Autoevaluación del cajero de banco
La primera autoevaluación de un cajero de banco
Acabo de unirme a xx Bank. Para dominar el negocio de xx Bank lo antes posible, llegué al trabajo más de una hora antes. todos los días para practicar contar dinero, ábaco y negocios de ahorro. Aunque tardaba más de una hora en coche desde mi residencia hasta mi lugar de trabajo, llegaba a trabajar muy temprano todos los días, lloviera o hiciera sol, especialmente en invierno, porque tenía miedo de no poder subirme al autobús. A menudo tengo que ir a trabajar dos o tres horas antes. Fue entonces cuando adquirí el hábito. A través de esta pasantía, tengo un conocimiento más detallado y profundo del negocio financiero personal, y también es una consolidación y aplicación de los conocimientos que he aprendido en la universidad durante los últimos años. A partir de estas prácticas me di cuenta de que existe una cierta distancia entre el trabajo práctico y el conocimiento de los libros, y que es necesario seguir estudiando. Aunque el negocio de esta pasantía se centró principalmente en servicios financieros personales relativamente simples, me ayudó a obtener una comprensión más profunda del proceso de los servicios financieros personales. Fue de gran ayuda para mí tener una comprensión más completa del negocio básico de la empresa. banco. No se limita a reservar. En vista de las características del puesto de empleado de banco, cuando encuentre contratiempos, ajustaré activamente mi mentalidad para aliviar el estrés. Cuando me encuentro con contratiempos, debo analizar con calma, descubrir las razones de los contratiempos de manera objetiva y subjetiva y tomar medidas correctivas efectivas. Establezca una visión dialéctica de la frustración, mantenga siempre una actitud confiada y optimista y comprenda que son los reveses y las lecciones los que nos hacen más inteligentes y maduros, y que es el fracaso mismo el que, en última instancia, crea el éxito. Aprenda a consolarse, tolerar los contratiempos, tener la mente abierta, ser optimista y trabajar duro. Debes ser bueno para convertir la presión en motivación y cambiar tu estado interno de depresión, para que puedas relajarte física y mentalmente, esforzarte por alcanzar el éxito nuevamente y centrar tus ojos en el futuro.
Después de más de unos meses de prácticas, sentí profundamente mis defectos. Trabajaré más duro en el futuro y aprenderé de las fortalezas de cada uno, por eso necesito consejos del corazón. ¡Creo que estaré más cómodo y me desempeñaré mejor en mi trabajo futuro! ¡No importa dónde trabajes, trabajarás duro!
La segunda autoevaluación de los cajeros de banco
Este año, utilizamos teclados de ordenador para dibujar el cielo y utilizamos cuentas de ábaco para sacar 10.000 estrellas. Conservamos un pedazo de felicidad, un pedazo de perseverancia y un pedazo de cosecha. Lleve cuentas, liquide cuentas, emita citaciones y escriba libros de cuentas todos los días. Aunque no hay logros sobresalientes ni carreras trascendentales, somos leales a nuestros deberes. Usamos esta vida ordinaria y este trabajo ordinario para delinear la trayectoria de la vida y cosechar el gozo de la cosecha. Durante este año, he mantenido buenas condiciones de trabajo y me exigí estrictamente como empleado calificado de un banco cooperativo. Desde tu propio trabajo, concéntrate en estudiar habilidades comerciales, déjate dedicar silenciosamente a tu puesto habitual y haz una contribución a la industria bancaria cooperativa. Como empleado de primera línea en una posición de ahorro, debe fortalecer sus habilidades comerciales para poder ser útil en el trabajo y brindar mejor a los clientes servicios convenientes, rápidos y precisos. Con el objetivo de "la satisfacción del cliente y el desarrollo empresarial", brindamos un buen servicio y establecemos