Normas de evaluación del desempeño del centro de salud

Plan de evaluación del desempeño del centro de salud de la ciudad (ensayo)

Cada clínica de la aldea y cada departamento del centro de salud:

Con el fin de implementar el "Plan de Evaluación Popular Provincial de Anhui Reglamento del Gobierno sobre las "Opiniones sobre la implementación de la reforma integral del sistema médico y de salud" (Wanzheng [2009] No. 122), "Opiniones orientativas sobre la evaluación del desempeño laboral y la asignación interna de las instituciones médicas y de salud primarias del condado (ensayo)" Wei [ 2010] Documento No. 3, con el fin de movilizar plenamente Aumentaremos el entusiasmo de los empleados de nuestro hospital, mejoraremos la calidad y eficiencia del servicio, estableceremos un mecanismo de incentivos de distribución interna con remuneración basada en el puesto y el desempeño, realizaremos diversas tareas en torno al "paciente". -centrado", y fortalecer la gestión de la disciplina laboral y la ética médica., esforzándose por mejorar los niveles de servicio y la eficiencia del trabajo, y con base en la situación de puesto del personal de nuestro hospital, y previo estudio y decisión del comité del hospital y de todos los sindicatos del personal, Se formuló especialmente un plan de evaluación del desempeño (implementación de prueba) para el centro de salud de la ciudad.

1. Principios de evaluación

Adherirse al principio de bienestar público, vincular la evaluación del desempeño con los beneficios sociales y adherirse a métodos de evaluación justos, equitativos y abiertos, una evaluación integral y una cuantificación razonable. El método de evaluación se centra en los servicios básicos de salud pública y los servicios médicos básicos para promover el pleno desempeño de sus funciones por parte de los empleados de nuestro hospital. Adherirse a la combinación de autoevaluación y evaluación periódica para garantizar que puedan aceptar la supervisión y evaluación de los líderes superiores; en cualquier momento evaluación Los resultados deben combinarse con los ingresos y beneficios del personal, y se deben implementar los principios de dar prioridad al trabajo y la remuneración, teniendo en cuenta la equidad, favoreciendo los puestos de primera línea y los puestos importantes y ampliando adecuadamente la brecha; .

2. Temas de evaluación

El Grupo líder de evaluación del desempeño del centro de salud evalúa al personal en cada puesto con base en el "Plan de evaluación del desempeño del centro de salud de la ciudad" y la "Declaración de responsabilidades laborales del centro de salud de la ciudad". . Teniendo en cuenta los riesgos, responsabilidades, tiempo parcial y otros factores de los diferentes puestos, los coeficientes del puesto se determinan como: 0,12 para puestos de salud pública, 0,12 para puestos médicos, 0,12 para puestos de medicina tradicional china, 0,12 para puestos directivos, 0,11 para puestos de información, 0,115 para puestos de enfermería, 0,11 para puestos de medicina occidental y 0,11 para puestos de atención maternoinfantil 0,115, puesto de caja 0,11.

3. Métodos y procedimientos de evaluación

Los empleados realizan autoevaluaciones de acuerdo con los estándares de evaluación mientras organizan el trabajo de la próxima semana todos los lunes por la mañana, cada empleado debe informar por escrito. El desempeño de la semana anterior. El cumplimiento de las responsabilidades laborales y las tareas laborales asignadas se evaluará mediante una autoevaluación basada en el plan. Con base en los resultados de la autoevaluación y los estándares de evaluación, el grupo líder de evaluación del desempeño del hospital realiza una evaluación del trabajo del mes anterior al comienzo de cada mes mediante acceso a datos, inspecciones in situ y encuestas de cuestionarios in situ.

IV. Cálculo de la remuneración por desempeño

1. La parte básica de la remuneración por desempeño se utiliza para la realización de tareas básicas. Esto es 70 partes del total del subsidio de trabajo, el subsidio de retención, el subsidio de comidas perdidas y los gastos de transporte de cada persona. En el plan de evaluación principal, el porcentaje de finalización de tareas en la descripción del trabajo del Centro de Salud de la ciudad de Huangwei en el condado de Yuexi se calcula retirando primero 2 yuanes por persona para la reunión de la mañana y un subsidio de 10 yuanes por persona por día para la reunión. deber total. La parte restante multiplicada por el porcentaje de tareas laborales completadas es la parte del salario básico por desempeño del mes.

