Cómo redactar un informe de pérdida de calidad
Pregunta 1: Cómo redactar un informe de incidente de calidad Un informe de incidente de calidad debe incluir las siguientes partes: ¿Cuáles son los defectos de calidad del producto? Cómo se descubrió, cuánto fue la pérdida causada por el accidente de calidad, análisis de las causas del accidente de calidad, medidas correctivas y preventivas, quién es responsable del accidente de calidad, decisiones de sanción, etc. Puede escribirlo específicamente haciendo referencia a estas cosas.
Pregunta 2: Cómo redactar una carta de compromiso de calidad Unidad proveedora __________________ (denominada Parte A) Unidad de compra: ____________________ (denominada Parte B) 1. Obligaciones de la Parte A 1. La Parte A debe ser una empresa legal con una "Licencia comercial (de producción) de medicamentos", una "Licencia comercial" y la capacidad de ejecutar el contrato, y debe proporcionar una copia del sello "Un certificado, una foto" a la Parte B. 2. Los medicamentos proporcionados por la Parte A deben cumplir con las leyes y regulaciones nacionales sobre drogas. 3. La Parte A deberá proporcionar informes de inspección para cada número de lote de medicamentos vendidos. 4. Todo el paquete de medicamentos suministrado por la Parte A deberá contar con un certificado de conformidad. 5. Los medicamentos importados deben proporcionar copias del "Informe de inspección de medicamentos importados" y del "Certificado de registro de medicamentos importados" y llevar el sello original de la agencia de control de calidad de la Parte A. 2. Obligaciones de la Parte B 1. La Parte B proporciona copias de la "Licencia comercial de medicamentos" y la "Licencia comercial" estampadas para demostrar sus calificaciones legales. 2. Una vez inspeccionadas y aceptadas las mercancías, la Parte B realizará el pago dentro del plazo prescrito. 3. Descripción del Acuerdo 1. Si la calidad de los bienes proporcionados por la Parte A no cumple con los requisitos, la Parte B tiene derecho a rechazarlos y detenerlos temporalmente. La Parte A debe manejar activamente las consecuencias. Durante el período de validez del medicamento: la Parte A es responsable de la calidad de los medicamentos que vende. Si la calidad no está calificada, la Parte A asumirá todas las pérdidas económicas. Sin embargo, debido a problemas de calidad causados por el almacenamiento inadecuado de la Parte B, la Parte B. asumirá las pérdidas. 2. Este acuerdo tiene el mismo efecto legal que el contrato. Si una de las partes incumple el contrato, se puede resolver mediante negociación. Si la negociación fracasa, la decisión la tomará el tribunal popular local. 3. Este acuerdo se realiza en ________ copias, y la Parte A y la Parte B conservan cada una una ________ copia. Este acuerdo se aplica a compras telefónicas y compras por contrato. 4. Este acuerdo es válido por _________ años. Parte A (Firma y Sello): ____________ Parte B (Firma y Sello): ____________________ Año _______ Mes _____ Día _______ Año _____ Mes _____ Día
Pregunta 3: ¿Qué pasa con la carta de reclamo? Escriba el título - reclamo? carta Si es necesario, también puede indicar el motivo del reclamo, como "Carta de reclamo por calidad inconsistente", etc.
El texto incluye principalmente el fundamento del reclamo, la causa y los hechos. del reclamo, el método de manejo y el monto de la compensación, etc.
Firma: el nombre, firma y fecha del reclamante
Adjunto: proporcionar informes de inspección relevantes, etc., puede se omitirá
[Ámbito de aplicación]
Este documento es una carta en la que la parte perjudicada solicita una compensación por las pérdidas a la parte infractora de acuerdo con los acuerdos o regulaciones pertinentes después de que surja una disputa. o ocurre durante el proceso comercial.
