¿Qué es la inspección de fábrica de ES?
ES es la abreviatura de Ethical Stands, que es el departamento de responsabilidad social de Wal-Mart, por lo que
La auditoría de fábrica de responsabilidad social de Wal-Mart se llama auditoría de fábrica ES.
Walmart solía realizar inspecciones de fábrica a través de su propio departamento de ES. Posteriormente, Walmart contrató esta parte del servicio a una organización externa, ITS. Ahora, Walmart generalmente confía a ITS sus inspecciones de fábrica de ES y GSV. inspecciones de fábrica Auditadas en fábrica
Estándares éticos de WAL-MART
A través de la cooperación continua entre los empleados, proveedores y fábricas de WAL-MART, el cumplimiento de las leyes y regulaciones locales y los estándares de WAL-MART. promoción, buscando estándares éticos mejorados continuamente, manteniendo así la buena voluntad de la marca WAL-MART, desarrollando asociaciones comerciales a largo plazo con proveedores y ganándose la confianza y el apoyo de los inversores.
Este libro Los estándares éticos de la empresa (Estándares éticos, denominados "ES") se formulan en base a los "Estándares de proveedores" que se han implementado dentro de la empresa durante muchos años. Consulte los "Estándares de proveedores" de Wal-Mart Company en el Apéndice A. Este procedimiento. está diseñado para garantizar que WAL - Los bienes adquiridos por MART cumplan con los estándares anteriores de Wal-Mart que cubren salud, seguridad, salarios, horas de trabajo, trabajo forzado, trabajo infantil, discriminación, cumplimiento de la ley y Wal-Mart. Regulaciones designadas por Mart o Wal-Mart sobre los derechos de inspección de agencias de auditoría de terceros.
La implementación de los procedimientos de auditoría ES es para garantizar que la producción del producto del fabricante cumpla con los requisitos de los "Estándares del proveedor". Manual de proveedores de estándares éticos" en el sitio web de Retail Link. Es el único documento controlado. Los proveedores deben solicitar de manera proactiva el manual de proveedores más reciente. Los documentos de proveedores de estándares éticos se pueden ver en línea en Retail Link (inicie sesión en Retail Link -gt; vaya a Proveedores). Guías (Guía de proveedores) - gt; Documentos abiertos de estándares éticos). Cabe destacar que Wal-Mart tiene un conjunto de "Estándares de proveedores" y los auditores de Estándares éticos son responsables de garantizar que los proveedores cumplan con los estándares anteriores.
Excepto para Wal-Mart Además de identificar riesgos, los procedimientos de Normas Éticas también tienen los siguientes tres propósitos básicos:
1. Garantizar el cumplimiento de los requisitos regulatorios y los requisitos especificados en Wal-Mart. Estándares de proveedores de Mart.
2 . Verificar si el trabajo de gestión cumple con los “Estándares de Proveedores”.
3 Impulsar las medidas necesarias para mejorar activamente la calidad de vida de los trabajadores.
>Wal-Mart se refiere a Wal-Mart Stores, Inc. y sus subsidiarias
Global Procurement (adquisición global)
Global Procurement (GP) es un departamento de Wal-Mart. -Mart Stores, Inc. responsable de informar a Wal-Mart
Los compradores brindan las mejores soluciones de compra, utilizan la cadena de suministro más eficiente y compran mejores productos a costos competitivos.
Ético Estándares Estándares)
El departamento de Estándares Éticos (ES) es un departamento subsidiario de Wal-Mart Stores, Inc. GP.
Responsabilidades del departamento de Estándares Éticos (ES):
- Garantizar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y estándares de proveedores de Wal-Mart.
- Verificar si el trabajo de gestión cumple con los “Estándares de Proveedores”.
- Fomentar las medidas necesarias para tomarse, mejorar activamente la calidad de vida de los trabajadores.
- Ayudar activamente a proveedores y fábricas.