una buena imagen de servicio entusiasta, para que cada cliente pueda estar feliz y satisfecho. Como todos sabemos, dentro de la jurisdicción de la sucursal xx, la sucursal xx es un lugar concurrido. El volumen de negocio medio por persona y día alcanzará más de 100 transacciones. Hay 100 o 200 clientes, especialmente billetes pequeños y monedas residuales, por lo que este entorno de trabajo me obliga a recordarme constantemente que debo trabajar con seriedad y seriedad, y seguir estrictamente las reglas y regulaciones formuladas por la oficina central y las sucursales. Siempre me pregunto una cosa al año y, gracias a mis esfuerzos, personalmente no tuve ningún accidente por culpa en 2010. Si bien hago bien mi trabajo, también utilizo mis muchos años de experiencia en contabilidad para ayudar a otros camaradas. Si los camaradas tienen alguna pregunta, las responderé seriamente. Cuando tenga preguntas, humildemente se las haré a otros camaradas. Cuando se trata de habilidades comerciales, tengo un requisito en mi corazón: si eres una persona de tres, debes tener un maestro, y aquellos que no pueden aprender deben hacer todo lo posible para aprender. Si quieres ayudar a otros en el trabajo, debes mejorar tu calidad profesional. Los ahorros son la base para establecer una cooperativa. En 2010, con el cuidado y apoyo de mis superiores y la asistencia de mis compañeros, trabajé arduamente y completé con éxito diversas tareas. Los depósitos personales a lo largo del año ascendieron a más de 1,5 millones de yuanes. Durante el año, participé activamente en el estudio de la teoría política y el conocimiento empresarial, y pude cumplir conscientemente las leyes, reglamentos y las normas y reglamentos de la unidad. Al mismo tiempo, estudio con diligencia conocimientos empresariales y mejoro continuamente mis habilidades laborales. Al recordar el trabajo del año pasado, tengo la conciencia tranquila. En el trabajo soy leal a mis deberes y hago lo mejor que puedo.
La banca es una industria de servicios y mi trabajo requiere que me enfrente a muchos clientes todos los días. Por esta razón, a menudo me recuerdo a mí mismo que "tratar bien a los demás es tratarte bien a ti mismo". A pesar de mi intenso trabajo, sigo insistiendo en "servicio con una sonrisa" y respondo a las preguntas de los clientes con paciencia y meticulosidad. Cuando me encuentro con clientes poco razonables,
Al recordar mis propios problemas, siento: Primero, no estudié lo suficiente. En la actualidad, la nueva economía basada en la tecnología de la información está en auge, surgen una tras otra nuevas situaciones y nuevos problemas, y constantemente surgen nuevos conocimientos y nuevas ciencias. Al enfrentar desafíos severos, carecía del sentido de urgencia y conciencia para aprender. La base teórica, los conocimientos profesionales, el nivel educativo y los métodos de trabajo no pueden adaptarse a los nuevos requisitos. En segundo lugar, cuando estás cansado del trabajo, tu mente se relaja. Esto es una señal de baja calidad política y una señal de que la visión del mundo, la visión de la vida y los valores no están bien resueltos.
En respuesta a los problemas anteriores, los esfuerzos futuros son los siguientes: primero, fortalecer el estudio teórico y mejorar aún más la propia calidad. El segundo es cambiar el estilo de trabajo, esforzarse por superar las emociones negativas, mejorar la calidad y eficiencia del trabajo y cooperar activamente con líderes y colegas para hacer un mejor trabajo. En el nuevo año, debo fortalecer mis estudios, enriquecerme mejor, afrontar los desafíos de la nueva era con pleno espíritu, resumir el pasado, aprender de las experiencias y lecciones pasadas y trabajar mejor en el futuro. Por favor critiquen y corrijan las falencias y deficiencias de nuestro trabajo.