[Ejemplo Wenxiu]
Carta de reclamación
x x Beer Co., Ltd.:
Nuestra empresa recibió una solicitud de su La empresa el día 15 de este mes compró 200 cajas y 6.000 latas de cerveza de barril pura marca x x, que es un producto de primera. Sin embargo, después de que llegaron los productos, nuestro personal de inspección de calidad descubrió que la calidad de aproximadamente 6 cajas de cerveza en este lote era significativamente inferior a los estándares de muestra proporcionados por su empresa. Después de una inspección por muestreo realizada por la Oficina de Supervisión de Calidad de la ciudad de Chengdu, provincia de Sichuan, estas 6 cajas de cerveza contenían sedimentos evidentes y algunas de las muestras contenían E. coli que excedía el estándar, lo que las convertía en productos no calificados. Adjunto se encuentra el informe de inspección de calidad emitido por nuestra empresa.
Por la presente proponemos a su empresa que estas 6 cajas de cerveza que no cumplen con los estándares de calidad sean destruidas de acuerdo con las disposiciones pertinentes de la Ley de Higiene de los Alimentos. Al mismo tiempo, su empresa deberá realizarlas. compensación total por las pérdidas causadas por nuestra empresa.
Estoy escribiendo esta carta y espero su respuesta.
Chengdu x ¿Cómo escribir una carta de disculpa? Al escribir una carta de disculpa para un líder, solo puedes evitar la verdad y evitar a los débiles, escribir sobre las pequeñas faltas del líder y tratar de evitar las grandes. y cuestiones delicadas.
Pregunta 5: Cómo redactar un informe de queja cuando hay problemas de calidad en la casa 1. ¿A qué departamento funcional debe quejarse sobre la calidad de la casa? Primero, verifique si el período de garantía de la casa. Si no, puede informar el problema a la estación de inspección de calidad local. Para una evaluación de la calidad de la casa, debe comunicarse con una agencia profesional. Si hay problemas de calidad en la casa, primero debe negociar con el desarrollador para resolverlos e informarlos a la Comisión de Construcción y Transporte, la Oficina de Planificación y otros departamentos relevantes para su prueba y archivo. Si ambas partes involucradas en una disputa sobre la calidad de la vivienda llegan a un acuerdo, pueden confiar conjuntamente a una agencia de evaluación de pérdidas por defectos de calidad de la vivienda la elaboración de un informe de evaluación. Si las partes no pueden llegar a un acuerdo mediante negociación, el tribunal nombrará al evaluador. El tribunal popular revisará el informe de evaluación elaborado por la agencia de evaluación de pérdidas por defectos de calidad de la vivienda de conformidad con la ley, y la agencia de evaluación deberá comparecer ante el tribunal para aceptar las consultas de las partes. También se fortalecerá la supervisión de las agencias de evaluación para garantizar la equidad e imparcialidad de los resultados de la evaluación. 2. Cómo quejarse de problemas de calidad de la vivienda (1) Negociar con el desarrollador Si se encuentran problemas de calidad, primero comuníquese con el desarrollador, porque el comprador de la vivienda tiene una relación contractual directa con el desarrollador. Como fabricantes y vendedores de viviendas comerciales, los desarrolladores tienen la responsabilidad final de la calidad de las viviendas comerciales. La relación de calidad entre promotores y compradores de vivienda se rige por el "Contrato de Compraventa de Vivienda Comercial" y la "Garantía de Calidad de Vivienda Comercial". Si el comprador de vivienda exige una compensación por pérdidas por problemas de calidad, el promotor compensará al comprador de vivienda y al promotor. Luego compensará al comprador por razones de calidad. El contrato estipula que la compensación se solicitará a la unidad responsable. (2) Si surge una disputa sobre la responsabilidad de la garantía de calidad de la vivienda comercial, si el desarrollador se niega a resolver la disputa o no está satisfecho con la solución del desarrollador, las partes involucradas pueden solicitar a la agencia de supervisión de calidad del proyecto de construcción un reconocimiento organizacional o quejarse ante la construcción. departamento administrativo. Para cuestiones que afectan la seguridad estructural de una casa, los residentes pueden confiar directamente a una unidad con las calificaciones legales de evaluación de seguridad estructural para realizar una evaluación de la casa, y la conclusión de la evaluación se puede utilizar como prueba para una compensación civil. (3) Iniciar un arbitraje o presentar una demanda ante el Tribunal Popular de conformidad con la ley. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, el comprador de la vivienda puede demandar al promotor según las disposiciones legales y su situación real. En resumen, no es difícil encontrar que los problemas de calidad de la vivienda se han convertido en un fenómeno común. Muchos residentes no saben cómo quejarse o resolver problemas de vivienda similares. A menudo acuden al departamento de administración de propiedades tan pronto como surge un problema, y el departamento de administración de propiedades transfiere el problema a otros departamentos debido a la incapacidad de resolverlo o por otras razones. razones, haciendo que el problema se prolongue. Aquí se recuerda a los compradores de viviendas que si hay un problema con la calidad de la casa, primero deben negociar con el desarrollador para aclarar la naturaleza del problema y luego elegir diferentes métodos de manejo, si es necesario, pueden pedir ayuda a un abogado. resolver el problema para proteger mejor sus derechos e intereses.
