¿Cómo es la atención al cliente de tarjetas de crédito bancarias?
El salario del servicio de atención al cliente del banco no es alto, pero los beneficios siguen siendo buenos. Las perspectivas de desarrollo futuro del trabajo de atención al cliente de los bancos también son muy buenas y los puestos de base son los que reciben mayor formación.
El servicio al cliente del banco es un trabajo de alta tecnología, a diferencia del departamento físico, donde un departamento es responsable de un negocio, el servicio al cliente básicamente necesita comprender todos los negocios, porque los clientes solo hacen una llamada telefónica y usted. Es necesario comprender todos los conocimientos financieros de atención al cliente bancario, no ser operador, ahorros, banca corporativa, préstamos, divisas, gestión financiera, tarjetas bancarias, tarjetas de crédito, fondos, acciones, negocios de oro, negocios extraterritoriales, seguros. etc.
Notas:
1. Los bancos son una industria de servicios típica, por lo que prestan más atención a su imagen profesional. Durante la capacitación, el banco contratará profesores de etiqueta profesionales para explicar los conocimientos de etiqueta a los estudiantes, incluido el lenguaje cortés, pararse, sentarse, entrenar posturas para caminar, arreglarse, etc., para ayudar a los estudiantes a cambiar mejor su imagen profesional y convertirse en banqueros calificados.
2. Después de la capacitación, cada alumno será asignado a cada rama para un aprendizaje rotativo. En términos generales, para los bancos estatales como China Agriculture and Industrial Construction, la mayoría de los aprendices comenzarán desde puestos de cajero y aprenderán conocimientos y habilidades comerciales básicos de cajero. Después de trabajar en el puesto de cajero durante un cierto período de tiempo, puede cambiar de puesto mediante competencia interna.
¿Cómo es el servicio al cliente en el Centro de tarjetas de crédito de Hefei CITIC Bank?
El personal de atención al cliente del Centro de Tarjetas de Crédito de China CITIC Bank recibe un buen trato y tiene muchas tareas de evaluación.
Los beneficios generales del servicio al cliente de tarjetas de crédito bancarias son bastante buenos, ya sea que estén subcontratados o con personal formal, los beneficios son los mismos y los beneficios generales son muy buenos.
La gestión interna es muy estricta y el mecanismo de evaluación también lo es. El volumen de llamadas, el servicio y el marketing son los tres contenidos clave de la evaluación.
Si puedes hacer bien estas tres cosas, entonces el salario correspondiente debe ser muy alto.
CITIC Bank tiene un mecanismo de gestión interna maduro, que incluye tarifas de vacaciones, bonificaciones trimestrales, bonificaciones anuales y pago de horas extras.
En consecuencia, la presión es muy alta y hay muchas llamadas telefónicas. Después de todo, es servicio al cliente. Siempre que el desempeño esté a la altura, el salario general es muy bueno.
¿Cómo es el servicio al cliente de Tarjeta de Crédito CITIC Bank? ¿Son realmente 15.000 al año?
Falso. En CITIC Bank, el servicio al cliente de tarjetas bancarias no es agotador y el salario oficial de 15.000 al año no es tanto, por lo que es falso. China CITIC Bank, anteriormente conocido como CITIC Industrial Bank, fue fundado en 1987 y cambió su nombre a finales de 2005.
Las ventajas y desventajas de los especialistas en atención al cliente de tarjetas de crédito bancarias
Las ventajas y desventajas de los especialistas en atención al cliente de tarjetas de crédito bancarias son las siguientes:
Si Si te unes al establecimiento, serás transferido en el futuro. Habrá mayores posibilidades de pasar a otros puestos. Incluso si no trabajas en un banco, te resultará muy conveniente encontrar trabajo en otro banco en el futuro. Se considera ingresar al círculo bancario.
2. Definitivamente no es posible comprar una casa o un automóvil con base en los ingresos esperados. Está totalmente calificado según el estándar de "encontrar un lugar para pagar el dinero".
Desventajas: 1. La llamada conveniencia de encontrar trabajo en otros bancos sólo se refiere a trabajos de nivel básico en los bancos, como mostradores, gestión financiera, etc. Ni siquiera pienses en convertirte en líder o funcionario. 2. El descanso no es fijo, hay que trabajar por turnos y hay que trasnochar.
Esto es todo por la introducción del servicio de atención al cliente de tarjetas de crédito bancarias.