Para ser guía turístico, ¿cuáles son las primeras cosas que debes poseer?
¿Qué cualidades debe poseer un excelente guía turístico? El turismo es una industria de servicios que depende de los recursos turísticos y las instalaciones turísticas para proporcionar diversos servicios laborales a los turistas. En el proceso de servicio turístico los excelentes guías turísticos juegan un papel decisivo y son el puente y eslabón de la industria turística. Se puede decir que sin un excelente guía turístico, no habrá un servicio de guía turístico de alta calidad y no habrá una industria turística moderna completa, y mucho menos el desarrollo futuro de la industria turística. Ver el paisaje es peor que escucharlo. Viajar sin un guía turístico es un viaje incompleto. Las responsabilidades de los guías turísticos son muy importantes y las tareas laborales son muy pesadas. Por lo tanto, los guías turísticos deben tener conocimientos, estar sanos, estar bien educados, ser capaces, tener buena conducta y estar dispuestos a afrontar diversas dificultades y desafíos.
En la actualidad, según la naturaleza del trabajo de los guías turísticos, la industria del turismo en mi país resume las responsabilidades de los guías turísticos de la siguiente manera: ser unos buenos "cinco miembros", es decir, ser un buen guía turístico, agente de publicidad externo, socorrista y guardia de seguridad e investigadores de situación. Solo aquellos que cumplan con los requisitos anteriores pueden calificar para trabajar como guía turístico y convertirse en un excelente guía turístico. Excelentes guías turísticos se refieren a aquellos que han obtenido un certificado de guía turístico de acuerdo con las disposiciones del "Reglamento de gestión de guías turísticos", utilizan los conocimientos y habilidades profesionales que pueden dominar, aceptan el nombramiento de agencias de viajes, organizan y organizan excursiones y viajes. asuntos para turistas, brindar guías y brindar explicaciones durante el recorrido y demás personal de servicio. Desde la perspectiva de los turistas, no sólo son organizadores y coordinadores de actividades turísticas, sino también personas que conocen muchos aspectos de los destinos turísticos y guías sobre diversos temas, pueden obtener muchos beneficios de ellos y pueden servir como turistas. Mentor en la visita a destinos turísticos. En el corazón de los turistas extranjeros, no solo son guías turísticos, sino también representantes del pueblo chino. Pueden entender y comprender a China a través de ellos, y se les llama "embajadores de la amistad" del pueblo. debes hacer Excelente alfabetización política, excelente dominio de idiomas extranjeros y excelente capacidad comercial.
El ámbito de trabajo de los excelentes guías turísticos es muy amplio, con muchas personas trabajando para ellos, una variedad de idiomas utilizados y la naturaleza del trabajo y los métodos de recepción también son diferentes según el nivel de. guías turísticos, se dividen en: guías turísticos junior, guía turístico intermedio, guía turístico senior y guía turístico especial. Según el área de trabajo, se dividen en guías turísticos internacionales, guías turísticos totalmente acompañados, guías de atracciones y guías turísticos locales. Según el idioma, se dividen en guías turísticos en chino mandarín, guías turísticos en idiomas extranjeros, guías turísticos en dialectos locales y guías turísticos en idiomas minoritarios. Los niveles de los guías turísticos en nuestro país, los idiomas que utilizan y las áreas en las que trabajan son diferentes, por lo que los requisitos y diversas condiciones que deben tener también son diferentes.
En general, la naturaleza del trabajo de los excelentes guías turísticos exige que tengan una alta calidad política, capacidad de trabajo y nivel profesional. Los excelentes guías turísticos a menudo viajan a diferentes países y regiones y entran en contacto con personas de diversas creencias políticas, creencias religiosas y clases sociales. Por lo tanto, sus requisitos profesionales son muy altos y no son solo una profesión para la que todos pueden estar calificados. Un excelente guía turístico debe tener una amplia gama de conocimientos, un fuerte sentido de responsabilidad y conciencia de servicio, una buena actitud de servicio, excelentes habilidades de servicio y condiciones físicas y mentales saludables.
