¿Cómo puede Nokia salir del problema mejorando la responsabilidad social?

1. Problemas

Hace tres años, pocas personas podrían haber imaginado que Nokia, el rey de la telefonía móvil, estaría en la misma situación que hoy.

Primero, en el tercer trimestre de 2009, esta empresa, conocida por su excelente desempeño, sufrió su primera pérdida en diez años. Luego, en el segundo trimestre de 2010, las ganancias se desplomaron un 40% interanual. año tras año. En 2011, Nokia anunció que dejaría de cotizar en la Bolsa de Valores de Frankfurt en Alemania en el primer semestre de 2012. Anteriormente, había sido excluida de las bolsas de valores de Londres, París y Estocolmo. En este momento, las últimas posiciones de capital de Nokia son sólo Estados Unidos y su "ciudad natal" Finlandia. Entre las marcas que desaparecerán en 2012 seleccionadas por el Wall Street Journal, el gigante de la comunicación, que alguna vez ostentó el primer puesto mundial, ocupa el primer lugar.

Entonces, ¿qué llevó exactamente al declive de los teléfonos móviles Nokia? ¿Cómo debería Nokia salir de esta situación?

2. Historia de la empresa

La era embrionaria

La historia de Nokia comenzó en 1865. En aquella época, el ingeniero de minas Fredich Idestam construyó una fábrica de pasta de madera junto a un río en la localidad finlandesa de Tampere. La fábrica está situada en la frontera entre Finlandia y el Imperio Ruso y produce pulpa de madera y cartón a partir de árboles locales como materia prima.

Era industrial

En 1967, Nokia se convirtió en una gran empresa multisectorial en Finlandia. Sus industrias incluyen la fabricación de papel, productos químicos, caucho, cables, productos farmacéuticos, gas natural, petróleo y militar. . y muchos otros campos, pero Nokia comenzó a fabricar teléfonos móviles en 1960.

Era anterior a las telecomunicaciones

Desde 1962 hasta mediados de la década de 1970, la participación de Nokia en el mercado de telecomunicaciones finlandés siguió aumentando. En 1982, Nokia (entonces llamada Mobira) produjo el Senator, el primer teléfono móvil de la red de telefonía móvil nórdica. El desarrollo posterior de Talkman fue el producto más avanzado en ese momento y se convirtió en un éxito instantáneo en el mercado nórdico de redes de telefonía móvil. A mediados de la década de 1990, Nokia estaba al borde de la quiebra porque estaba involucrada en demasiadas industrias. El presidente y la alta dirección de Nokia en ese momento abandonaron decisivamente todas las demás industrias y dividieron las industrias tradicionales. y todas las demás industrias tradicionales Con la venta, el Grupo Nokia inició una división de dos años y en ese momento Nokia tomó la decisión estratégica más importante de su historia.

Era post-telecomunicaciones

Nokia, a la que sólo le queda la industria de las "telecomunicaciones móviles", se fue librando gradualmente de la quiebra después de cinco años debido a su enfoque en la investigación y el desarrollo. Como parte de la industria tradicional de teléfonos básicos, los teléfonos Nokia Feature tenían excelentes efectos de marca para el usuario en ese momento. En 1995, Nokia comenzó su período glorioso. Las ventas y los pedidos generales de teléfonos móviles aumentaron considerablemente y las ganancias de la empresa alcanzaron una riqueza sin precedentes.

La era de los teléfonos inteligentes

Mientras la industria global era optimista sobre Nokia, en enero de 2007, Apple anunció oficialmente su teléfono inteligente: "iPhone", iniciando así una nueva era en la estructura del mercado de teléfonos inteligentes. , y después de que el entonces director ejecutivo de Apple, Steve Jobs, anunciara que había "reinventado el teléfono móvil", también le dio a la industria global una nueva comprensión y definición de los teléfonos inteligentes. El sistema operativo Symbian (sistema Symbian) propiedad de Nokia ya no es adecuado para el mercado en ese momento, e incluso se ha cuestionado si se trata de un sistema de teléfono inteligente. En 2008, Google lanzó su sistema operativo para teléfonos inteligentes: "Android", que se convirtió en un nuevo cambio en el mercado. La tendencia de los teléfonos inteligentes liderada por iPhone y Android se convirtió en la corriente principal del mercado y Nokia ocupó la primera posición en la cuota de mercado de teléfonos móviles. durante 15 años consecutivos fue cancelado y ocupó el tercer lugar y la participación de Nokia en el mercado de teléfonos inteligentes en 2011 cayó del 33% en 2010 al 14%, muy por debajo de Apple y Samsung. La popularidad de Nokia en su mercado local, Finlandia, también se ha desplomado, y su cuota de mercado cayó del 76% al 31%. Nokia tuvo que encontrar una nueva salida.

3. Razones del fracaso

Si analizamos la historia de Nokia, se puede ver que el fracaso de Nokia comenzó en la era de los teléfonos inteligentes. Entonces, ¿qué errores cometió Nokia en la era de los teléfonos inteligentes?

1. Respuesta lenta y retraso en el tiempo

Nokia es pionera en el mercado de teléfonos inteligentes.

En 2002, Nokia lanzó teléfonos inteligentes con la plataforma de la serie Symbian 60. En los cinco años siguientes, los teléfonos inteligentes basados ​​en Symbian ocuparon fácilmente la posición de liderazgo en el campo de los teléfonos inteligentes.

Sin embargo, en 2007, Apple lanzó el iPhone. Con su interfaz de pantalla táctil completa y su sistema operativo basado en aplicaciones, el iPhone ha reescrito la definición de teléfono inteligente.

Pero Nokia ignoró las cambiantes necesidades de consumo de los usuarios. Con la aparición de los sistemas iOS y Android, los sistemas Symbian son cada vez más incapaces de mantenerse al día. Al mismo tiempo, el mercado de los teléfonos inteligentes está cada vez más maduro: cada vez más usuarios de teléfonos móviles quieren disfrutar de una mejor experiencia con sus teléfonos inteligentes y están cansados ​​de los aburridos navegadores WAP.

(Resumen de este grupo: Apple mostró al sector de los smartphones cómo debería ser un smartphone real. Nokia debería haber respondido a tiempo, pero no respondió hasta 2011. Ahora están pagando el precio de sus dudas en aquel entonces)

2. Android ha logrado grandes resultados pero Windows Phone aún no

Samsung respondió rápidamente y también experimentó