¿Por qué cayó Nokia?
Hola, aplicación Ai: WPer, déjame responderte primero:
Ignora las necesidades de los usuarios y pierde oportunidades estratégicas
En la era "única en la actualidad" donde "lo que permanece constante es el cambio", la máxima prioridad para la supervivencia empresarial es llevar a cabo actividades comerciales guiadas por las necesidades del usuario, y "ignorar la experiencia del usuario perderá el mercado" ha sido durante mucho tiempo una regla de oro que afecta la vida o la muerte de las empresas. . Nokia, el señor de la telefonía móvil que alguna vez dominó el mercado de la telefonía móvil al satisfacer las necesidades de los usuarios en la era de los teléfonos inteligentes 2G, se ha quedado atrás en la era actual de los teléfonos inteligentes. En 2008, cuando las estrellas en ascenso Apple y Google estaban desarrollando teléfonos inteligentes para satisfacer las necesidades siempre cambiantes de los usuarios, Nokia insistió en adquirir todas las acciones de Symbian, utilizando el cada vez más obsoleto sistema Symbian como su propio sistema exclusivo, y perdió la oportunidad de aprovechar Aprovechó el sistema Android. Una oportunidad estratégica para consolidar su posición, pero sus antiguos seguidores leales lo abandonaron, lo que provocó que la participación en el mercado mundial de teléfonos móviles de Nokia cayera en picado, lo que finalmente condujo a la tragedia.
De hecho, a los ojos de muchas personas, Nokia originalmente tenía ventajas y oportunidades innatas por delante de sus competidores. Sin embargo, fue porque estuvo obsesionado con el obsoleto sistema Symbian durante demasiado tiempo y no lanzó un reemplazo. productos a tiempo, retrasando así su plan de combate. Crea oportunidades para que los competidores se pongan al día y se superen, y deja consecuencias para su propio desarrollo. Para Nokia, el eslogan "tecnología orientada a las personas" originalmente enfatizaba la innovación tecnológica guiada por las necesidades de los usuarios. Sin embargo, Nokia ha perdido el rumbo en los tiempos cambiantes y se ha alejado cada vez más de este eslogan.
En una sociedad de alta tecnología, además de mantenerse al día con las necesidades de los usuarios, seguir sus pasos y mantenerse al día con los competidores, lo que es más importante es estar del lado de los usuarios. descubre necesidades desconocidas para ellos y se convierte en pionero en las necesidades de los usuarios. Apple lo ha hecho, y también Google, pero Nokia, el antiguo señor de la telefonía móvil, no lo ha hecho.
La estrategia vacila y los oponentes persiguen la victoria
Ya en 2006, Nokia decidió ser una empresa de Internet y también lanzó la correspondiente tienda OVI (similar a la actual Tienda Apple). Pero cuando realmente comenzó a implementarse, avanzó muy lentamente. Al final, debido a que no había fondos para el desarrollo, la tienda OVI realmente no funcionó, por lo que la inversión anterior fue en vano. Para no quedarse atrás, Nokia lanzó una serie de adquisiciones. Entre 2006 y 2008, adquirió cinco empresas de desarrollo de software y empresas de Internet de una sola vez.
Sin embargo, Nokia cometió el error de "mirar hacia adelante sin pensar en el futuro". La mayor parte de sus decenas de miles de millones de dólares se gastaron en el desarrollo de software, pero ignoró cuestiones como el marketing y la construcción de canales. , OVI Map's " El "modelo pago" finalmente hizo que Nokia perdiera miserablemente en el PK con los mapas gratuitos de Google. Posteriormente, Nokia entró en el círculo vicioso de "quererlo todo, pero al final no conseguir nada".
A principios de 2010, Nokia e Intel se unieron para crear un nuevo sistema operativo para terminales móviles, MeeGo. El objetivo era inclinar gradualmente los teléfonos móviles Symbian hacia el mercado de gama media y baja, mientras que hacia la gama alta. El mercado pasó gradualmente a MeeGo posicionado para ahuyentar a los teléfonos iPhone y Android de Apple, recuperando así el terreno perdido. Pero el mercado y los desarrolladores no lo creyeron. El desempeño de MeeGo fue insatisfactorio. Frente a la obsesión del mercado con Apple y la dependencia de los desarrolladores de Android, Nokia quiso darse por vencido y la correspondiente inversión en mano de obra y recursos materiales fue en vano.
