La recompensa plantea dos preguntas sobre viajes
1. Los productos turísticos generalmente se componen de recursos turísticos, instalaciones de servicios turísticos y transporte. Estos aspectos determinan la inmovilidad y la no capacidad de almacenamiento de los productos turísticos proporcionados localmente, como hoteles, aeropuertos, lugares de entretenimiento, etc., solo pueden consumirse localmente. no se pueden trasladar a otra zona después de la temporada alta turística, ni se pueden trasladar o cambiar en tiempo y espacio según las necesidades de los turistas. En este sentido, el producto turístico es un producto rígido. Esta rigidez también determina que la producción y venta de productos turísticos se completen en el proceso de servicio, y no haya necesidad de distribución en las actividades de comercio electrónico. En segundo lugar, los productos turísticos contienen una gran cantidad de información sobre productos relacionados con alimentación, vivienda, transporte, compras, entretenimiento, etc. Su venta es esencialmente para transmitir todo tipo de información a personas con necesidades de viaje. también el proceso de transferencia de información de los productos turísticos.
: (1), la integralidad de los productos turísticos (2), la intransferibilidad de los productos turísticos (3), la no almacenabilidad de los productos turísticos (4), la unidad de producción, intercambio y consumo de productos turísticos (5) Sensibilidad de los productos turísticos
II. Principales características de la publicidad turística
Como tipo de publicidad clasificada, la publicidad turística tiene varias características de la publicidad comercial general, tales como como pago, puntualidad, propósito, directividad, formas diversas y contenido extenso. Además, debido a las características de los productos turísticos en producción, venta, promoción y consumo, los anuncios turísticos también tienen otras características diferentes a los anuncios comerciales generales, incluyendo principalmente los siguientes puntos:
2.1 Turismo El alto La implicación de productos requiere una alta interactividad en la comunicación publicitaria
La "interactividad" en la comunicación es una característica inteligente, compleja, multidireccional y dinámica que se produce entre dos o más partes. Heeter señaló que el concepto central de la interacción es el "control de la información", es decir, el control de la información por parte del destinatario de la información. Steuer (1992) propuso "la definición de clasificación horizontal de la interactividad de los medios" y propuso los dos métodos de definición más importantes de la interactividad de los medios: la interacción humano-humano y la interacción humano-mensaje. La interacción interpersonal se refiere a la comunicación bidireccional entre el emisor de información y el receptor de información, es decir, la alta interactividad de la comunicación. Basándose en las dos dimensiones de la interacción interpersonal y la interacción entre las personas y la confianza, Chang-Hoan Cho y otros resumieron la interactividad de la publicidad como: el grado de participación de las personas en las actividades publicitarias a través de la interacción con la información publicitaria y los anunciantes. La esencia de la interacción publicitaria es el grado de control que tiene la audiencia sobre la información publicitaria. A través de mediciones experimentales, Chang-Hoan Cho et al. propusieron por primera vez la relación entre la interactividad publicitaria y el grado de participación del consumidor. Cuanto mayor es el grado de participación en la compra del producto, mayores son los requisitos de intercambio de información entre consumidores y anunciantes. y cuanto más fluida sea la comunicación, más interactiva será.
Philip Kotler, el padre del marketing, señaló en su famoso "Marketing Management" que "las decisiones más complejas y costosas a menudo condensan las repetidas evaluaciones del comprador, y también incluyen muchos factores que participan en las decisiones de compra". " No hay duda de que los productos turísticos son productos muy implicados, sobre todo porque el consumo turístico en mi país está lejos de convertirse en una necesidad diaria para las personas. Antes de tomar decisiones de viaje, los turistas necesitan recopilar, organizar, comparar, filtrar y tomar decisiones sobre la información repetidamente. También necesitan hacer muchos preparativos antes de viajar. Además, la naturaleza extranjera e intercultural de las actividades turísticas, así como la extrañeza y la inseguridad que genera la extranjería, aumentarán el deseo de los turistas de intercambiar información sobre el destino, las empresas turísticas y otros turistas que han tenido experiencias relevantes. . Si los anunciantes de viajes se centran en esta psicología del consumidor, pueden proporcionar plataformas de comunicación e intercambio de información altamente interactivas para ayudar a los turistas a profundizar su comprensión y memoria de sus productos de viaje, y ayudarlos mejor a tomar decisiones de viaje y disfrutar de las experiencias de viaje.
2.2 La amplitud de los productos turísticos determina el alto grado de tridimensionalidad de la información publicitaria.
