficazmente las pérdidas económicas nacionales y proteger las vidas y los bienes de las personas. En cierto sentido, la advertencia de accidentes peligrosos es también un tipo de seguridad. La advertencia de seguridad turística consiste en predecir y guiar la tendencia turística de una determinada zona turística en un determinado período de tiempo en el futuro a través de indicadores científicos antes de que ocurra un accidente de seguridad, a fin de lograr el mejor efecto turístico. El sistema de alerta temprana de seguridad turística es un sistema complejo, es un sistema de alarma y alarma establecido para prevenir peligros durante las actividades turísticas. Responsable de la recopilación, el análisis, la formulación de contramedidas y la divulgación de información sobre seguridad turística, es la agencia nacional para divulgar información sobre seguridad turística y realizar un control previo de seguridad. Sirve como advertencia para los turistas y las empresas turísticas, aumenta la disposición a la seguridad y mejora las capacidades de prevención y control de la seguridad, para que los turistas y las empresas turísticas puedan prever problemas y tomar medidas preventivas proactivas.
Actualmente, muchos lugares en China han establecido sistemas de advertencia de viajes de vacaciones, que son organizaciones cooperativas de grupos turísticos. Apoyándose en la universalidad y autoridad de sus unidades integrantes, ha desempeñado un papel activo y eficaz en el proceso de las actividades de turismo vacacional. Por tanto, basándonos en el sistema de alerta de viajes de vacaciones, podemos integrar y configurar las funciones correspondientes para establecer un sistema completo de alerta de seguridad en viajes.
(3) Establecer un sistema de primeros auxilios para el turismo
El sistema de primeros auxilios para la seguridad turística existente en mi país no es sistemático y el grado de coordinación entre ellos es bajo, lo que hace que el trabajo de primeros auxilios sea ineficiente. . Zhang Qiufen señaló que el sistema de primeros auxilios para turismo debería incluir: (1) Centro de comando de rescate. Implementar, coordinar y coordinar toda la labor de primeros auxilios en seguridad turística. (2) Agencia de rescate de seguridad. Involucra a muchos departamentos, como hospitales, departamentos de bomberos y otros departamentos relacionados con los esfuerzos de rescate. (3) Dirigir a las agencias periféricas para que lleven a cabo un rescate de seguridad. Incluyendo atracciones turísticas (lugares), empresas turísticas, departamentos de gestión turística y comunidades donde pueden ocurrir problemas de seguridad turística. (4) Agencias periféricas indirectas para rescate de seguridad. Incluyendo destinos turísticos, agencias de seguros, medios de comunicación y sectores de comunicación. Aunque estos departamentos no participan directamente en las labores de rescate, desempeñan un papel muy importante en el buen desarrollo de las mismas. Un sistema completo de primeros auxilios para la seguridad turística debe estar compuesto por estas cuatro partes, con el centro de comando de rescate como núcleo y la planificación unificada del trabajo de primeros auxilios para la seguridad turística. Una vez que ocurre un incidente de seguridad en el viaje, todas las partes pueden trabajar de manera rápida y ordenada, aprovechar al máximo su fuerza colectiva y resolver el problema sin problemas.
(4) Reforzar la formación de los profesionales del turismo. El turismo es una industria intensiva en mano de obra. En comparación con otros productos, los productos turísticos son intangibles, sincronizados en producción y consumo, no almacenables y heterogéneos. Estas características determinan que la calidad de los productos turísticos dependa en gran medida del desempeño en tiempo real de los profesionales del turismo. Si los profesionales del turismo no tienen suficientes conocimientos básicos de seguridad o no siguen las regulaciones pertinentes durante las actividades turísticas, la posibilidad de sufrir accidentes de seguridad turística aumentará considerablemente. Por lo tanto, las empresas turísticas y los departamentos relacionados con el turismo deben, de acuerdo con las regulaciones nacionales pertinentes, llevar a cabo capacitación periódica para los profesionales del turismo para mejorar su conciencia sobre la seguridad y la prevención de la seguridad, mejorar su voluntad de actuar en estricta conformidad con las reglas y regulaciones durante las actividades turísticas. e informar al público sobre los accidentes de seguridad que se produzcan de raíz.
(5) Incrementar la publicidad y educación sobre seguridad turística.
En respuesta a los numerosos accidentes de seguridad que han ocurrido en los últimos años, las empresas de turismo y los departamentos relacionados con el turismo deben aumentar la publicidad y la educación sobre seguridad turística, aumentar la conciencia de la gente sobre los peligros potenciales durante las actividades turísticas y mejorar la atención del público. voluntad de protegerse.
Materiales de referencia:
[1] Zheng, Lu Changchong. Sobre la construcción del sistema de seguridad turística de mi país [J]. Revista de la Universidad de Finanzas y Economía de Dongbei, 2003, 11(6).
[2]Zhu Hongxin. Investigación sobre seguridad turística y su sistema de gestión [D]. Universidad Agrícola de Nanjing, 2007, (11).
[3], Peng,. Un estudio preliminar sobre seguridad turística y cuestiones relacionadas [J]. Revista de la Universidad de Taishan, 2006, (1).
;