Hola, estoy usando una computadora portátil HP. ¿Por qué no responde la atenuación fn y f7? ¿Qué debo hacer?

1. Si no puede ajustar el brillo de la pantalla, recuerde si este fenómeno ocurrió después de algunas operaciones especiales. Por ejemplo, verifique si tiene un software de optimización de terceros instalado en su computadora. Si es así, verifique si la función de nivel de brillo de la pantalla está desactivada en el software de optimización. Si es así, pruebe la configuración correspondiente.

2. Si no se puede solucionar, es probable que haya un problema con el controlador de la tarjeta gráfica o el controlador de la tecla de acceso directo. Se recomienda que intente reinstalar los controladores relevantes. En cuanto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar los siguientes documentos oficiales por modelo:

/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/ ? docId=emr_na-c02903029

3. Si el método anterior no puede resolver su problema, se recomienda que intente restaurar el valor predeterminado del BIOS después de los datos de garantía. Estos métodos son los siguientes:

Portátil de inicio: al iniciar, haga clic continuamente en F10 para ingresar al BIOS, seleccione la opción Salir, seleccione Cargar configuración predeterminada - Sí, luego seleccione Salir - Salir para guardar los cambios - Sí para guardar y salir.

Cuaderno empresarial: después de encender la computadora, haga clic en F10 para ingresar al BIOS, seleccione Restaurar valores predeterminados en el archivo, haga clic en Sí y luego seleccione Guardar cambios y salir para guardar y salir.

4. Recordatorio: si el problema persiste, se recomienda que proporcione el modelo específico y la versión del sistema operativo de esta computadora portátil, y luego le brindaremos otras sugerencias para ayudarlo a resolverlo.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.