Los productos turísticos incluyen no sólo las características tangibles de las atracciones turísticas y las instalaciones de recepción, sino, lo que es más importante, Las instalaciones de recepción Los servicios intangibles como transportistas involucran a los organizadores de turismo, los departamentos de recepción de los destinos turísticos y todos los aspectos del personal de servicio.
La naturaleza integral de los productos turísticos determina el contenido extremadamente alto de información en la publicidad y promoción de productos turísticos, lo que requiere que los anunciantes proporcionen recursos de información tridimensionales, incluida información horizontal sobre lugares pintorescos, transporte, restauración, alojamiento, compras y otras instalaciones de recepción en los lugares turísticos. También es necesario brindar a los turistas conocimientos relevantes como conocimiento turístico, ventajas y características de los lugares escénicos, apreciación estética, historia y cultura, adaptabilidad y supervivencia a través de diferentes formas de información vertical, enriquecer el conocimiento de los turistas o turistas potenciales, y. Ayudar a los turistas a lograr mejor sus objetivos. Estética turística y efectos agradables. Además, la publicidad turística aparece en forma de "información", que también contribuye a difuminar los límites de la publicidad y puede acortar mejor la distancia entre las empresas turísticas y los consumidores.
2.3 La unidad espaciotemporal de la producción y venta de productos turísticos determina la diversificación de las formas publicitarias
La característica esencial de los productos turísticos es que la producción y venta están unificadas en el tiempo y el espacio. El proceso de producción de productos turísticos es el proceso en el que los turistas consumen productos. Los turistas participan esencialmente en el proceso de producción de productos turísticos. Por lo tanto, cómo orientar y controlar mejor la participación de los turistas en este proceso es la clave para el buen progreso de las actividades turísticas. Por tanto, la orientación, educación, influencia estética y cultural de los turistas antes, durante y después de las actividades turísticas son también una de las consideraciones clave para las empresas turísticas en la publicidad turística. Además de proporcionar información turística tridimensional, los anunciantes turísticos deben diversificar e integrar anuncios de productos turísticos específicos en múltiples niveles a través de diversas formas, como televisión, periódicos, revistas, Internet y actividades de bienestar público, con el fin de lograr el desarrollo del mercado para los turistas. . La finalidad de cultivar y promocionar los productos turísticos.
2.4 La naturaleza del consumo turístico determina la personalización distintiva de la información publicitaria.
El consumo turístico es un tipo de consumo experiencial debido a la influencia entre los turistas, el personal de los servicios turísticos y los residentes del destino. Influenciada por las relaciones interactivas, la experiencia turística se ve fuertemente afectada por factores emocionales. El comportamiento de consumo de los turistas y la personalización de la experiencia de viaje determinan que el atractivo de la publicidad de viajes sea altamente personalizado. Las empresas turísticas deben adoptar estrategias y formas publicitarias correspondientes para diferentes mercados objetivo y diferentes audiencias publicitarias para reflejar plenamente las características únicas y distintivas de los productos turísticos para atraer mejor a los turistas. Con la aplicación de las nuevas tecnologías de medios, la segmentación, personalización y pertinencia de la información publicitaria turística se volverán más distintas, y la producción y publicación de publicidad también se desarrollarán hacia la "personalización personalizada".
2.5 La naturaleza externa de la experiencia turística determina el rico atractivo multifacético de la publicidad
Las actividades turísticas son actividades en las que los turistas abandonan su entorno habitual para tener una experiencia estética y placentera en un lugar diferente. El carácter extranjero de las actividades turísticas afectará la percepción de los viajes de los turistas. La cultura extranjera, las costumbres populares, las costumbres de vida, el entorno desconocido, etc., traerán una cierta sensación de extrañeza, inseguridad y extrañeza a los turistas. Esto requiere que, al promocionar productos turísticos, los anuncios turísticos se centren en estimular el deseo de los turistas de viajar y eliminar su desconfianza y rechazo hacia las culturas extranjeras. Los atractivos publicitarios deben combinar atractivos emocionales con presentaciones racionales. Por un lado, utilizamos la psicología de las personas que buscan la belleza y la novedad para crear anuncios emocionales que puedan inducir el deseo de viajar de los turistas. La información a través de múltiples canales y canales ayuda a los turistas a eliminar sus dudas y preocupaciones sobre los viajes, hacer frente a algunos problemas encontrados durante el viaje y realizar publicidad con información rica y multifacética, promoviendo así de manera más efectiva los productos turísticos y la imagen de los destinos turísticos.