Pregunta 6: ¿Cómo escribir un informe en papel sobre la calidad de los productos que le rodean? Lo mejor es tener un texto de muestra sobre el "escándalo del retiro del mercado" de Toyota que solicita un seguro de responsabilidad civil por productos de automóviles. Incidente del "escándalo de recuerdo", muchas personas discutieron las dos sesiones nacionales de este año. La propuesta de los miembros del Comité Nacional de la Conferencia Consultiva Política del Pueblo Chino implica la falta de seguro de responsabilidad civil por productos automotrices en mi país. Por ejemplo, Zuo Yan'an, presidente. de Jianghuai Automobile (600418, barra de valores) (600418), sugirió que el país introduzca un plan de implementación específico para el seguro de responsabilidad de calidad del automóvil y utilice el seguro de responsabilidad de calidad del automóvil como compañía de seguros. Alcance de la cobertura: Zeng Qinghong, gerente general de GAC Group. , sugirió mejorar el sistema de seguros para hacer frente a las retiradas del mercado. Estas propuestas reflejan el desarrollo inmaduro del mercado de seguros de automóviles de mi país y resaltan las lagunas en los productos de prevención de pérdidas de seguros de automóviles. El seguro de responsabilidad se basa en la responsabilidad del producto y es un seguro que cubre los riesgos de responsabilidad del producto. La denominada responsabilidad del producto se refiere a la producción de este producto cuando causa lesiones personales o daños materiales a los consumidores, usuarios y terceros debido a defectos del producto. El seguro de responsabilidad del producto cubre la responsabilidad civil, que se limita a la responsabilidad financiera y no incluye. El seguro de responsabilidad penal puede ser adquirido por separado por los fabricantes, vendedores e importadores del producto, o el productor puede asegurar y enumerar a otras partes relacionadas como coasegurados.
En la actualidad, el mercado de seguros de responsabilidad extranjero es. más desarrollado que el mercado interno, y Estados Unidos tiene el seguro de responsabilidad por productos más grande del mundo. Los países desarrollados no solo necesitan un seguro de responsabilidad por productos para sus diversos productos, sino también para los productos exportados a los Estados Unidos. Los ingresos por primas de seguros en 2008 fueron de 233.671 millones de yuanes. Los ingresos del negocio de seguros fueron de 8.175 millones de yuanes, lo que representa sólo el 3,5% del mercado de seguros de propiedad y accidentes. Los seguros de responsabilidad por productos representaron una proporción aún menor. empresa, pero asegurada pasivamente a petición de importadores extranjeros.
Las deficiencias de un solo tipo de seguro son muy importantes. En la actualidad, mi país no ha desarrollado el seguro de responsabilidad por productos del automóvil como tipo de seguro. Se puede ver que la débil conciencia pública sobre los seguros y la falta de negocios de las compañías nacionales de seguros de propiedad y accidentes han causado conjuntamente la situación de desarrollo actual.
Desde la promulgación del "Reglamento sobre la gestión de retiradas de productos de automóviles defectuosos" en 2004, el sistema de retiradas de automóviles de mi país ha entrado en su séptimo año. Al 31 de diciembre de 2009, se han producido más de 210 retiradas. . evento. Estos datos muestran que tanto los fabricantes de vehículos como los de repuestos se enfrentan a enormes riesgos causados por las retiradas de vehículos. La experiencia extranjera muestra que los riesgos de retirada de automóviles son riesgos asegurables, y el seguro de retirada de automóviles es realmente factible.