2. La parte salarial incentivada por desempeño se utiliza para evaluar los riesgos, responsabilidades, trabajo a tiempo parcial, etc. de diferentes puestos. Es el 45% del saldo de ingresos y gastos mensuales del centro de salud (tentativamente, el monto per cápita no excederá los 400 yuanes, y el monto real se calculará si es insuficiente). Los salarios de incentivo por desempeño están sujetos a un presupuesto y un sistema de contabilidad final. El monto de los salarios de incentivo por desempeño que figuran en el formulario de contabilidad de salarios por desempeño es para el administrador financiero. El saldo de los ingresos y gastos presupuestados se reembolsará después de la liquidación final). Evalúa principalmente las puntuaciones de las tareas laborales, como ética, diligencia, desempeño, cantidad de servicio, calidad del servicio y satisfacción masiva, así como el premio a la excelencia del mes pasado, el médico de turno, el subsidio de comunicación (el subsidio de comunicación del decano es de 80 yuanes, el subsidio posterior es de 90 yuanes). yuanes), empresa* ** Subsidio para servicios de salud en desplazamientos al campo, cumplimiento de tareas laborales asignadas semanalmente, bonificación y resta de premios y castigos. Primero, retire 200 yuanes como fondos de recompensa para el personal destacado del mes. Luego retire 5 yuanes por persona por día para los médicos de guardia. Además de la parte restante del retiro, multiplicada por el índice de puntuación estándar de evaluación, más los puntos de bonificación y resta por recompensas y castigos, y luego multiplicado por el coeficiente del puesto, es el salario de desempeño de incentivo para la persona en el puesto para ese mes.

3. Se deducirá por un voto el salario básico por desempeño del mes más el salario por desempeño incentivador, y la deducción de pasivo será el salario por desempeño anticipado del mes.

5. Contenido de la evaluación del desempeño:

Desempeño deqin, cantidad del servicio, calidad del servicio, satisfacción del cliente, indicadores de veto.

⑴La ética, la diligencia y la evaluación del desempeño se refieren a la ética médica de los empleados, el estilo profesional, el índice de asistencia, el cumplimiento de las disciplinas y reglas del hospital y la precisión de varios datos de los informes.

⑵ El número de servicios se refiere al número de servicios médicos básicos y servicios de salud pública para los empleados, incluido el número de diagnósticos y tratamientos ambulatorios y visitas de enfermería, el número de diagnósticos y tratamientos hospitalarios y cuidados de enfermería, el número de descuentos en recetas, el número de vacunas y el número de mujeres embarazadas El número de personal médico, el número de partos, el número de clínicas ambulatorias y hospitalizaciones ginecológicas, el número de exámenes y ECG, el número de radiología y B -ultrasonidos, el número de pagos de ingresos y gastos, el número de nueve servicios públicos básicos de salud, etc.

⑶ La calidad del servicio se refiere a la tasa de aprobación de la calidad profesional de cada puesto. Incluye: tasa de aprobación de registros médicos ambulatorios y hospitalizados, tasa de cumplimiento del diagnóstico de admisión y admisión, tasa de aprobación del registro de documentos de enfermería, aprobación del registro de desinfección. tasa, tasa de margen de prescripción, tasa de aprobación unificada para registro de cobranza y facturas, tasa de aprobación para completar formularios y registro de nueve artículos de servicios de salud pública, tasa de precisión de informes en línea de diversos datos, etc., si pueden todos cumplir con los requisitos de calificación.

(4) La satisfacción masiva se refiere a escuchar las opiniones de las masas y realizar una evaluación de satisfacción de cada empleado.

⑸ El índice de veto se refiere al veto de un voto para disputas médicas, errores y corrupción de la ética médica y la ética médica. Si hay una votación de veto en el mes, no habrá pago por desempeño interno. ese mes.

VI.Estándares de Evaluación

1. Se adopta un estándar de evaluación de cien puntos para el desempeño salarial de cada empleado: 25% para indicadores de ética y diligencia, 30% para indicadores de cantidad de servicio, 35. % para indicadores de calidad del servicio, el índice de satisfacción masiva representa 10. Por cada punto deducido durante la evaluación, se descontará el salario por desempeño individual dividido entre 100 puntos. Los salarios de incentivo por desempeño se emitirán en función del saldo real y las puntuaciones individuales.

El salario del segundo decano se basará en la evaluación del desempeño del incentivo. Si no participa en la evaluación, se calculará el estándar de recompensa para el primer empleado.