Global Procurement es responsable de la implementación de procedimientos de Estándares Éticos para proveedores locales y de importación directa. proveedores.
Ética
Procedimiento de auditoría de normas
El procedimiento de auditoría incluye los siguientes pasos:
1. Cuestionario previo a la auditoría
2. >3. Calendario de auditoría
4. Implementación de la auditoría
1. Reunión previa a la auditoría
2. Entrevistas con los empleados
4. Revisión de documentos de fábrica
5. Reunión resumen
6. Firma del informe de auditoría
Comprender la fábrica y sus Situación de operaciones de gestión relacionadas.
El cuestionario de precalificación se puede obtener a través de los siguientes métodos:
- Iniciar sesión en el sitio web de Retail Link
- Ir a Guías de proveedores
p>: abra la página del archivo de Normas éticas. Seleccione el proveedor/fábrica de importación directa que se va a auditar seleccionando el cuestionario de precalificación. El cuestionario completo debe enviarse a la oficina del médico de cabecera correspondiente con antelación. Durante la auditoría, los proveedores nacionales en los Estados Unidos /La fábrica deben preparar un cuestionario completo en el sitio.
2 Iniciar el proceso de auditoría
El proceso de auditoría de Normas Éticas lo inicia. del proveedor.
La solicitud de auditoría de Normas Éticas del proveedor debe presentarse al menos 60 días antes de la fecha de envío. La auditoría de fábrica debe completarse al menos 30 días antes de la fecha de envío.
El proveedor debe asegurarse de que la fábrica complete la auditoría dentro del tiempo especificado. Después de recibir el "Formulario de solicitud de auditoría" enviado por el proveedor, la empresa iniciará inmediatamente el proceso de auditoría de la fábrica.
El procedimiento de auditoría debe ser presentado en el "Formulario de solicitud de auditoría" Se puede iniciar más tarde. Retail Link proporciona una versión electrónica del "Formulario de solicitud de auditoría" en formato MS Word (descargable) en línea. Esta versión electrónica del formulario se encuentra en la Guía del proveedor (Proveedor). Guía) en el formato de documento de Estándares Éticos.
Los proveedores de importación directa solo necesitan enviar el "Formulario de Solicitud de Auditoría" completo al departamento de Estándares Éticos de Wal-Mart antes de la revisión preliminar y la revisión anual.
La revisión generalmente se completa 60 días antes de la fecha de envío.
Los proveedores nacionales en los Estados Unidos deben enviar el "Formulario de solicitud de auditoría" completo al Departamento de Normas Éticas de Wal-Mart antes de cada auditoría. /p>
Proveedores nacionales en los Estados Unidos La auditoría generalmente se completa dentro de los 30 a 45 días posteriores a la presentación de la auditoría.
Las condiciones descubiertas durante la auditoría, el informe (calificación) de los resultados de la auditoría y los requisitos complementarios generalmente se proporcionan dentro de 2 semanas
4. Implementación de la auditoría
Alcance de la auditoría
La auditoría inicial y la auditoría anual deben. Serán auditorías integrales que los auditores revisarán al menos entre tres meses y un año
p>Registro.
La auditoría de seguimiento se basa principalmente, entre otros, en los resultados de la auditoría. La auditoría anterior también incluye la revisión de salarios y horas de trabajo.
Para proveedores de importación directa El alcance de las auditorías realizadas por las fábricas comerciales también debe incluir las auditorías requeridas por C-TPAT (Asociación Comercial Aduanera Contra). Terrorismo).
Cualquier fábrica que intente obstruir o negar el ingreso de los auditores designados por Wal-Mart tendrá consecuencias graves. Lea en detalle los "Estándares para proveedores" y el Capítulo 6 de este manual. el auditor no puede ingresar a la fábrica, será imposible determinar si la fábrica correspondiente cumple con los "Estándares de proveedores". Al auditar la fábrica de un proveedor nacional en los Estados Unidos, se cobrará una tarifa de auditoría.
