¿El banco llamará y mediará dentro de los 15 días posteriores a que la CBRC informe al banco?

Sí. De acuerdo con las "Medidas de gestión para la gestión de quejas de los consumidores en la industria bancaria y de seguros", si un consumidor presenta una queja ante una institución bancaria y de seguros, la unidad correspondiente tomará una decisión dentro de los 15 días posteriores a la recepción de la queja e informará al demandante que si la situación es responsable, la prórroga se puede ampliar hasta el día 30. Además, si la situación es especialmente complicada o concurren otros motivos especiales, se podrá prorrogar por otros 30 días previa aprobación de la organización superior o de la alta dirección de la sede y de la sede y notificándolo al denunciante.