¿Por qué los teléfonos móviles Huawei no pueden acceder a las redes móviles?
Si la señal de tu tarjeta de teléfono móvil muestra 4/5G normalmente y no puedes usar datos para acceder a Internet, prueba los siguientes métodos para verificar y confirmar:
1. Internet durante el roaming internacional
1. Si su tarjeta telefónica no puede acceder a Internet mientras está en roaming internacional, deslícese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla del teléfono para abrir el menú de acceso directo, busque y mantenga presionado el dato móvil. para ingresar a la interfaz de configuración y asegúrese de que el interruptor de roaming de datos esté activado.
2. Consulte con el servicio de atención al cliente del operador de su tarjeta telefónica: si la red de su operador de roaming local ha abierto el servicio de roaming de datos y si su paquete admite el uso de datos móviles de roaming internacional.
2. Algunas aplicaciones no pueden usar datos móviles para acceder a Internet
1 Abra la configuración del teléfono, ingrese la red de la aplicación en la barra de búsqueda superior, haga clic para ir a la interfaz de red de la aplicación. , verifique el interruptor de datos móviles de la aplicación, haga clic en Redes de aplicaciones en la esquina superior izquierda, seleccione Administración avanzada de red y verifique el interruptor de datos en segundo plano de la aplicación.
2. Los errores de fecha pueden causar que algunas aplicaciones no puedan analizar el servidor y usar la red. Se recomienda configurar la fecha en automático: abra la configuración del teléfono, ingrese "fecha" en el campo. cuadro de búsqueda superior y haga clic en Fecha y hora. Ingrese a la interfaz de configuración y active el interruptor de configuración automática.
3. Confirme si su tarjeta de teléfono móvil está atrasada.
Puede confirmar llamando. Si su tarjeta de teléfono móvil está atrasada, recargue su crédito e intente conectarse a Internet nuevamente.
4. Compruebe si la configuración de su teléfono móvil es correcta.
1. Confirme que el interruptor de datos móviles esté activado.
Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior. de la pantalla del teléfono móvil para abrir el menú de acceso directo y comprobar si el icono de datos móviles está encendido
2. Confirme que el conjunto de tarjetas de datos móviles predeterminado es una tarjeta de teléfono móvil que puede acceder a Internet
. p>Si utiliza dos tarjetas de teléfono móvil, abra la configuración del teléfono, busque los datos móviles predeterminados y haga clic en Saltar. Asegúrese de que la configuración predeterminada de la tarjeta de datos móviles sea correcta.
3. Confirma si el APN está configurado correctamente.
Se recomienda que intentes restablecer el APN: abre la configuración, ingresa APN en la barra de búsqueda en la parte superior y haz clic. el nombre del punto de acceso (APN) para saltar Vaya a la interfaz de configuración de datos móviles, toque el nombre del punto de acceso (APN) nuevamente, luego toque los tres o cuatro puntos en la esquina superior derecha y seleccione Restablecer la configuración predeterminada para intentarlo.
5. Descarte los motivos de la red
1. Si está utilizando un teléfono móvil 5G, apague el interruptor 5G y pruebe la red 5G. Todavía se encuentra en las primeras etapas de construcción y hay algunos problemas de compatibilidad de red 5G en la región, lo que hace que el teléfono no pueda acceder a Internet después de encender 5G. Se recomienda que apague el interruptor 5G e intente: deslizar. hacia abajo desde la parte superior de la pantalla del teléfono para abrir la barra del menú de acceso directo, presione y mantenga presionado el ícono de datos móviles para ingresar a la interfaz de configuración y apague el interruptor de habilitación 5G.
2. Reinicie su teléfono y vuelva a intentarlo.
A veces, una falla temporal de la red le impedirá acceder a Internet a través de servicios de datos. Cambie al modo avión o reinicie su teléfono para ver si. se puede restaurar.
3. Intente cambiar su ubicación actual.
Se recomienda comparar los teléfonos móviles circundantes utilizando la tarjeta SIM del mismo operador. Si ocurre este fenómeno, puede deberse a la. La calidad de la red en su ubicación es tan mala que no puede acceder a Internet. Puede volver a la normalidad después de mudarse a otro lugar.
4. Se recomienda que intente restaurar la configuración de red.
Busque "restaurar configuración de red" en la configuración e intente restaurar la configuración de red.
Recordatorio: restaurar la configuración de red eliminará los registros de conexión WLAN y Bluetooth, y requerirá ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo para su verificación.
Si la solución de problemas anterior no resuelve su problema, se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben tener una copia de seguridad por separado), traiga la compra correspondiente cupón y diríjase al Centro de atención al cliente de Huawei cercano para obtener más información.
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