La tercera autoevaluación del cajero de banco
Desde que entré en la industria, trabajo como cajero de recepción. En el trabajo en la recepción, siempre mantuve una actitud humilde, estudié el negocio seriamente, trabajé con diligencia y traté a cada cliente con una actitud positiva y entusiasta. Trabajar en la recepción me permitió dominar las operaciones comerciales personales y los sistemas contables, acumular experiencia valiosa y establecer buenas relaciones con muchos clientes de alta calidad y ganarme su confianza. Estos son los valiosos activos que dejé en la recepción. El administrador de cuentas personales es un trabajo lleno de vitalidad y esperanza. En el proceso de transformación del banco hacia un banco minorista, desempeñará un papel cada vez más importante en el desarrollo del banco. En mi opinión, el trabajo de un administrador de cuentas personal es simplemente mantener a los clientes existentes de alta calidad, descubrir nuevos clientes potenciales, recomendar productos financieros apropiados a los clientes y lograr una situación beneficiosa para el banco y los clientes. En este punto me gustaría hacer hincapié en la palabra "ganar-ganar". Los esfuerzos de marketing son incompletos cuando sólo se pone un énfasis unilateral en los intereses de los bancos y los clientes. Los dos combinados crearán un milagro de marketing. Si pudiera desempeñarme como administrador de cuentas personal, definiría este trabajo de la siguiente manera: utilizar mis conocimientos y habilidades profesionales para ayudar a nuestros clientes clave, como su asistente financiero seguro y eficaz, a realizar la realización de sus activos al mismo tiempo; Conviértase en un cliente y un puente entre los bancos para evitar riesgos de capital, promover productos financieros y obtener valor para el cliente.
Para obtener valor para el cliente, los administradores de cuentas personales deben comprender completamente a los clientes, recomendarles productos financieros apropiados en función de sus diferentes necesidades psicológicas y combinar nuestros productos de fondos a corto plazo y de mediano y largo plazo. Productos financieros de seguros para marketing dirigido. Al comercializar productos, debemos seguir los principios de integridad, profesionalismo, eficiencia y calidad, pensar en los clientes, ganarnos su confianza y formar un círculo virtuoso de marketing. También es necesario aprovechar profundamente el potencial de los clientes de alta calidad para las compras privadas de divisas. En el trabajo normal, algunos clientes necesitan comprar divisas por motivos como viajes al extranjero y niños estudiando en el extranjero. Sin embargo, como no entienden el Banco de China, acuden al Banco de China para manejar el asunto, lo que resulta en una pérdida de recursos. . Los administradores de cuentas personales deben aumentar los esfuerzos de publicidad y brindar a los clientes diversos servicios de cambio de divisas, como remesas, cheques de viajero y tarjetas de crédito, basados en los productos de nuestro banco. En el trabajo real, hay clientes. Mi hija está estudiando en el extranjero y le recomendamos cheques de viajero. Este cliente eligió nuestro banco después de comparar nuestros servicios del Bank of China y compró un cheque de viajero canadiense de $10,000 para su hija. El cliente quedó muy satisfecho y dijo que elegiría realizar negocios de remesas con nuestro banco en el futuro. En términos de mantener las relaciones con los clientes, los administradores de cuentas personales deben hacer un buen trabajo en la gestión de la clasificación de clientes, implementar diferentes estrategias de gestión para diferentes clientes y lograr una coincidencia específica entre ingresos y resultados. Debido a la feroz competencia en el mercado financiero actual, los gerentes de cuentas deben fortalecer continuamente el contacto con los clientes, visitar a los clientes de alto nivel con regularidad, ganarse su confianza, construir relaciones profundas con los clientes y hacerse amigos de cada cliente, no solo una fría relación comercial. .
Hay una cosa más que es necesario agregar: ser un buen administrador de cuentas personal, llegar a un entendimiento tácito con el cajero de la recepción y formar un buen efecto de vínculo. He estado trabajando en la recepción y estoy familiarizado con el flujo de trabajo de la recepción. Si pudiera ser un administrador de cuentas personal, trabajaría con el personal de recepción para que cada cliente estuviera feliz y satisfecho.
Amo profundamente mi trabajo bancario. Sinceramente espero hacerme amigo de cada cliente y ayudarlos con entusiasmo. Si puedo ocupar este puesto, estudiaré mucho, pediré consejo con humildad, me adaptaré constantemente, trabajaré concienzudamente con mis propios esfuerzos y el apoyo de muchas partes y me convertiré en un excelente administrador de cuentas.