¿Qué cambios se deberían hacer en el modelo de atención de las tiendas de conveniencia?
Luego recopile y acumule datos fuera de línea a través del Internet de las cosas, estantes digitales, reconocimiento facial y otras tecnologías, use IA para conectar y analizar datos en línea y fuera de línea, y proporcione optimización de la selección, ubicación e inventario de productos. etc. plan. Al actualizar la cadena de suministro e introducir nuevos productos para lograr la optimización, la optimización atraerá más usuarios y tráfico, formando un circuito cerrado. "
Finalmente, para captar más entradas de tráfico y consumidores, se han ampliado los escenarios "en tienda" y "en casa", que pueden ampliarse fácilmente mediante equipos de venta de autoservicio inteligentes que Solo requiere un espacio pequeño. Los escenarios de consumo que no se pueden abrir en las tiendas de conveniencia pueden satisfacer las necesidades de consumo inmediatas en la distancia más cercana.
En primer lugar, el escenario llamado "en la tienda" es para llevar. a las tiendas de conveniencia físicas para el consumo. El alcance de radiación general de las tiendas de conveniencia es de aproximadamente 500 metros. Los productos son principalmente bienes de consumo de rápido movimiento, que están más en línea con las características fragmentadas y aleatorias de las compras de los consumidores. necesidades de compras a gran escala, comprar en tiendas de conveniencia cercanas es más popular entre los consumidores y satisface a los consumidores dentro de 500 metros.
Por un lado, las empresas de tiendas de conveniencia deben innovar en el negocio minorista en las tiendas, como por ejemplo: con cuidado. seleccionar la combinación de productos, aumentar significativamente la atención al cliente, integrar capacidades de compra, utilizar economías de escala para dialogar con los proveedores, invertir en tiendas innovadoras, construir excelentes marcas privadas, innovar métodos y tecnologías de servicio, etc...
En segundo lugar El escenario de la llamada "entrega a domicilio" significa que las tiendas de conveniencia pueden entregar productos a su puerta. El modelo de consumo se centra en la "economía perezosa". Las tiendas de conveniencia han abierto canales en línea y fuera de línea a través de la transformación digital. llamado formato de desarrollo de tiendas de conveniencia O2O, y el rápido aumento de la plataforma de servicios de vida en el hogar de 30 minutos de JD.com ha proporcionado una nueva plataforma para las tiendas de conveniencia. La implementación de los servicios O2O en muchas tiendas de conveniencia nacionales ha provocado un rápido desarrollo. >
Finalmente, el llamado "ir al mostrador" se refiere a mejoras en el consumo a través de máquinas expendedoras inteligentes y contenedores inteligentes. En el contexto general, los consumidores esperan comprar los productos que necesitan de manera más cómoda y rápida, haciendo 100m. El negocio minorista para satisfacer las necesidades de compra inmediatas de los consumidores se ha convertido en el primer conocimiento de la industria. No es fácil lograr esto en el "escenario doméstico", por lo que el negocio del "mostrador en la tienda" está en auge.