Reglamento de turismo de la provincia de Shaanxi (revisión de 2019)
Capítulo 1 Disposiciones Generales Artículo 1 Con el fin de proteger los derechos e intereses legítimos de los turistas y operadores turísticos, estandarizar el orden del mercado turístico, proteger y utilizar racionalmente los recursos turísticos y promover el desarrollo sostenible y saludable. de la industria del turismo, de acuerdo con la "República Popular China* **La Ley Nacional de Turismo" y otras leyes y reglamentos administrativos se formulan en conjunto con las condiciones reales de la provincia. Artículo 2 Este artículo se aplicará a las actividades turísticas en forma de visitas turísticas, vacaciones, ocio, etc. fuera de la provincia y en el extranjero, así como a la planificación, desarrollo, construcción, operación, servicio, gestión y otras actividades turísticas dentro del ámbito administrativo. región de esta provincia y organizado dentro de la normativa de esta provincia. Artículo 3 Para desarrollar el turismo, se deben resaltar las ventajas históricas, culturales, naturales y ecológicas de Shaanxi y otros recursos turísticos y las características locales, se debe respetar el principio de unificar los beneficios sociales, económicos y ecológicos y se deben realizar una planificación unificada, un desarrollo racional y un desarrollo coordinado. implementarse. Artículo 4 Los gobiernos populares a nivel de condado o superior fortalecerán el liderazgo organizacional para el desarrollo del turismo dentro de sus respectivas regiones administrativas, incorporarán el desarrollo del turismo en el plan nacional de desarrollo económico y social, incluirán fondos de desarrollo del turismo en el presupuesto anual, y promover el desarrollo del turismo y nuevos tipos de turismo. Combinar la industrialización, la informatización, la urbanización y la modernización agrícola para optimizar el entorno de desarrollo turístico y mejorar las políticas y medidas para promover el desarrollo turístico.
Los gobiernos populares del municipio (ciudad) y las oficinas de subdistrito ayudan a los gobiernos populares a nivel de condado o superior y a sus departamentos pertinentes para proteger y utilizar los recursos turísticos, desarrollar la industria turística, supervisar la seguridad turística y Mantener el orden del entorno turístico en sus respectivas regiones administrativas. Artículo 5 El Gobierno Popular Provincial establecerá y mejorará un mecanismo integral de coordinación del turismo para coordinar y desplegar las tareas clave de desarrollo turístico de la provincia y la planificación y construcción del turismo interregional e intersectorial, así como la supervisión integral y la aplicación de la ley del mercado turístico. y otras tareas que requieren una coordinación integral.
Los gobiernos populares de las ciudades y condados (ciudades, distritos) divididos en distritos establecerán y mejorarán un mecanismo integral de coordinación del turismo basado en la situación real del trabajo turístico local, y llevarán a cabo la coordinación general y la coordinación del desarrollo. , supervisión y gestión del turismo en sus respectivas regiones administrativas. Artículo 6 Los departamentos administrativos de turismo de los gobiernos populares a nivel de condado o superior son responsables de la orientación, coordinación, gestión, supervisión y servicio de la industria del turismo dentro de sus respectivas regiones administrativas.
Otros departamentos relevantes de los gobiernos populares a nivel de condado o superior harán un buen trabajo en el desarrollo del turismo de acuerdo con sus respectivas responsabilidades. Artículo 7 Los gobiernos populares de todos los niveles llevarán a cabo publicidad y educación sobre el turismo civilizado, guiarán a los turistas, a los operadores turísticos y sus empleados, y a los residentes de los destinos turísticos para mejorar su conciencia sobre la protección del medio ambiente ecológico, y defenderán y fomentarán actividades saludables y con bajas emisiones de carbono. , métodos de turismo verde y civilizado.
