Atour Hotel dijo que su operación no era ilegal y no estaba reconocida oficialmente.

La reforma del sector hotelero se ha extendido al mercado bursátil de hoteles de alta gama.

En 2020, el cisne negro provocó que la industria hotelera china pulsara el botón de pausa. Hasta 2021 no se ha recuperado del todo.

La epidemia ha provocado una depresión en la industria. Según algunas personas en la industria, esto también es otro "catalizador" para la reorganización de la industria después de que el país lanzara la ley "solo alquilar, no vender, propiedades propias". "política en 2017. Desde la perspectiva del desarrollo general, la industria hotelera de China ha experimentado más de 40 años de desarrollo y la participación de mercado de las propiedades hoteleras se está acercando a la saturación. La economía prospectiva señaló que la tasa de crecimiento del número de hoteles en el mercado de la industria hotelera de mi país se desaceleró de 2017 a 2019. En comparación con 7,9 en 2017 y 2,8 en 2018, se redujo aún más a solo 2 en 2019.

Hoy en día, aunque la industria hotelera de China aún no ha entrado en la etapa madura del mercado hotelero de países desarrollados como Estados Unidos, debido a factores como la escasez de propiedades principales, está entrando gradualmente en la era de las acciones desde la pasada era incremental.

Zhang Rungang, vicepresidente y secretario general de la Asociación de Turismo de China, declaró públicamente una vez: "El mercado hotelero económico se está saturando cada vez más y el espacio para el crecimiento futuro es relativamente estrecho. Los hoteles de marca final pueden convertirse en el próximo desarrollo de la industria hotelera "La tendencia puede ser la misma. Según datos públicos, los hoteles de gama media y alta representan alrededor del 27% de la industria hotelera en mi país, mientras que los hoteles económicos. Representa el 65% y la tasa de la cadena es inferior al 22%. La proporción de hoteles de gama media a alta en Estados Unidos alcanza el 50% y la proporción de hoteles económicos alcanza el 30%. La tasa de las cadenas hoteleras supera el 70%.

En comparación con el pasado, cuando la industria hotelera continuaba explorando el mercado de hoteles económicos, en 2020 ha llegado el punto de inflexión de la industria hotelera de China.

La batalla por el stock de las cadenas de marcas

En los últimos años, el consumo de casi 400 millones de personas de clase media en China ha aumentado, y aunque la situación epidémica todavía lo ha bloqueado firmemente Sin embargo, la economía del turismo nacional ha iniciado un modelo de "circulación interna", y el retorno del consumo turístico emisor de alto nivel también impulsará la demanda potencial en el mercado hotelero nacional de alto nivel. Durante la Semana Dorada, los pedidos de hoteles de alta gama con cuatro estrellas o más en Ctrip representaron casi la mitad del total de los pedidos.

Al mismo tiempo, a diferencia de las cadenas hoteleras, que tienen una alta resistencia al riesgo, los hoteles independientes se han visto muy afectados por la epidemia. Algunos expertos del sector señalaron que debido a la epidemia se ha impulsado el proceso de encadenamiento de hoteles independientes por grupos hoteleros, e incluso puede existir la posibilidad de fusiones y reorganizaciones de pequeñas y medianas cadenas hoteleras.

El olor a disparos también ha comenzado a extenderse en las bolsas de valores de los hoteles de gama media y alta de ciudades de primer y segundo nivel. En la transformación del mercado de valores de hoteles de alta gama, las marcas extranjeras tienen la ventaja de ser las primeras en avanzar al confiar en su experiencia, tecnología y conceptos de gestión para cultivar profundamente el mercado de hoteles de alta gama. Incluso en 2020, Hilton Group está ampliando docenas de hoteles de alta gama en China.

Ese mismo año, InterContinental Hotels Group (IHG) anunció que su marca de hoteles de alta gama, voco, entraría oficialmente en China. A mediados de septiembre, se inauguró oficialmente en Hangzhou el primer hotel de la marca voco, Minghao Voco Hotel. Wang Lin, director de marketing de InterContinental Hotels Group Greater China, explicó una vez a los medios: "En el primer semestre de 2020, los proyectos de conversión de acciones de InterContinental Hotels Group representaron una cuarta parte del número total de contratos firmados. Por lo tanto, en el actual entorno, creemos que ahora es el momento adecuado para presentar la marca voco”

Al mismo tiempo, la marca de hoteles boutique de alta gama de InterContinental, EVEN Hotels, también tiene 12 hoteles en construcción en China.

