¿Qué hace el departamento comercial de un banco?
El departamento de negocio bancario se refiere al departamento que se encarga del negocio externo.
El Departamento de Ventas es responsable de la operación directa de los negocios en moneda local y extranjera de la oficina central, que incluyen principalmente empresas del grupo nacional, grandes empresas cotizadas destacadas, Fortune 500 y otras destacadas empresas multinacionales que invierten en China. y negocio de transferencia de activos crediticios de la casa matriz y sucursales. Los departamentos de ventas se refieren a las instituciones directamente bajo las sucursales más grandes que manejan negocios externos, y sus funciones son las mismas que las de los establecimientos comerciales generales. Dado que algunos bancos más grandes tienen más sucursales y departamentos y, por lo tanto, relativamente más negocios, no pueden simplemente manejar negocios externos en nombre de la sucursal.
1. Posicionamiento del departamento
Las subsucursales y los departamentos comerciales son los centros de gestión y marketing front-end para la implementación de diversos sistemas y negocios de la oficina central. para la imagen y la visualización de la marca del banco, y son ventanas importantes para mejorar la imagen y la marca del banco. La experiencia del cliente es una plataforma importante para mejorar la lealtad del cliente, una base importante para la primera línea de defensa en el control de riesgos y una importante unidad de negocios para el banco. gestión de empleados de primera línea.
1. Relación ascendente: responsable y reportando a los líderes del banco; aceptando orientación y supervisión de varios departamentos de línea de negocio.
2 Relación descendente: Supervisar las operaciones comerciales y el estado de gestión del control interno de la sucursal.
II. Responsabilidades del Departamento
1. Gestión de sistemas y planes: implementar las diversas normas, reglamentos y autorizaciones de la sede; formular y ejecutar las diversas normas y reglamentos de la sucursal; ser responsable de implementar las tareas asignadas por el Plan de la casa matriz y realizar evaluaciones de los indicadores del negocio.
2. Marketing y Relaciones Públicas: Responsable de la comercialización de pasivos, activos y negocios intermediarios (productos) en la región, incluyendo la comercialización y gestión de préstamos autorizados y la clasificación preliminar de clasificaciones de riesgo de activos; para el enlace externo y la gestión de publicidad y opinión pública de la sucursal (departamento de ventas), y establecer la imagen del banco responsable del establecimiento y mantenimiento de las relaciones públicas entre toda la sucursal (departamento de ventas)
3. Gestión de recursos del cliente: Responsable de la coordinación, asignación y uso de los recursos del cliente de la sucursal (departamento de ventas), responsable de recibir consultas de los clientes y quejas y comentarios de los clientes, y otra gestión de las relaciones con los clientes de la sucursal (responsable del departamento de ventas); para ayudar a la oficina central a desarrollar y mantener grandes recursos de clientes.
Las anteriores son todas las respuestas a lo que hace el departamento comercial de un banco.