Los operadores turísticos y sus empleados deben dar a conocer los conocimientos ecológicos y de protección ambiental a los turistas durante las actividades comerciales turísticas y guiarlos para que viajen de una manera saludable y civilizada. Artículo 8 Las organizaciones de la industria turística establecidas de conformidad con la ley llevarán a cabo actividades de acuerdo con las leyes, los reglamentos y los estatutos de la organización industrial, mejorarán la gestión de la autodisciplina de la industria, fortalecerán la construcción de crédito para los miembros, guiarán a los miembros para que brinden servicios honestos y salvaguardarán los derechos e intereses legítimos de los miembros. Capítulo 2 Turistas Artículo 9 Los turistas disfrutan de los siguientes derechos:
(1) El derecho a conocer el contenido, estándares, precios, precauciones y otra información de los productos y servicios turísticos relevantes;
(2) Tiene derecho a elegir independientemente productos turísticos, operadores turísticos, métodos de servicios turísticos y artículos de servicios turísticos;
(3) Tiene derecho a rechazar transacciones obligatorias por parte de los operadores turísticos, y su libertad personal no se verá afectada. verse afectado Infracción;
(4) El derecho a exigir a los operadores turísticos que proporcionen productos y servicios turísticos de acuerdo con el contrato, obtengan los textos pertinentes del contrato y las facturas y otros comprobantes de pago pertinentes durante el proceso turístico;
( 5) Cuando personas o bienes estén en peligro, tienen derecho a solicitar rescate y protección;
(6) Si personas o bienes resultan perjudicados, tienen derecho a recibir compensación de conformidad con la ley;
( 7) Deben respetarse la dignidad personal, las costumbres nacionales y las creencias religiosas;
(8) Turistas como personas con discapacidades, ancianos y menores , personal militar activo, etc. deberán cumplir con las leyes, reglamentos y leyes y reglamentos pertinentes durante las actividades turísticas Prever el disfrute de comodidades y descuentos;
(9) Contratos de viaje y otros derechos estipulados en las leyes y. regulaciones.
Artículo 10 Los turistas deberán cumplir las siguientes obligaciones:
(1) Observar el orden social y la ética social, cuidar las instalaciones turísticas, proteger los recursos turísticos y el entorno ecológico y viajar de manera civilizada;
(2) ) Respetar las costumbres locales, las tradiciones culturales y las creencias religiosas, y cumplir con el orden turístico y las normas de seguridad y salud;
(3) Informar verazmente a los operadores turísticos sobre la información personal de salud relacionada con las actividades turísticas;
(4) No dañar los derechos e intereses legítimos de los residentes locales, interferir con las actividades turísticas de otras personas ni dañar los derechos e intereses legítimos de los operadores turísticos y profesionales del turismo;
(5) Responder a emergencias importantes por parte del estado. Se deben coordinar las medidas para restringir temporalmente las actividades turísticas y las precauciones de seguridad y las medidas de respuesta a emergencias tomadas por los departamentos, instituciones u operadores turísticos pertinentes;
(6) Los turistas emisores no se les permite permanecer ilegalmente en el extranjero o salir del país con un grupo. Los turistas que ingresan al país no pueden dividirse o salir del grupo sin autorización;
(7) Los turistas entrantes no pueden permanecer ilegalmente, y a los turistas que ingresan con el grupo no se les permite dividirse o salir del grupo sin autorización;
( 8) Cumplir con las obligaciones estipuladas en el contrato de viaje y demás obligaciones estipuladas en las leyes y reglamentos. Artículo 11 Cuando surja una disputa entre turistas y operadores turísticos, los turistas podrán resolverla a través de los siguientes canales:
(1) Negociar con el operador turístico
(2) Preguntar al consumidor; Quejarse ante asociaciones turísticas o agencias de gestión de quejas turísticas o solicitar mediación ante organizaciones de mediación pertinentes;
(3) Si hay una cláusula de arbitraje en el contrato de viaje o un acuerdo de arbitraje escrito, solicitar arbitraje;
(4) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular;
(5) Otras formas previstas por las leyes y reglamentos.