Tras ser criticada, Nokia “empatizó” con Microsoft. En febrero de 2011, anunció una amplia cooperación estratégica con Microsoft y comenzó a utilizar Windows Phone de Microsoft como plataforma de software para sus teléfonos inteligentes. Sin embargo, debido a la falta de base en el mercado de Windows Phone, una vez más se encontró con una ola de frío al participar. competencia del mercado.
El estilo vacilante de Nokia en la formulación de estrategias ha agotado a Nokia, pero su vacilante estrategia de transformación en realidad ha creado oportunidades para que competidores “terribles” se pongan al día.
En junio de 2007, Jobs entró en el mercado de la telefonía móvil con el primer smartphone con pantalla totalmente táctil de Apple, el iPhone.
Con su diseño de apariencia deslumbrante, plataforma operativa innovadora y fuerte fortaleza de marca, este teléfono móvil surgió repentinamente en el campo de los teléfonos inteligentes, cambió las reglas de competencia del mercado de teléfonos móviles, ocupó gradualmente el mercado de alta gama y se convirtió en un nuevo jugador en la industria de la telefonía móvil en el segundo trimestre de 2011. Overlord no pasó mucho tiempo antes de que también surgiera el sistema Android de Google. Debido a la realización de la construcción de Internet móvil, que facilita el uso flexible de diversas funciones de los teléfonos móviles, se ha convertido en la plataforma de más rápido crecimiento en teléfonos inteligentes en solo 18 meses, ocupando gradualmente el mercado de gama media.
Nokia, que antes ganaba en calidad y calidad, poco a poco se fue retirando al mercado de gama baja y convirtiéndose en un móvil de segunda categoría debido a la evidente falta de competitividad del sistema Symbian en cuanto a pantalla táctil. experiencia, compatibilidad y aplicaciones móviles. El repentino ascenso del ejército de Android compuesto por Apple y muchos fabricantes de la industria de los teléfonos inteligentes ha puesto a Nokia en una peligrosa situación de "rodeado de lobos" y, en última instancia, ha organizado una competencia de "mono contra elefante" por la supremacía de los teléfonos móviles, y Nokia es en esto Él cayó paso a paso en la batalla.
Así que la caída de Nokia hoy se debe en gran medida al hecho de que los altos responsables de la toma de decisiones tomaron una serie de juicios tardíos o equivocados durante la ola de teléfonos inteligentes cuando sus competidores estaban tomando la decisión correcta, Nokia. , que perdió la oportunidad, no solo no logró "adelantar en la curva", sino que siguió tambaleándose y cometiendo errores, y finalmente sufrió las consecuencias.
La mentalidad del jefe causa problemas y descuida el aprendizaje continuo
El éxito previo de Nokia y su dominio a largo plazo en la industria la han convertido gradualmente en una empresa muy complaciente con su éxito inicial. compañía. Esta mentalidad de jefe complaciente y autosuficiente no sólo obstaculiza la innovación, sino que también prepara la mecha para el futuro fracaso de Nokia, y la gloria pasada se ha convertido gradualmente en una carga para que Nokia se ponga al día.
Mientras Apple y Samsung se están convirtiendo gradualmente en campeones y subcampeones en la industria mundial de la telefonía móvil, Nokia todavía se deleita con su gloria pasada y sigue creyendo que la demanda de los usuarios en el mercado de la telefonía móvil 2G es suficiente para apoyar a la empresa en la recuperación de la hegemonía mundial de la telefonía móvil. Impulsada por la mentalidad suicida de que "un camello flaco es más grande que un caballo", Nokia se aferra obstinadamente al último "terreno privado" del mercado de teléfonos móviles de gama baja mantenido por el atrasado sistema Symbian.
