¿Qué es el marketing de mensajería instantánea? ¿Cuáles son las ventajas del marketing por mensajería instantánea?
La IM (mensajería instantánea), como aplicación principal de Internet, está adquiriendo cada vez más importancia. Las estadísticas muestran que el uso de herramientas de mensajería instantánea ha superado al del correo electrónico, convirtiéndose en la segunda herramienta de aplicación de Internet después de los navegadores web.
Al principio, la mensajería instantánea era solo una herramienta para transferir información entre usuarios individuales. Sin embargo, con la popularidad de las herramientas de mensajería instantánea en el campo empresarial, el marketing de mensajería instantánea se ha convertido en un tema que no se puede ignorar. . Según la última encuesta, la mensajería instantánea se ha convertido en la principal forma de comunicación entre las personas en el trabajo. El 50% de los encuestados cree que el propósito de utilizar herramientas de mensajería instantánea todos los días es facilitar la comunicación en el trabajo, y el 49% de los encuestados suele utilizar herramientas de mensajería instantánea en las relaciones comerciales, incluso para intercambiar archivos y comunicar información de manera más conveniente.
Aunque las herramientas de mensajería instantánea se han convertido en un importante medio de comunicación para la publicidad en Internet, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) todavía están empezando a comercializar herramientas de mensajería instantánea. Para los visitantes del sitio web con necesidades específicas claras, las empresas necesitan un sistema de servicio al cliente en línea del sitio web para recibir a cada visitante en cualquier momento, responder cualquier pregunta planteada por los visitantes y luego generar transacciones, mientras que para los visitantes del sitio web sin necesidades claras, las empresas necesitan; analizar proactivamente sus características de comportamiento, comunicar el propósito de la visita de la otra parte y la intención de compra a través del análisis y, en última instancia, promover la intención de la transacción. Este es el típico marketing de mensajería instantánea para pequeñas y medianas empresas.
Potente interactividad
No importa qué tipo de método de mensajería instantánea, habrá un gran grupo de usuarios. La comunicación instantánea en línea permite a las empresas deshacerse de forma proactiva de la situación pasiva de esperar atención. en el pasado, y la información de la marca se mostrará de forma proactiva a los consumidores. Por supuesto, este tipo de iniciativa no tiene como objetivo cansar a la gente del bombardeo publicitario, sino hacer un uso inteligente de las diversas aplicaciones interactivas de IM. Puede utilizar la visualización del servicio de imágenes virtuales de IM o puede probar los emoticones de chat de IM para integrar la marca sin revelar. Los anuncios de Weiji rara vez encuentran resistencia y los usuarios están felices de participar en dichas interacciones y difundirlas ampliamente entre amigos en un ambiente agradable, lo que naturalmente profundiza su impresión de la marca y promueve futuras intenciones de compra.
En el círculo de amigos de la "fiesta de las manos picadas", los "fiesta de las manos picadas" son también los nuevos favoritos de la "fiesta de las manos picadas".
Alta eficiencia de marketing
Por un lado, analizando la información de registro de los usuarios, como edad, ocupación, sexo, región, aficiones, etc., así como los distintos grupos formados. Por personas con intereses similares, el envío de información de marca interesante a grupos específicos de personas puede inducir a los usuarios a participar activamente en la difusión de información en la comunicación diaria, logrando así el mejor efecto de marketing. Por otro lado, la comunicación por mensajería instantánea no está limitada por el espacio y la geografía. La información práctica que interesa a los consumidores, como actividades promocionales, etc., se puede transmitir a los consumidores a través de mensajería instantánea por primera vez, y la tasa de comunicación efectiva es muy alta. alto.