La información de contacto de fábrica incompleta o inexacta y la falta de comprensión del personal de administración de la fábrica de los requisitos relevantes para la auditoría y la recepción de auditores afectarán seriamente el límite de tiempo de la auditoría. Los proveedores deben ayudar a la fábrica con el personal relevante a comprender los requisitos relevantes de Wal-Mart. Estándares de Proveedores".
Al realizar auditorías según acuerdo previo, debe estar presente el responsable de la fábrica y/o el proveedor y proponer medidas de mejora, etc. Firmar el informe en sitio para su confirmación. Durante la auditoría, el responsable de la fábrica debe estar presente. Si el responsable de la fábrica no llega,
En el campo, los proveedores de importación directa aún deben asumir los costos de auditoría de terceros. Todo el procedimiento de auditoría incluye las siguientes actividades:
Reunión previa a la auditoría.
2, Inspección de fábrica
3. Entrevistas con empleados
4. Revisión de documentos de fábrica
5. Firma. del informe de auditoría
1. Reunión previa a la auditoría
Después de que los auditores lleguen a la fábrica, primero se reunirán con los gerentes de la fábrica. Los gerentes de la fábrica deben proporcionar el informe completo. cuestionario de fábrica En esta etapa, los auditores también verificarán la licencia comercial de la fábrica y los materiales presentados por la fábrica serán verificados y confirmados uno por uno.
2. >
Después de la reunión previa a la auditoría, los auditores inspeccionarán el área de la fábrica. En circunstancias normales, los auditores solo necesitan la asistencia mínima del personal de administración de la fábrica al realizar las inspecciones. Con la menor supervisión posible, los auditores pueden realizar auditorías en el área. Por supuesto, debido a los diferentes tamaños de las fábricas, la cantidad de lugares a inspeccionar puede variar y el tiempo requerido variará.
El auditor tendrá una breve conversación con los empleados de la fábrica en el área de producción. hacer preguntas sobre el funcionamiento de la máquina y otras cuestiones relacionadas con los "Estándares de proveedores" de Wal-Mart. Además, el auditor podrá medir los espacios, probar los equipos de protección contra incendios y otros equipos para ver si están bajo control, y realizar tareas de reparación y mantenimiento. Se verificarán los registros. Al final de la inspección, el auditor solicitará documentos relacionados con el personal, las horas y los registros salariales que se basarán en el tamaño de la fábrica.
3.
Las entrevistas a los empleados son estándares de la industria para evaluar cuestiones de códigos de conducta ("Estándares de proveedores") Wal-Mart cree que comprender las opiniones de los empleados es una parte integral del proceso de auditoría. se puede confirmar a través de dichas entrevistas. Las entrevistas a los empleados deben realizarse por separado del área de producción. La gerencia de la fábrica debe proporcionar una sala de entrevistas separada. Durante la entrevista, la gerencia de la fábrica o su representante no deben estar presentes. no ser menos de 15 ni más de 25, dependiendo del tamaño de la fábrica. Los entrevistados deben ser representantes de los empleados masculinos y femeninos de la fábrica, seleccionados de diferentes departamentos de la fábrica. Además, lo mejor es seleccionar empleados. En puestos clave de producción, los auditores generalmente seleccionarán los objetos de la entrevista al inspeccionar la fábrica. Si se encuentran algunos problemas durante el proceso de revisión de documentos, se puede invitar a los empleados relevantes a venir a entrevistas en cualquier momento.
4. Revisión de documentos de fábrica
Para garantizar aún más la correcta implementación de los "Estándares de proveedores" de Wal-Mart, Wal-Mart o un tercero designado por Wal-Mart tomará medidas tales como inspecciones en el sitio de fábrica para Asegúrese de que los "Estándares para proveedores" se hayan implementado e implementado correctamente. Los proveedores que no pasen la inspección en el sitio de la fábrica o se nieguen a aceptar la inspección en el sitio de la fábrica y la inspección de los documentos relevantes enfrentarán consecuencias como la cancelación inmediata de los pedidos restantes y del producto. rechazo, devolución y terminación de negocios.