La consecuencia directa de esto es que no sólo se tienen cada vez menos en cuenta las necesidades del usuario, sino que las decisiones se toman basándose únicamente en los sentimientos, la experiencia y los intereses inmediatos de quien toma las decisiones. Esta mentalidad de jefe equivocado hizo que Nokia perdiera gradualmente su dominio en la industria y, finalmente, fuera superada por sus competidores. De hecho, Google había extendido una "rama de olivo" a Nokia hace mucho tiempo, con la esperanza de cooperar con él en el desarrollo de sistemas Android. Sin embargo, Nokia, que en ese momento tenía una sólida posición en el mercado 2G, lo rechazó rotundamente.
Una de las razones importantes de esto es que Nokia tiene erróneamente la mentalidad de que "los fuertes nunca forman alianzas, y sólo a los débiles les gusta reunirse en busca de calidez". "Jefe", Nokia espera ganar en el futuro. El mercado de la telefonía móvil ha establecido su propio sistema y ha formado su propio ecosistema competitivo. Sin embargo, Nokia adoptó más tarde la "mentalidad de jefe" de ser complaciente y descuidar el aprendizaje, lo que le hizo sufrir mucho y aceleró aún más el declive de la dinastía de los teléfonos móviles de Nokia.
No hace mucho circulaba por Internet un chiste como este: "Apple dijo que soy hermosa, Nokia dijo que no puedo caer; Apple dijo que tengo muchas aplicaciones, Nokia dijo que tengo muchas aplicaciones". Tengo prohibido caer; Apple dijo que soy divertido, Nokia "Dime que no me caiga". Una broma tan irónica revela una vez más la pereza corporativa de Nokia de "valorar lo duro sobre lo blando e ignorar el aprendizaje". En la era de los teléfonos básicos, la ventaja de ser "duraderos y no fáciles de romper" es la única arma mágica de Nokia para ganar el mercado. Sin embargo, con el desarrollo de Internet, el mercado de la telefonía móvil ha pasado a estar dominado por los teléfonos inteligentes y la competencia entre productos de telefonía móvil ha pasado gradualmente de una batalla de hardware a una batalla de software.
En este caso, los usuarios están más preocupados por las operaciones, funciones y aplicaciones si el foco sigue estando en adherirse a las ventajas tradicionales del "hardware", en lugar de acelerar el aprendizaje y mantenerse al día con el mercado. En el momento y lugar adecuados, si la empresa continúa avanzando, es natural que las empresas no puedan mantenerse al día con las tendencias de los tiempos y las necesidades de los usuarios, e inevitablemente serán eliminadas por el mercado. competencia cruel.
Los cambios ejecutivos ocurren con frecuencia y el utilitarismo obstaculiza la innovación
Cada vez que una gran empresa como Nokia sufre un cambio de personal, la enorme y compleja red de relaciones detrás de ella se reorganizará. Para Nokia, que se encuentra en una situación desesperada, las frecuentes dimisiones de altos ejecutivos son algo irónicas: "Incendio en el patio delantero, repostaje en el patio trasero". Esto es realmente "inasumible" para Nokia que sufre.
Desde que el ex ejecutivo de Microsoft Stephen Elop se unió a Nokia como CEO en septiembre de 2010, ha habido constantes especulaciones dentro de Nokia de que es un "caballo de Troya" utilizado por Microsoft para infiltrarse en Nokia, y esta sospecha se hizo cada vez mayor. obvio después del matrimonio entre Nokia y Microsoft. Aunque Elop no realizó grandes ajustes de personal tras asumir el cargo, el estadounidense provocó conmociones trascendentales durante su mandato al frente de la empresa finlandesa Nokia: en primer lugar, Ansi Fan, vicepresidente ejecutivo y responsable del negocio de teléfonos inteligentes, Yockey anunció su dimisión y el director general para la región de Reino Unido e Irlanda, Mark Lorraine, anunció su retirada. Posteriormente, también se produjeron reacciones adversas en el mercado chino, que Nokia consideraba una "tierra bendecida" y donde aún no se habían producido despidos.
