El contenido del trabajo y las responsabilidades de un cajero de banco
1. Ejecutar transacciones en ventanilla de manera precisa y eficiente, y brindar a los clientes servicios corteses, profesionales y de alto nivel.
2. Familiarícese con las regulaciones locales y las pautas internas, esté siempre alerta ante sospechas de lavado de dinero y fraude, e informe a sus superiores de manera oportuna.
3. Procese el negocio de acuerdo con las instrucciones del cliente (por ejemplo, depósito/retiro/remesa del cliente, etc.).
4. límite de almacenamiento.
5. Preparar credenciales internas y externas.
6. Gestionar y registrar los elementos de seguridad en el mostrador (incluidas tarjetas bancarias, libretas, etc.). ).
7. Mantener registros y documentos para inspección por parte de supervisores o auditores.
8. Recopilar comentarios de los clientes y mejorar la calidad del servicio al cliente.
9. Completar otras tareas asignadas por el líder.
Responsabilidades laborales de los cajeros de banco
1. Cajero de efectivo: el trabajo diario se dedica principalmente a la revisión de varios negocios de efectivo, conteo de billetes de pequeño valor y conteo de efectivo de gran valor. , etc. Generalmente lo llevan a cabo personas que son nuevas en la industria.
2. Cajeros ordinarios: se dedican a diversos servicios de ventanilla, incluido el manejo de diversos negocios públicos y privados. Consultar y liquidar cuentas del día. Es el cajero más amable del banco.
3. Cajero Jefe (Supervisor de Contabilidad): Principalmente responsable de verificar, supervisar y auditar las diversas cuentas de los cajeros ordinarios en el día. Explicar los procedimientos para el manejo de negocios de ventanilla, inspeccionar y supervisar la implementación de las normas y reglamentos bancarios, etc. En ocasiones también se ocupan de negocios específicos.
4. Cajeros de ventanilla baja (o cajeros): Instalado en algunos establecimientos de grandes empresas con negocios integrales. Personal de mostrador que es principalmente responsable de negocios no monetarios, como préstamos de consumo personal, préstamos personales para vivienda y finanzas personales (negocios de fondos, negocios de agencias bancarias de seguros). Este tipo de cajero tiene requisitos más altos y debe tener ciertos conocimientos y habilidades básicos en préstamos personales y conocimientos de gestión financiera personal.
5. Gerente de lobby: generalmente responsable de promover los servicios bancarios, guiar a diferentes categorías de clientes, responder diversas consultas comerciales de los clientes, mediar y mediar en disputas y conflictos entre el personal del banco y los clientes. Generalmente lo llevan a cabo empleados bancarios con larga experiencia, a veces directores de sucursales bancarias.