5. Reunión resumen
Al realizar auditorías de acuerdo con acuerdos previos, los representantes de la dirección de la fábrica y/o proveedores deben estar presentes y presentar un informe. informe in situ que propone medidas de mejora, etc. Firmar para confirmar. El auditor resumirá los resultados de la auditoría con la fábrica en la reunión de resumen y discutirá con la dirección de la fábrica el incumplimiento encontrado de los "Estándares de proveedores" de Wal-Mart. El auditor preparará un informe in situ. El contenido incluye las infracciones descubiertas durante la auditoría y sugerencias de medidas de mejora. Durante la reunión de resumen, los auditores discutirán los problemas señalados en el informe in situ y las medidas de mejora propuestas. y los auditores deben firmar el informe en el sitio para su confirmación. Esto puede garantizar que la gerencia de la fábrica también tenga un registro del problema (violación) y las recomendaciones de solución deben tomar medidas para abordar los problemas señalados en el informe en el sitio. La gerencia de la fábrica debe hacer un seguimiento de la reunión de auditoría presentando el "Plan de acción" escrito al auditor. Durante la auditoría de seguimiento, el auditor confirmará la implementación de las medidas. Los proveedores y/o las fábricas deben comunicarse con la oficina regional para comunicarse de manera oportuna sobre los problemas y/o sugerencias reportados en el sitio.
Definición de resultados de auditoría y procedimientos de gestión
Todas las fábricas deben ser inspeccionadas para garantizar que los productos cumplan con Wal- La "oferta" de Mart
Producido bajo las condiciones del "Estándar comercial". Una vez auditada la fábrica, se evaluará como un determinado resultado de auditoría (nivel). Los resultados de la auditoría (nivel) se dividen en las siguientes categorías:
VERDE.
p>Si no se encuentran infracciones o solo se encuentran infracciones de bajo riesgo durante la auditoría, la fábrica será calificada como Verde.
Los pedidos se pueden enviar normalmente
.Se pueden aceptar pedidos nuevos
Un año después de que la fábrica obtenga el resultado Verde, si todavía produce productos Wal-Mart, debe someterse a una revisión anual.
AMARILLO
Las fábricas que encuentren violaciones de riesgo medio durante la auditoría serán calificadas como Amarillas.
Los pedidos se pueden enviar normalmente
. ser aceptado
La fábrica será nuevamente auditada dentro de los 120 días posteriores a la publicación de los resultados de la evaluación.
NARANJA (naranja)
Fábricas que tienen. Las infracciones de mayor riesgo durante la auditoría se calificarán en color naranja.
Los pedidos se pueden enviar normalmente
Se aceptarán nuevos pedidos
. Se volverá a auditar dentro de los 120 días posteriores a la publicación de los resultados de la evaluación.
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Información confidencial de Wal-Mart Stores, Inc.
La versión electrónica en Retail Link es el único documento controlado. La versión impresa no es un documento controlado.
p>ROJO (rojo)
Las fábricas que tengan violaciones y situaciones graves durante el proceso de auditoría serán. clasificado.
La fábrica tiene los siguientes aspectos Violaciones: Trabajo infantil, trabajo forzoso, castigo corporal, transbordo ilegal, discriminación, violaciones de derechos humanos, soborno y/o condiciones de trabajo inseguras.
. Cancelar pedidos que se hayan realizado
. Artículos no enviados Se cancelarán todos los pedidos
Si se ha enviado la caja completa de mercancías, deberá ser aprobado por el mercado minorista. antes de la aceptación
Si los productos LCL han sido entregados al transportista de consolidación designado, serán aceptados
Los mercados minoristas que no acepten deben manejarse de acuerdo con la devolución. /procedimiento de reclamaciones.