Por un lado, desde la perspectiva de los fabricantes de automóviles, el seguro de calidad de los productos del automóvil puede reducir los riesgos corporativos y mejorar la competitividad de los productos del automóvil. Con el rápido desarrollo de la industria del automóvil, es inevitable que surjan algunos problemas de calidad. Cuando los productos tienen problemas, corren el riesgo de ser retirados del mercado y las pérdidas resultantes serán enormes. Si se contrata un seguro de responsabilidad adecuado, los fabricantes de vehículos y de repuestos no solo pueden recibir apoyo financiero cuando se enfrentan a retiradas del mercado, sino también recibir orientación profesional sobre estrategias de emergencia por parte de las compañías de seguros. Las compañías de seguros también supervisarán todos los aspectos relevantes de la industria de fabricación de automóviles para eliminar los riesgos de calidad y mejorar la calidad del producto. Bajo la tendencia actual de homogeneidad de productos, las empresas de fabricación de automóviles han adquirido seguros de responsabilidad civil por productos, que pueden mejorar la competitividad de los productos de extensión de automóviles. El seguro de responsabilidad por productos de automóviles lo ofrecen compañías de seguros acreditadas para ofrecer reclamaciones por accidentes de calidad. La credibilidad y la perspectiva profesional de la compañía de seguros sin duda brindan a los consumidores una mayor protección psicológica y una protección sustancial, lo que equivale a poner una "etiqueta de crédito" en el producto. , asegurar
Por otro lado, el seguro de responsabilidad civil por productos automotrices favorece la mejora de la tecnología de suscripción de las compañías de seguros y mejora la imagen social de la industria de seguros. En la actualidad, la tecnología de suscripción de las compañías de seguros de mi país todavía está relativamente atrasada y no muchas empresas participan en la investigación del desempeño de la seguridad de los automóviles. La tecnología de suscripción extranjera está relativamente madura y muchos riesgos importantes de calidad se divulgan a través de las compañías de seguros. Tomemos como ejemplo este retiro de Toyota en febrero de 2004, Farm Insurance Company, la aseguradora de automóviles más grande de los Estados Unidos, informó a la Administración de Seguridad del Tráfico en las Carreteras de los Estados Unidos por primera vez que los vehículos Toyota presentaban riesgos de seguridad. acelerar y chocar mientras conduce provocando accidentes. Las advertencias de las compañías de seguros son comunes en el extranjero porque las compañías de seguros evalúan los riesgos de calidad del producto antes de suscribirlos y lo utilizan para determinar las tarifas. Si se introduce un seguro de responsabilidad por productos automotrices, la compañía de seguros fortalecerá la supervisión de la producción e instalación de piezas de automóviles para aumentar los márgenes de ganancias y prevenir el riesgo moral. Una vez que se detecte un accidente de calidad, podrá proporcionar información oportuna al fabricante e informarlo. al público, para que la calidad... >>
Pregunta 7: ¿Cómo redactar una carta de garantía de calidad del producto? Ejemplo de carta de garantía de calidad del producto:
Estimado cliente:
En primer lugar, ¡gracias por elegir comprar los productos de la empresa XX!
Para garantizar la calidad del producto, aclarar las responsabilidades de calidad del producto tanto de los compradores como de los vendedores, garantizar que la calidad del producto sea calificada y garantizar la seguridad del producto, se ofrecen las siguientes garantías:
1 En principio, la calidad del producto proporcionada por nuestra empresa se implementa de acuerdo con las normas técnicas especificadas por el comprador. Cuando no exista un estándar técnico especificado por el comprador, nuestra empresa lo implementará de acuerdo con los estándares nacionales vigentes y proporcionará *** muestras de productos al comprador. Una vez que el comprador esté de acuerdo, le proporcionaremos *** productos y. Garantizar la estabilidad de los productos y la mejora gradual de la calidad.
2. El proveedor deberá entregar al comprador copia de la licencia de producción y de la licencia comercial estampada con el sello oficial del proveedor.
