¿Cuáles son las normas nacionales de calefacción?

Las normas sobre calefacción y consumo de calor son las siguientes:

1 Quienes aún no han instalado equipos de calefacción no necesitan pagar tarifas de calefacción, pero generalmente en áreas residenciales bajo unificación. administración, se instalarán de manera uniforme;

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2. Las tarifas de calefacción generalmente se calculan de acuerdo con las tarifas estipuladas por la comunidad, al igual que las tarifas de propiedad, siempre que la casa incurra en gastos relacionados. debe pagarse independientemente de si los residentes viven allí;

3. Generalmente, el precio y el método de cobro de las tarifas de calefacción son diferentes en diferentes lugares. Se pueden pagar en unidades mensuales, trimestrales o anuales. .

Cuando pague la factura de calefacción por primera vez, deberá preparar los documentos de identidad, el libro de registro del hogar y el certificado de propiedad original (o utilizar el contrato de compra de la vivienda).

Si lo ha solicitado antes, solo necesita proporcionar el nombre, la dirección y el área del edificio del propietario de la casa para pagar nuevamente. El personal verificará la dirección y pagará directamente.

Estándares de calefacción:

Las unidades de calefacción deben garantizar un calentamiento normal, estable y continuo de acuerdo con las regulaciones, implementar un servicio ininterrumpido las 24 horas durante el período de calefacción y fortalecer las inspecciones Durante las inspecciones, Si se encuentran problemas o se reciben quejas, se deben solucionar con prontitud y sin demora ni detener la calefacción sin autorización.

En resumen, si la tasa de ocupación de la comunidad llega a más de 70, la empresa de calefacción debe proporcionar calefacción a la comunidad. La tasa de ocupación de la comunidad alcanza alrededor de 50 personas y los problemas de calefacción se pueden negociar entre los propietarios, las empresas de administración de propiedades y las empresas de calefacción. Si la tasa de ocupación de una comunidad es inferior a 50, las empresas de calefacción generalmente no proporcionan calefacción a la comunidad.

Base legal:

"Reglamento de Gestión del Gas Urbano"

Artículo 14

Las instalaciones de gas invertidas y construidas por el gobierno pasarán Gas Los operadores se seleccionarán mediante licitación y licitación. En el caso de las instalaciones de gas invertidas y construidas por fondos sociales, los inversores pueden explotarlas ellos mismos o elegir otro operador de gas.

Artículo 17

Los operadores de gas suministrarán de manera continua, estable y segura gas que cumpla con los estándares de calidad nacionales a los usuarios de gas, guiarán a los usuarios de gas para que utilicen el gas de manera segura y económica, y realizarán inspecciones de seguridad periódicas. de instalaciones gasistas. Los operadores de gas deben publicar los procesos comerciales, los compromisos de servicio, los estándares de cobro, las líneas directas de servicio y otra información, y brindar servicios de acuerdo con los estándares nacionales de servicio de gas.

Artículo 29

Los usuarios de gas tienen derecho a realizar consultas a los operadores de gas sobre tarifas de gas, servicios y otros asuntos. Los operadores de gas comenzarán 5 días después de recibir la solicitud de consulta. responder dentro de los 10 días hábiles. Los usuarios de gas tienen derecho a presentar quejas ante el departamento de precios, el departamento de gestión de gas y otros departamentos pertinentes del gobierno popular local a nivel de condado o superior en relación con los cargos, servicios y otros asuntos del gas. Los departamentos pertinentes deberán tramitar la queja dentro de los 15 días hábiles. desde la fecha de recepción.