¿Por qué los teléfonos móviles Samsung siguen presionando el botón de retorno con frecuencia? Sigo volviendo y no puedo hacer nada.

Si la tecla de retorno salta automáticamente de forma aleatoria en la pantalla de tu teléfono móvil, te recomendamos que:

1. Reinicies tu teléfono e intentes.

2. Intente desinstalar el software de terceros instalado recientemente.

3. Haz una copia de seguridad de tus datos (contactos, mensajes de texto, fotos, etc.) e intenta restaurar la configuración de fábrica.

4. Si el problema persiste, puede ser un problema de sistema o de hardware. Se recomienda llevar la máquina, la factura de compra y la tarjeta de reparación al centro de servicio posventa local de Samsung para realizar pruebas.