Tres estándares y métodos de evaluación de virtudes y diligencia (25 puntos)

1. Ética médica, disciplina laboral y estilo industrial (10 puntos)

⑴ Persistencia La El concepto de servicio está "orientado a las personas y centrado en el paciente". Si tiene una discusión con un paciente o su familiar, se le descontará 1 punto.

⑵ Si aceptas sobres rojos o pides regalos a los pacientes, se descontará 1 punto por cada descubrimiento.

⑶ Si los departamentos y las personas cobran tarifas de forma privada y venden medicamentos y equipos de forma privada, se deducirá 1 punto por cada descubrimiento. A toda persona que cometa fraude en cirugías de planificación familiar y certificados de planificación familiar relacionados, dé a luz bebés ilegalmente, induzca el parto, se someta a un aborto con medicamentos o realice una identificación del sexo del feto que no sea médicamente necesaria, se le descontará la totalidad de su salario de ese mes. El perpetrador correrá con todos los gastos económicos. y responsabilidades legales estipuladas en las leyes y reglamentos nacionales pertinentes.

⑷ Estandarizar las operaciones ambulatorias y hospitalarias del seguro médico y los fondos de atención médica de la Nueva Cooperativa Rural son dinero que salva vidas para la gente. Deben operarse de acuerdo con las normas. Las normas y planes de los superiores deben cumplir estrictamente las responsabilidades y disciplinas. El equipo médico debe comprender las instrucciones de hospitalización. Deben mejorarse los síntomas, los registros médicos y las indicaciones de los medicamentos, y los medicamentos pagados por ellos mismos deben manejarse de acuerdo con las normas. A quienes se determine que han violado las normas en el funcionamiento del seguro médico y de la nueva atención médica cooperativa rural se les deducirán 2 puntos cada vez. Las partes asumen toda la responsabilidad.

⑸ Si agrega elementos de cobro sin autorización, aumenta o reduce los estándares de cobro, se le descontará 1 punto por cada descubrimiento.

⑹ Si el personal médico se perjudica entre sí y no se une y coopera, se deducirá un punto y se implementará una charla de amonestación. Aquellos que creen problemas entre los empleados, ataquen a camaradas, se promuevan, peleen, provoquen problemas, dañen la reputación de la unidad y la reputación de los demás, se les deducirán 4 puntos si se determina que son ciertos, y los casos graves se informarán al condado. oficina de manipulación.

⑺ Mejorar la calidad del servicio y la actitud de servicio. Cualquier persona que sea indiferente con los pacientes, los ignore, eluda o compita entre sí, procrastine, haga tonterías y no sea serio y responsable, causando efectos adversos, será deducido. 1 punto a la vez.

⑻ Si no puede completar las tareas asignadas por el líder a tiempo o desobedece las disposiciones de trabajo del liderazgo, se le descontarán 5 puntos a la vez y se implementará una charla de amonestación.

⑼ Si los miembros del personal pelean, pelean, dicen palabras o hacen cosas que no conducen a la unidad, se deducirá 1 punto por cada incidente.

⑽ Si los artículos del departamento no están ordenados y las condiciones higiénicas son deficientes, se deducirá 1 punto por cada inspección.

⑾ No usar ropa de trabajo ni etiquetas con su nombre en el trabajo, usar pantuflas en el trabajo, chatear en línea (jugando a las cartas, juegos), visitar o chatear durante contactos no laborales, llevar a los niños al trabajo, realizar trabajos privados en trabajo, etc. Se descontará un punto por cada tiempo y se descontarán 5 puntos por cada tiempo de bebida durante el trabajo. El incumplimiento del horario general de turnos supondrá la deducción de 2 puntos. Si desobedece las instrucciones del decano y se niega a realizar los trámites, se le descontarán 5 puntos cada vez. Todos los departamentos deben practicar la economía y se cortará el suministro eléctrico cuando la gente esté ausente. Los infractores pagarán la factura de electricidad excedente y deducirán 3 puntos. Si el equipo resulta dañado, el individuo será responsable de la compensación.

⑿ Si se encuentra reuniendo o jugando a cartas en el hospital sin motivos legítimos estando de guardia o de guardia, se descontará 1 punto por cada persona y se dará una charla de advertencia.

⒀ Si sales a hacer negocios y no confías en un sustituto ni explicas tu paradero, se te descontarán 2 puntos por cada descubrimiento. Si hay disputa médica o accidente de responsabilidad, serás responsable del mismo. consecuencias.