3. El proveedor deberá entregar al comprador una copia de las normas del producto estampadas con el sello oficial del proveedor.
4. El proveedor garantiza que los productos * cumplen con los estándares legales de calidad y es responsable de la calidad del producto. Si es necesario, proporcionará al comprador la información de calidad necesaria, como informes de inspección del producto y otra información relevante. .
5. El embalaje del producto, las marcas registradas, etc. del proveedor cumplen con las regulaciones nacionales pertinentes.
6. El comprador deberá almacenar el producto estrictamente de acuerdo con las condiciones de almacenamiento indicadas en el embalaje del producto. El comprador será responsable de los problemas de calidad del producto causados por el almacenamiento y mantenimiento inadecuados del producto.
7. Cuando los consumidores se quejan de problemas de calidad del producto, el proveedor debe cooperar activamente y resolver adecuadamente la queja. Si de hecho es responsabilidad del proveedor, el proveedor asumirá todas las responsabilidades y gastos.
8. Manejo de disputas (problemas) de calidad:
El comprador debe inspeccionar los productos del proveedor en estricta conformidad con los estándares técnicos establecidos para garantizar la imparcialidad y el carácter científico de la inspección. , las muestras restantes que no pasen la inspección deben conservarse durante una semana.
Nuestra empresa será responsable de las pérdidas ocasionadas por el uso si efectivamente se trata de un problema de calidad con el proveedor.
Si el producto no se utiliza por problema de calidad de producción del proveedor, se resolverá mediante negociación entre el proveedor y el comprador (devolución o reducción de precio).
9. Esta garantía de calidad del producto entra en vigor cuando se firma el contrato de suministro por ambas partes y se produce el suministro, y quedará extinguida cuando cese el negocio.
______________________ Empresa
_________año____mes_____día
Pregunta 8: Cómo redactar el informe de experiencia de calidad de fábrica Conciencia de calidad significa puntos de vista y actitudes objetivos y subjetivos de las personas hacia la calidad (incluido el producto). calidad, calidad del trabajo) y diversas actividades relacionadas con ella en la producción y las actividades comerciales, lo que comúnmente se conoce como el grado de conciencia y énfasis en mejorar la calidad del producto, así como la determinación y el deseo de mejorar la calidad del producto. Las acciones humanas están controladas por la conciencia cerebral. Qué tipo de conciencia conducirá a qué tipo de acciones. Es difícil imaginar que una persona con una conciencia de calidad incorrecta pueda fabricar buenos productos. Sólo cuando su ideología alcance un cierto nivel, junto con las correspondientes habilidades laborales, podrá fabricar buenos productos. Un filósofo dijo una vez: La "altura" es muy importante. Refleja el cultivo y la connotación de una persona. Es difícil que una persona que ha hecho grandes cosas o ha visto grandes cosas sea mediocre. Es concebible que la conciencia de la calidad desempeñe un papel importante en la calidad del producto.
La calidad es el alma de una empresa. Si la calidad del producto no es buena, perderá el mercado. Sin mercado, la empresa perderá su vida. Por lo tanto, como empleado de una empresa, debe tener la determinación y el deseo de mejorar la calidad del producto, lo que significa que todos los empleados de la empresa deben establecer una buena conciencia de calidad.
Entonces, ¿cómo podemos establecer una conciencia de buena calidad?
En primer lugar, establecer la conciencia de que la calidad es el alma de una empresa.
Todos los empleados deben darse cuenta de que si la calidad del producto no es buena, no habrá mercado para el producto. Si el producto no tiene mercado, la empresa perderá su fuente de ganancias. la empresa irá a la quiebra y lo que seguirá será que los empleados perderán sus puestos de trabajo. Por supuesto, para nuestra empresa, el mercado de productos actual es bueno y esperamos que sea mejor en el futuro, pero debemos estar preparados para los peligros en tiempos de paz y mejorar la calidad de nuestros productos.
En segundo lugar, establecer la conciencia del cliente sobre la calidad.
