¿Por qué los teléfonos Huawei fallan repentinamente?
Si está utilizando un teléfono móvil Huawei y el teléfono se congela durante el uso, siga los siguientes métodos para solucionar el problema:
1. Fuerce el reinicio del dispositivo.
Se recomienda que fuerce el reinicio de su dispositivo. Si no se puede reiniciar o aún falla después de reiniciar, puede ser una falla de hardware. Haga una copia de seguridad de sus datos (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizarse por separado) y luego lleve su recibo de compra al Centro de servicio al cliente de Huawei para su prueba y procesamiento.
2. Limpiar espacio en el dispositivo
(1) Limpiar aplicaciones en segundo plano. Varias aplicaciones ejecutándose en segundo plano ocuparán demasiada memoria u otros recursos, y el dispositivo puede sobrecargarse. puede ocurrir alguna anormalidad. Se recomienda que intente evitar ejecutar varias aplicaciones al mismo tiempo.
(2) Limpiar el espacio de almacenamiento El bajo rendimiento puede deberse a un espacio de almacenamiento insuficiente. Se recomienda que utilice Mobile Phone Manager para limpiar el espacio de almacenamiento de su dispositivo y desinstalar aplicaciones que utiliza con poca frecuencia.
3. Compruebe si la tarjeta de memoria (tarjeta SD)/tarjeta NM está instalada.
Vuelva a insertar y desconecte la tarjeta de memoria/tarjeta NM y compruebe si existe el problema. Si el problema no existe, puede ser un mal contacto. Si el problema persiste, es posible que la propia tarjeta esté dañada o sea incompatible con el sistema.
4. El sistema puede estar dañado
Puede deberse a la eliminación accidental de archivos del sistema o a la instalación de un sistema no oficial. Consulte los siguientes métodos para utilizar Huawei Mobile Assistant para reparar el sistema:
1 Vaya al sitio web oficial de Huawei Mobile Assistant, descargue e instale la última versión de Windows de Huawei Mobile Assistant.
2. Abra Huawei Mobile Assistant y haga clic en Reparación del sistema en la esquina inferior derecha de la página.
3. Cuando el teléfono esté apagado, conéctelo a la computadora mediante un cable de datos USB y luego mantenga presionados el botón para bajar el volumen y el botón de encendido del teléfono al mismo tiempo.
4. Después de que el teléfono ingrese al modo FastBoot, Huawei Mobile Assistant le indicará "Se ingresó exitosamente al modo de reparación del sistema", haga clic para iniciar la reparación.
5. Después de descargar el paquete de instalación de reparación, se instalará automáticamente. No desconecte la conexión USB durante este período. Todo el proceso llevará algún tiempo, así que espere pacientemente. Una vez completada la reparación del sistema, el teléfono ingresará automáticamente al modo de actualización del sistema. Una vez completada la actualización del sistema, el teléfono se reiniciará automáticamente.
Recordatorio: no desconecte la conexión USB durante la reparación del sistema.
Si la reparación falla, haga una copia de seguridad de sus datos (las aplicaciones de terceros, como QQ y WeChat, deben realizar una copia de seguridad por separado) y luego lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su inspección y procesamiento. .
Recordatorio: detectar y reparar la versión del sistema del dispositivo puede implicar el riesgo de pérdida de datos. Si su dispositivo puede ingresar al sistema normalmente, haga una copia de seguridad de sus datos de inmediato.
Los enlaces relacionados son los siguientes: Sitio web oficial de Huawei Mobile Assistant Servicio de citas Enviar servicio de reparación Reparación de repuestos Consulta de precios Centro de atención al cliente de Huawei