A finales de 2010, el vicepresidente de Nokia, Deng Yuan, renunció repentinamente para unirse a AMD (una famosa empresa estadounidense de microprocesadores); en junio de 2011, Liang Yumei, vicepresidente senior de la Gran China, Corea del Sur y Japón, Asumió el cargo hace menos de medio año. También se va. En la era de los teléfonos inteligentes rodeados de lobos, Nokia, que debería haber hecho todo lo posible para hacer frente a la competencia, se vio gravemente afectada por los frecuentes cambios en la gestión interna. "Problemas internos y externos" han agotado a Nokia.
De hecho, las dimisiones sucesivas de los ejecutivos de Nokia no son ajenas a los hábitos burocráticos profundamente arraigados dentro de la empresa. Como empresa centenaria, Nokia tiene una estructura organizativa compleja y padece una "enfermedad de las grandes empresas" muy grave. La continua propagación de "bacterias" burocráticas obstaculiza la innovación y el desarrollo de Nokia:
En primer lugar, la enorme estructura organizativa de Nokia requiere que todos los proyectos importantes pasen por niveles de aprobación dentro de la organización. Esta baja eficiencia no sólo desperdicia recursos, sino que también retrasa seriamente la oportunidad óptima de toma de decisiones;
En segundo lugar, existe una mentalidad utilitarista muy seria dentro de Nokia. Si un proyecto no atrae directamente a miles de usuarios, Nokia no invertirá muchos recursos. En realidad, este concepto utilitario ha sofocado gravemente muchas ideas nuevas excelentes, lo que ha provocado una disminución de la innovación de Nokia;
En tercer lugar, el fenómeno de las "camarillas" dentro de Nokia también está muy extendido. Para resaltar la importancia de los proyectos de los que son responsables, muchos líderes de equipo han dividido vigorosamente las "esferas de influencia" independientemente de las necesidades laborales reales, además de los beneficios corporativos de "buen trato, salario alto, más vacaciones y menos carga de trabajo"; " se han ido cultivando gradualmente para eliminar a los empleados perezosos, mientras otras empresas se están poniendo al día para ganar un lugar, los empleados de Nokia se estancan en el "mundo perfecto" creado por la empresa como "flores en el invernadero". Poco lo saben Se han quedado muy atrás la “tortuga” que trabajó incansablemente.
En un entorno en el que todo el mundo está menos ocupado, más interesado en tomar vacaciones que en trabajar, defendiendo sus propios intereses para eliminar problemas y prefiriendo seguir los procedimientos e instrucciones de los superiores, la tecnología actual La cualidad más importante: la creatividad, fue ignorada.
Los éxitos pasados pueden convertirse en un obstáculo para el progreso futuro. En una era que cambia tan rápidamente, la supervivencia de una empresa no depende de su propia reputación o de sus honores pasados, sino de su capacidad para captar las tendencias del mercado en cualquier momento y lugar.
Cientos de años de práctica de gestión han demostrado que el éxito histórico sólo puede demostrar que una empresa ha superado crisis anteriores, pero eso no significa que todavía pueda tener éxito en nuevas crisis. Aquellos líderes del mercado que parecen ser poderosos y dominantes en el mercado son, en última instancia, "grandes y destinados al fracaso" porque no pueden adaptarse rápidamente a los cambios, no pueden satisfacer rápidamente las necesidades de los consumidores y no pueden lograr una transformación flexible. Por lo tanto, el hecho del declive de Nokia nos dice una vez más que "no importa cuán grande sea una empresa, sigue siendo una empresa pequeña frente al mercado sólo si se olvida la gloria, se menosprecia la propia dignidad y se mantiene la determinación de empezar". Un segundo negocio puede hacer que la marca Nokia vuelva a brillar.
En la actualidad, lo que nos deja este antiguo gigante de la telefonía móvil es una cifra que se desvanece. En cuanto a su futuro, nadie puede dar una respuesta. Quizás cuando realmente se empiece a pensar en el tiempo también sea el momento de. él para alcanzar la auto-salvación.
Espero que te resulte útil. El equipo senior de iApp te dará la respuesta. Esperamos que la adoptes.