Todo está centrado en el cliente, considérate como el cliente, el operador del siguiente proceso y el consumidor del producto. De esta manera, conscientemente harás un buen trabajo en el trabajo. Si todos hacen un buen trabajo, la calidad del producto estará garantizada. Si tomas atajos en el trabajo, tus propios intereses personales se verán perjudicados.
En tercer lugar, establecer una conciencia preventiva de la calidad.
"La calidad de los productos se produce y se diseña, no se prueba. Las cosas se deben hacer bien a la primera." Esto no es un eslogan, refleja bien la calidad del producto, si es nuestra calidad. El control no se controla desde la fuente, será difícil para nosotros controlar la calidad del producto. Incluso si se invierte una gran cantidad de personal de inspección en la producción para verificar, se producirá una gran cantidad de productos defectuosos o incluso productos de desecho debido a que no se controlan desde la fuente. El costo del producto aumentará considerablemente, lo que provocará un gran aumento. cargas y pérdidas a los costes de producción de la empresa. Además, es posible que los problemas de calidad de algunos productos no se solucionen en procesos posteriores, lo que requiere que hagamos las cosas bien la primera vez para evitar que se produzcan problemas de calidad.
En cuarto lugar, establecer un programa de concienciación sobre la calidad.
La gestión de calidad es todo el proceso y toda la empresa, y el trabajo entre cada proceso y los distintos departamentos de toda la empresa debe ser ordenado y eficaz. Todo el personal y operadores de gestión de calidad deben seguir estrictamente las normas. Si no trabaja según el programa, aumentarán las posibilidades de cometer errores y no se puede garantizar la calidad del producto.
En quinto lugar, establecer un sentido de responsabilidad por la calidad.
El Dr. Zhu Lan, un experto estadounidense en gestión de calidad, cree que el 80% de los problemas de calidad se originan en la dirección, mientras que sólo el 20% de los problemas se originan en los empleados. En otras palabras, alrededor del 80% de los defectos son controlables. Los defectos controlables por el operador son generalmente inferiores al 20%.
El principio de distinguir entre defectos controlables por el operador y defectos controlables por el gerente:
A. El operador sabe lo que hace y por qué lo hace
p> B. El operador sabe si el producto que produce cumple con los requisitos de la especificación
C. El operador sabe cuáles serán las consecuencias si el producto que produce no cumple con la especificación
D .El operador tiene la capacidad de manejar situaciones anormales correctamente.
●Si se han cumplido los cuatro puntos anteriores y las condiciones materiales, como equipos, herramientas, pruebas y materiales en producción, están disponibles pero la falla aún ocurre, se considera un defecto dentro de la capacidad del operador. control.
●Si alguno de los cuatro puntos anteriores no se puede cumplir o si las condiciones materiales como equipos, herramientas, pruebas y materiales en producción no se cumplen y se produce un mal funcionamiento, es responsabilidad del personal de gestión. . Sólo comprendiendo las responsabilidades de los problemas de calidad podemos mejorar los problemas y mejorar la calidad de manera específica.
En sexto lugar, establecer un sentido de entrega continua de calidad.
No existe la mejor calidad, solo una mejor calidad; la mejora de la calidad es un proceso continuo, cíclico y de mejora constante. Sigue el modelo de bucle PDCA. El modelo de bucle PDCA se puede describir brevemente de la siguiente manera:
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P―Plan: Según el producto...>>
Pregunta 9: ¿Cómo redactar el formulario de solicitud de tasación de calidad de la vivienda Artículo 60, Párrafo? 1 de la "Ley de Construcción" estipula: "La calidad de la ingeniería básica y la estructura principal deben garantizarse dentro de la vida útil razonable del edificio. "Después de que la casa comercial se entregue para su uso, si el comprador de la vivienda cree que la calidad de la estructura principal no está calificada, puede confiar a una agencia de inspección de calidad del proyecto para que vuelva a verificar de acuerdo con las regulaciones pertinentes para garantizar que se confirme la calidad de la estructura principal. Si la propiedad no cumple con los estándares, el comprador de la vivienda tiene derecho. Si se producen pérdidas al comprador de la vivienda, la empresa promotora será responsable de la indemnización de conformidad con la ley. Sin embargo, se debe recordar a los compradores de viviendas que la agencia de inspección de calidad del proyecto encargada de la inspección debe tener las calificaciones correspondientes, y que el comprador y el vendedor deben llegar a un acuerdo mediante negociación sobre a qué institución se le confiará la inspección si las dos partes no logran llegar a un acuerdo. acuerdo, deben solicitar al tribunal que designe una agencia de inspección, de lo contrario, se confiará unilateralmente. Si una agencia de pruebas no es reconocida por la otra parte, sus resultados de pruebas no tendrán ningún efecto legal.
