¿Por qué mi teléfono no muestra las llamadas entrantes?

Si está utilizando un teléfono móvil Huawei que no puede recibir llamadas pero puede realizar llamadas, puede solucionar el problema mediante los siguientes métodos:

1. Confirme si la función de interceptación de acoso está configurada. arriba

p>

1. Haga clic en el teléfono móvil para marcar (o llamar), haga clic en el botón de tres puntos en la esquina superior derecha para ingresar a la intercepción de acoso, haga clic en la intercepción. reglas para verificar si hay una lista negra configurada y mantenga presionado el número de la lista negra para eliminar el número que necesita ser respondido de la lista negra.

Consejo: Ruta EMUI10.1.1: Teléfono>Haga clic en el botón de tres puntos en la esquina superior derecha>Interceptación de acoso>Icono de configuración en la esquina superior derecha>Lista negra>Mantenga presionado el número de la lista negra para eliminar

2 Continúe haciendo clic en las reglas de interceptación del teléfono para verificar si el interruptor de interceptación correspondiente está activado. Una vez activado, las llamadas que cumplan con las reglas no podrán acceder. enciéndalo según sea necesario. Si necesita que todas las llamadas entrantes se reciban normalmente, puede desactivar todos los interruptores.

3. Si instaló una aplicación de administración de teléfonos móviles de terceros (como 360 Mobile Guard o Tencent Mobile Manager) y configuró la función de interceptación de llamadas, se recomienda desinstalar dichas aplicaciones y usarlas. La interceptación de acoso que viene con tu teléfono simplemente funciona.

2. Confirme si el desvío de llamadas está activado.

Si la función de desvío de llamadas está activada en su teléfono móvil, las llamadas entrantes se desviarán a otros números, por lo que usted no lo hará. poder recibir la llamada. Haga clic en Marcar (o Teléfono), haga clic en el botón de tres puntos en la esquina superior derecha para ingresar a Configuración > Desvío de llamadas para verificar si se utiliza la función de desvío de llamadas. Si se usa, deshabilite el desvío de llamadas y vuelva a intentarlo.

3. Confirme si ha utilizado llamadas VoLTE de alta definición.

Las anomalías en la apertura de la cuenta VoLTE del operador provocarán la imposibilidad de recibir llamadas. Siga los pasos a continuación para intentarlo. :

1 . Comuníquese con el operador local para volver a habilitar la función VoLTE para esta tarjeta de teléfono móvil. Después de la activación, reinicie el teléfono para que surta efecto.

2. Si temporalmente resulta inconveniente volver a habilitar la función VoLTE, se recomienda desactivar temporalmente la función VoLTE. Puede deslizarse hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el menú de acceso directo, mantener presionado el ícono de datos móviles para ingresar a la interfaz de configuración y desactivar el interruptor de llamada VoLTE HD.

Consejo: Algunos modelos no tienen el interruptor de llamada VoLTE HD. Comuníquese con su operador local para volver a habilitar la función VoLTE.

4. Si está utilizando un teléfono móvil 5G, confirme si su teléfono móvil está utilizando la red SA.

En la actualidad, la red SA del operador aún no está madura y aún no está disponible. Es posible que haya problemas de red que afecten su experiencia de llamada. Cuando no esté en una llamada, vaya a configuración del teléfono móvil > Acerca del teléfono móvil > Mensaje de estado > Verifique el tipo de red móvil en la red:

Si su tipo de red móvil se muestra como "NR", significa su teléfono móvil está utilizando la red SA.

Se recomienda ir a Configuración > Red Móvil > Datos Móviles e intentar apagar el interruptor 5G. Si el problema se resuelve después de apagar el interruptor 5G, se recomienda informar el problema al. operador.

Consejos: Si su tipo de red móvil se muestra como "LTE; NR", significa que su teléfono está usando la red NSA y no requiere ninguna operación.