Los hoteles con financiación extranjera continúan penetrando en el interior del mercado hotelero chino y están destinados a enfrentarse inevitablemente a una confrontación frontal con las marcas nacionales. Aunque Huazhu está tratando de lograr "miles de tiendas en miles de ciudades" confiando en hoteles en el mercado en hundimiento, no ha dejado de moverse en el mercado hotelero de alta gama Ji Qi, fundador de Huazhu Group, ha declarado públicamente que Huazhu. Continuará aumentando el número de tiendas de marcas de alta gama en el futuro. El diseño de 500 tiendas se completará en 2023.

Sin embargo, cabe mencionar que la mayoría de los grupos hoteleros persiguen el desarrollo de marcas diversificadas, lo que da como resultado un número deslumbrante de marcas de cadenas en el mercado hotelero chino.

El "Informe de desarrollo anual de 2019 de China Hotel Management Company (Group)" muestra que los 70 principales grupos hoteleros poseen 492 marcas. Las marcas de los grupos hoteleros son complicadas y la competencia entre marcas se ha vuelto cada vez más feroz.

La encrucijada de los hoteles independientes

En el contexto de cadenas hoteleras que compiten constantemente por el mercado existente, los inversores en hoteles independientes también están tomando decisiones que llevan mucho tiempo en el mercado nacional. Después de realizar varias inspecciones y comparaciones entre marcas de cadenas, elegir una marca de hotel adecuada a la que unirse es una de las cosas más importantes para ellas en la actualidad.

La epidemia de COVID-19 en 2020 ha provocado que la rentabilidad del hotel independiente de los inversores hoteleros Liu y Lao Wu se deteriore. Todos lo habían considerado una y otra vez por diversas razones y finalmente no lograron unirse a la cadena hotelera. Pero ahora, la decisión de unirse a la cadena no les llevó mucho tiempo.

El Sr. Liu, un inversor en el hotel Atour X en el centro comercial Dalang, Longhua, Shenzhen, entró en contacto con Atour durante un viaje de negocios y se alojó en un hotel. Quedó conmovido por el rico temperamento humanista de Atour. Cálida experiencia de alojamiento, se me ocurrió la idea de construir un hotel cálido y luego consideré unirme a Atour durante la renovación inicial del hotel. Sin embargo, tal vez la oportunidad no llegó y perdí Atour por varias razones. . Sin embargo, en la presentación final del hotel se pueden ver algunos rastros de Atour, por lo que "en este distrito de negocios de Dalang, aunque el hotel no es el más caro, el reconocimiento de los clientes y la tasa de recompra son bastante buenos", dijo Liu. dicho.

La repentina epidemia de COVID-19 ha cambiado todo esto. El Sr. Liu y sus coinversores hicieron algunos cálculos. Si aún siguen la estrategia de los hoteles de marcas independientes, será difícil lograr rentabilidad en las circunstancias actuales. Unirse a un sistema de cadena fuerte es la conclusión a la que llegaron.

Después de muchas concesiones, el Sr. Liu finalmente se unió a Atour debido al concepto de marca de Atour, sus capacidades de gestión de resultados y su enorme sistema de membresía.

En el sector hotelero del mercado del sur de China, muchos inversores esperan construir su propia marca hotelera. Sin embargo, siempre hay cierta distancia entre la realidad y los sueños.

A diferencia del Sr. Liu, que es nuevo en la industria hotelera, Lao Wu, a quien sus amigos llaman "Qifulu Xie Xiaodong", es un veterano en esta industria. Hace diez años, Lao Wu dirigió un hotel boutique de su propia marca en Qifu Road en Guangzhou. En sus palabras, se sintió lleno de orgullo cuando mencionó la gran inauguración del hotel. Con el auge de los distritos comerciales circundantes y otras marcas hoteleras, el negocio hotelero de Lao Wu no es tan bueno como antes.

Remodelar y mejorar fue la mejor manera en que pensó Lao Wu, y el estilo de la habitación de Atour en ese momento también se convirtió en la principal dirección de referencia para la renovación. Lo que Lao Wu no esperaba era que la combinación de las renovaciones del hotel y la epidemia de COVID-19 hubieran congelado el negocio del hotel y algunas medidas de rescate no sirvieran de nada. Justo cuando estaba perdido en su negocio hotelero, un amigo le recomendó "Atour X Hotel". También inspeccionamos muchas marcas de hoteles en ese momento y descubrimos que la tonalidad y el poder de negociación de la marca Atour en Shenzhen son realmente buenos. la marca y el servicio Atour, Lao Wu supo que era hora de unirse a la familia Atour. En octubre del año pasado, se inauguró el "Guangzhou Qifu Road Atour X Hotel".