Si las partes en una disputa por la calidad de la vivienda llegan a un acuerdo, pueden confiar conjuntamente a una agencia de evaluación de pérdidas por defectos de calidad de la vivienda la elaboración de un informe de evaluación. En la práctica judicial, cuando las partes no pueden negociar, el tribunal designará una agencia evaluadora. El tribunal popular revisará el informe de evaluación elaborado por la agencia de evaluación de pérdidas por defectos de calidad de la vivienda de conformidad con la ley, y la agencia de evaluación comparecerá ante el tribunal para aceptar las consultas de las partes. Si un comprador de vivienda quiere presentar un reclamo exitoso, también debe prestar atención a preservar y recopilar pruebas, porque en los procedimientos judiciales, exigir al vendedor que compense las pérdidas requiere que el comprador de la vivienda proporcione pruebas. La primera es evidencia de problemas de calidad en la casa, la segunda es evidencia de que el vendedor se niega a repararla o retrasa la reparación dentro de un período razonable, evidencia de que el comprador de la vivienda la repara él mismo o confía a otros para que la reparen y, finalmente, evidencia de que el comprador de la vivienda ha sufrido pérdidas. Si no se pueden proporcionar las pruebas anteriores, las pruebas no estarán respaldadas por la ley y no se logrará el propósito del reclamo. Por ejemplo, en el Caso 1, las fotografías proporcionadas por Zhang no podían probar que la casa tuviera defectos de calidad y no había pruebas suficientes ni otras pruebas para corroborarse entre sí, por lo que la afirmación no fue respaldada. 2. ¿Qué tipo de problemas de calidad de la casa pueden reclamar los compradores para obtener una compensación?
La casa comprada por el comprador tiene problemas de calidad, y los problemas de calidad no pueden garantizar la seguridad y normalidad personal y de propiedad del comprador a través de reparaciones, etc. En el caso de uso residencial, por ejemplo, si hay serios problemas de calidad en la ingeniería de cimientos y la ingeniería estructural principal de la casa, causando que los cimientos se hunda, la casa se incline, la estructura portante se deforme , etc., que generalmente son difíciles de solucionar mediante métodos de reparación, por lo que el comprador solicita rescindir el contrato y el tribunal popular concederá el permiso. Sin embargo, en la práctica es muy complicado determinar si existe un problema de calidad en una casa que afecte gravemente la vida y el uso normales. El enfoque general es que la agencia de inspección de calidad del proyecto realice una inspección y confirme en función de la conclusión de la inspección.
La calidad de la vivienda y el incumplimiento por parte de los promotores de los estándares legales de calidad en el uso de materiales y equipos de construcción o en los procedimientos operativos de construcción son actualmente los más comunes y con mayor probabilidad de causar disputas.
Específicamente, incluyen: calidad no calificada de la estructura principal, techos con goteras, paredes despegadas, interruptores de puertas y ventanas inoperables o espacios que exceden las especificaciones, sótanos con goteras con requisitos de impermeabilización, agua que gotea hacia arriba y hacia abajo en el interior, tuberías con fugas en el sistema de calefacción, aire fugas, la calefacción no está caliente, aparatos eléctricos, cables, accesorios de iluminación se caen, el amoníaco, el benceno, el formaldehído, el radón radiactivo y otros gases tóxicos y nocivos en interiores superan el estándar, etc. Para este tipo de problemas de calidad de la vivienda, el desarrollador debe asumir responsabilidades legales ante los compradores de la vivienda, incluidas reparaciones, salida, reemplazo de la vivienda, compensación, etc.