Para ser calificado como guía turístico, un guía turístico también debe ser bueno estudiando, diligente en aprender y hacer preguntas, y esforzarse por mejorar su calidad y nivel de conocimiento empresarial, político y psicológico. , para que realmente pueda convertirse en un excelente guía turístico. 1. Habilidades en el trato con turistas. Como guía turístico, debes ser sociable, observador, capaz de cuidar a las personas y poder analizar la psicología de consumo de los turistas. Cuando los turistas están fuera de casa, como guía turístico, también debes brindarles más atención emocional. y hacer su viaje más fácil y feliz, permitiendo al turista obtener satisfacción física y mental. Estas son las claves de las visitas guiadas. 2. Los guías turísticos deben aprender a organizar y persuadir a los turistas. En turismo, los guías turísticos deben esforzarse por establecer asociaciones con los turistas, porque sólo con la cooperación de los turistas las actividades turísticas pueden desarrollarse sin problemas y lograr buenos resultados. Debe aprender a guiar y persuadir a los turistas. Por ejemplo, cuando su itinerario de viaje cambia por razones objetivas, debe persuadir a los turistas de manera realista, lógica y clara, y decirles el motivo del cambio solo a los invitados. Los persuadidos son los que ganan. Los métodos de persuasión utilizados son: a. Se debe tomar una decisión antes de persuadir. b. La forma de persuasión debería hacer que el turismo sea interesante. c. Los argumentos persuasivos deben convencer a los turistas. d. Y tus sugerencias deben colocarse al final. 3. Los guías turísticos deben aprender a utilizar tanto el lenguaje hablado como el silencioso.
Como dice el refrán, una frase puede hacer reír a la gente o hacer reír a la gente. Si el paisaje es hermoso o no, depende completamente de la boca del guía turístico. Al explicar los lugares pintorescos, las palabras no deben ser demasiado artificiales. Una descripción vívida seguramente será popular. Al comunicarse con los turistas, el descuido de un guía turístico o incluso una palabra involuntaria pueden dañar la autoestima de los turistas. Por lo tanto, al hablar con los turistas, los guías turísticos deben utilizar un lenguaje suave, palabras discretas, un tono suave y amigable. Además, no deben olvidarse de sonreír. De esta manera, a menudo se puede lograr el efecto de superar la dureza con suavidad. 4. Aprender a observar los cambios psicológicos de los turistas durante el proceso de viaje. Debido a los cambios en el entorno y el ritmo de vida, la psicología de los turistas también cambiará en consecuencia. Cuando llegas por primera vez a un lugar nuevo, tu psicología inicial es buscar la novedad, la diferencia y la seguridad. En este momento, el guía turístico debe organizar actividades turísticas más relajadas y agradables para satisfacer la psicología de los turistas. A medida que avanza el recorrido, aumentan los contactos y aumenta la familiaridad mutua, las personalidades de los turistas se irán revelando poco a poco. La psicología principal en este momento es la pereza, como no tener sentido del tiempo, ser libre y descuidado, ser descuidado, y comienzan a aparecer conflictos entre los miembros, etc. Otro punto de la psicología es buscar la perfección: los turistas muchas veces piensan que han gastado dinero para viajar, por lo que tienen exigencias excesivas en la vida y en la psicología. En esta etapa, los turistas suelen hacer preguntas hostiles y provocativas. El guía turístico tiene el trabajo más arduo en esta etapa y es más probable que cometa errores. Depende de su capacidad para adaptarse a la situación. Por supuesto, esta etapa es también la mejor prueba para las habilidades y la calidad psicológica del guía turístico. 5. Aprender a estimular el interés de los turistas por viajar. Cuando se viaja, se debe tener interés en obtener algo. Los guías turísticos deben aprender a estimular el interés de los turistas en los servicios de guías turísticos y hacer que los turistas sientan que su viaje vale la pena. Métodos específicos: a. Este turismo cultiva el temperamento de los turistas y desarrolla su personalidad; b. Inspira a los turistas a dedicarse a la naturaleza y aceptar la influencia de la naturaleza; c. Deja que los magníficos ríos y montañas y los hermosos paisajes inspiren la mentalidad de los turistas; d. Permitir que personajes históricos y héroes inspiren a los turistas; e ayude a los turistas a sentir, comprender y comprender el misterio y la belleza al apreciar los paisajes naturales y los paisajes culturales.