¿Hablar sobre cómo las empresas logran la transformación de guerrillas a ejércitos regulares?
De guerrillas a ejército regular
La gestión en sí misma es una contradicción, y su propósito es lograr un control estandarizado y la previsibilidad del desarrollo futuro. Las pequeñas empresas varían de muchas maneras, pero eso no significa que todas puedan tener éxito. Hablar de independencia y resolver conflictos de gestión son sus habilidades únicas. Reconocer las contradicciones inherentes a la gestión conduce a dar rienda suelta a la creatividad. Cuando una empresa se da cuenta de que cualquier éxito es temporal y las contradicciones están por llegar, es común mirar los problemas desde una nueva perspectiva sin sentirse abrumada como una simple necesidad de reacción externa. .
Xiong Wensen, director general de Aozun Computer, cree que durante mucho tiempo en el pasado su empresa era una "guerrilla" y él mismo era el líder guerrillero. La gestión de equipos de pequeñas empresas a menudo implica que todos hagan todo. La empresa se encuentra en su etapa inicial y rara vez opera de manera organizacional formal. Todos tienen claros los objetivos de la organización y cómo deben contribuir a los objetivos de la organización. A nadie le importan las ganancias y las pérdidas, a nadie le importa sobrepasar la autoridad y dar saltos. Sólo hay divisiones entre roles y no diferencias en las posiciones. Esta forma de operar fomenta el espíritu de equipo, la dedicación y la lealtad. Pero a medida que la empresa creció y con la implementación de sistemas de gestión modernos, Xiong Vincent se sintió difícil de manejar. Por ejemplo, "No sé cuántas firmas tengo que firmar cada día, pero no leo la mayoría de las firmas. Algunos incluso me piden que firme para un empleo regular, ¡lo cual realmente me molesta! No es necesario, solo déjalo ir."
Se introdujo el mismo sistema de gestión moderno y Sun Jianwen llegó a Jinzheng Technology Company como un "soldado aerotransportado". En 2001, la principal lección de Sun sobre gestión fue pasar del nivel de gestión al nivel de ejecución. El resultado es que hay éxitos y hay fracasos. La razón principal es que los aspectos blandos no se consideran lo suficiente. Cualquier empresa que quiera mejorar su proceso de gestión debe tener piernas fuertes. Aspectos difíciles como el proceso de investigación y modificación. En el lado blando, necesitamos hablar con los empleados y comunicarnos con ellos para que puedan aceptar bien el proceso. Si no lo hace bien, será muy problemático durante la ejecución. "La gente dirá que para mí es muy sencillo hacer esto. ¿Por qué tengo que tomar tantas molestias? Tengo que cambiarlo una y otra vez. Tengo que dedicar tiempo y experiencia para adaptarme. Algunas personas no pueden". No miremos la eficiencia de forma continua y completa, sino simplemente miremos la eficiencia por etapas, por lo que habrá mucha oposición".
La manera de resolver estas consecuencias adversas es hacer algunos compromisos progresivos. "Si se trata de un tema delicado, hablaré con los empleados. Después de eso, haré más pruebas de los puntos clave y encontraré un campo de prueba. Progreso lentamente. Originalmente, podría planear mejorar en 30 centímetros, pero ahora solo "Avanzar 20 centímetros. Mientras haya progreso, es mejor que detenerse. También reflexiono constantemente sobre el momento de implementar estos planes y aprovechar la oportunidad".
A través de estos esfuerzos, Sun Jianwen. ha comenzado a ver resultados. "Todo el mundo todavía me reconoce personalmente. La calidad de los productos de la empresa ha mejorado, la tasa de quejas de los clientes ha disminuido y la tasa de éxito único del producto ha aumentado. Al mismo tiempo, se ha cultivado un grupo de productores de software profesionales. ." Sun Jianwen dijo que "encuentra alegría en medio de las dificultades!" ”