¿Es apropiado que Ele.me diga que quiere dar a los usuarios el derecho a elegir?
Personalmente, creo que es inadecuado. Aunque la plataforma de comida a domicilio dice que da a los usuarios el derecho a elegir, en realidad es una especie de secuestro moral de los usuarios. En primer lugar, el tiempo de entrega de la comida es un tiempo prometido que la plataforma le otorga al usuario en función de la distancia de entrega y el tiempo requerido por el repartidor al principio. Pero si no se puede entregar es un problema de estimación de tiempo de la plataforma o un problema con el repartidor. ¿Por qué los usuarios deben optar por transferir sus derechos e intereses en primer lugar? Desde esta perspectiva, creo que no es razonable.
La segunda es si el llamado derecho de elección perjudica potencialmente los derechos e intereses de los usuarios. Aunque se dice que la entrega de alimentos es una industria de alto riesgo, la mayoría de la gente puede comprender la dificultad de la entrega de alimentos. Es completamente comprensible que el personal de entrega llegue tarde debido a circunstancias especiales. Pero si se da esa opción desde el principio, inevitablemente habrá dos resultados: algunas personas la elegirán y otras no. Para completar mejor la entrega de cada pedido, el personal de entrega inevitablemente realizará entregas selectivas porque no quieren deducir dinero por horas extras.
En una pila de pedidos, los usuarios que eligen no esperar tienen prioridad y luego se entregan a los que están dispuestos a esperar. A la larga, los usuarios bien intencionados experimentarán el peor servicio. ¿Es esta una tendencia de desarrollo benigna? Porque no hay opción de sufrir siempre pérdidas. Al final, esta elección es en vano. Al final, los repartidores siempre quedan atrapados en los requisitos de la plataforma y los usuarios esperan poder conseguirlos. entrega prioritaria. Por lo tanto, desde esta perspectiva, dar esta opción equivale a esperar utilizar la "moralidad" como grillete para impedir que los usuarios transfieran sus derechos e intereses.
En el análisis final, la razón principal por la que los repartidores hacen horas extras es que el tiempo de entrega de la plataforma se ha acortado repetidamente, independientemente de factores objetivos como el mal tiempo, la lentitud en la entrega de alimentos por parte de los comerciantes, los problemas de tráfico. , accidentes de ascensores, etc. Por un lado, no está dispuesto a cambiar las reglas para mejorar el entorno laboral de los repartidores y, por otro, intenta comprimir continuamente los derechos e intereses de los repartidores y usuarios.