Durante el proceso de transformación, Lao Wu sintió profundamente la "calidez" de Atour.

Anteriormente, las tuberías de alcantarillado de los baños del hotel Laowu utilizaban tuberías rectas. Cada vez que se utilizaba el baño, la vibración provocada por el flujo de agua que golpeaba la pared de la tubería producía mucho ruido, lo que afectaba la estancia. experiencia. Durante la renovación del Hotel Atour X, el supervisor de construcción de Atour descubrió este problema e insistió en cambiar las tuberías rectas por tuberías en espiral, lo que redujo en gran medida el ruido. No solo eso, para crear una mejor experiencia de estadía para los usuarios, también engrosaron e insonorizaron las paredes...

Durante la conversación, Lao Wu recordó cómo Atour ha servido a los usuarios desde su apertura. de detalles es a la vez emotivo y admirable. Da Ben, director general de la tienda de Atour, le mostró al autor este conjunto de datos: "Atour X Hotel en Qifu Road, Guangzhou" abrió sus puertas a mediados de octubre del año pasado y su calificación en Ctrip subió de 4,2 a 4,8.

Nuevas fuerzas entran en el mercado

Como "jugador" en la transformación del nuevo mercado de valores de alta gama, Atour confía en su filosofía de vida única para dotar a la marca de mayores capacidades premium. , a través de productos y servicios, forme un mercado distintivo y una conciencia de usuario, promoviendo así la mejora del valor de la marca. Atour ya se ha desplegado en más de 170 ciudades de todo el país y ha ganado el título de "Cadena de hoteles de alta gama de China" tres veces consecutivas desde 2018 por parte de la Asociación de Hoteles de China.

En la actualidad, Atour ha entrado en el mercado de valores de alta gama promocionando la nueva marca "Atour X Hotel". Hasta ahora, ha lanzado cuatro hoteles en Shenzhen, Guangzhou, Chongqing y Xiamen.

“Como marca no estándar de mayor calidad en China, permitimos la personalización y la diversidad de estilos de hardware, pero los servicios de software y la experiencia del usuario deben mantener la coherencia de Atour Group. Esta epidemia tiene muchos. Debería ser así. dijo que la velocidad de recuperación general de los hoteles boutique independientes es mucho menor que la de las cadenas de hoteles. En particular, la rápida recuperación del negocio de Atour Hotel ha dado a los propietarios de inversiones hoteleras independientes una gran confianza. Hay muchos hoteles boutique de alta calidad que están tomando la iniciativa. encontrar Atour, espero unirme a la familia Atour", dijo Feiyu, presidente de Atour Hotel BU.

Se entiende que la mayoría de los hoteles independientes que actualmente solicitan unirse a Atour son hoteles locales de calidad relativamente alta, y algunos incluso están construidos según hoteles de cinco estrellas y el tiempo de decoración es relativamente corto. "Si te unes a un producto estándar como Atour o Atour S, definitivamente tendrás que romperlo y hacerlo de nuevo. Esto es un desperdicio", señaló Feiyu: "El hotel Atour X está construido para este tipo de hotel, con un encendedor". La inversión puede cumplir con los requisitos de los estándares de experiencia del usuario de Atour, junto con la reconocida calidad y capacidades operativas de Atour, ayudará a estos hoteles a mejorar en gran medida su experiencia de estadía original y sus datos comerciales”. En la era posterior a la epidemia, el factor de máxima prioridad para las marcas de franquicias hoteleras independientes es si la marca hotelera puede generar un retorno sobre los activos preciso y rápido. Feiyu dijo que el circuito cerrado de ingresos de Atour ahora ha tomado forma. La tasa de recompra de los consumidores de Atour Hotel es un 30% más alta que la de hoteles del mismo nivel en la misma industria.

A partir de 2021, Atour ampliará el diseño estratégico de los hoteles Atour X en todo el país.

Sin embargo, independientemente de los factores que conduzcan a cambios en la forma de la industria hotelera, la lealtad de los hoteles a las necesidades de los usuarios es la única regla que no ha cambiado desde la antigüedad. Como dijo una vez Ye Luyin, fundador y director ejecutivo de Atour Group, en una conferencia sobre tendencias de productos: "El estándar para definir un hotel debe ser qué necesidades puede satisfacer el hotel de los usuarios".