⒁ Si no sigue estrictamente las rutinas técnicas de operación en el trabajo, no participa activamente en el aprendizaje profesional y el trabajo organizado por el colectivo, y no coopera activamente con el rescate en caso de casos críticos y graves, 5 Se descontarán puntos por cada descubrimiento. Si el médico que realiza el primer diagnóstico no invita a una consulta por una enfermedad difícil, hace una derivación privada o el médico invitado se niega a cooperar, se descontarán 2 puntos por cada descubrimiento si el médico excede la capacidad de servicio y no realiza una recomendación. referencia oportuna, se deducirán 5 puntos por cada descubrimiento.

⒂ Todo el personal médico clínico debe estar disponible de guardia durante las visitas ambulatorias, ambulatorias y de emergencia; el personal de farmacia debe ser paciente y cuidadoso, y no salir a cambiar monedas pequeñas durante el horario laboral, y no permitir. pacientes a cambiar pequeñas monedas en su nombre. Si se encuentra uno de estos artículos, se descontará 1 punto.

2. Asistencia (15 puntos)

⑴ Implementar estrictamente el sistema de turnos de 24 horas. Los médicos operan según el horario, los departamentos de dos personas operan en turnos rotativos y los individuales. -Los departamentos de personas operan de acuerdo con el turno administrativo Ejecución. Si necesita solicitar licencia primero, el trabajo se ajustará en la sala de pregrado. Si descubre que no está adaptado y no va a trabajar, será tratado como. absentismo. Si la clase administrativa trabaja no menos de 26 días por mes, se descontará el salario fijo correspondiente al mes por un día menos, si la asistencia mensual excede de 26 días, se sumará 1 punto por cada día extra de asistencia, y; Se sumarán 2 puntos por asistencia completa. No se incluyen tolerancias en ascensos individuales, estudios, exámenes, traslados internos en clases rotativas y arreglos laborales por parte del personal de clase administrativa.

⑵ Ir y volver conscientemente del trabajo, estar de guardia y entregar los turnos a tiempo todos los días. Se recomienda ir a trabajar temprano y salir tarde del trabajo. Se descontará 1 punto por cada falla. para registrarse a tiempo Si llega tarde y sale 5-10 minutos antes, se deducirá 1 punto por no pedir instrucciones con anticipación. Los que superen 1 hora se considerarán ausentismo y se descontará el salario medio de un día. Al que no se presente un día sin pedir licencia se le descontarán 4 puntos. A los que no se presenten durante tres días se les descontará. deducido de todo su salario del mes.

⑶ Participar puntualmente en el colectivo Para reuniones y estudios, se descontarán 2 puntos por cada inasistencia a una reunión, capacitación o reunión matutina sin ningún motivo.

⑷ Quienes insistan en el servicio las 24 horas y no abandonen su puesto de trabajo en el trabajo, y que abandonen su puesto de trabajo sin motivos justificables serán sancionados por falta de servicio. Si te ausentas del trabajo durante 5 minutos, se te descontarán 2 puntos. Si te ausentas del trabajo más de 1 hora, se te considerará ausentismo. Proteger a quienes dejan sus trabajos y ocuparnos de ellos juntos. A quienes mantengan la comunicación abierta después de salir del trabajo, no proporcionen la información de contacto y no informen verbalmente, lo que afecta el tratamiento y causa consecuencias adversas, se les deducirán 2 puntos cada vez. (Si el número de teléfono móvil cambia o la señal se corta, se debe notificar a la unidad a tiempo. Cualquiera que no notifique a tiempo será tratado de acuerdo con este párrafo). Quienes causen disputas o accidentes médicos asumirán las responsabilidades financieras y legales correspondientes. Obedecer las disposiciones y participar activamente en las actividades del grupo a tiempo. Se descontará 1 punto a quienes no participen sin ningún motivo.

⑸Todos los tipos de licencia legal deben completarse con antelación. La persona que solicita la licencia deberá organizar su propio turno y entrega de trabajo. El líder del equipo médico revisará y aprobará el trabajo sin afectar el funcionamiento normal del hospital, y lo presentará al decano para su aprobación si la licencia personal excede los tres días. , será aprobado por el decano, y la solicitud de licencia se entregará al director de oficina para firmar y dejar constancia. Sólo puedes dejar tu puesto y llegar puntualmente en caso de emergencia. Se descontará 1 punto por cada falta de cancelación de la licencia a tiempo. La licencia por matrimonio y la licencia por duelo son de 7 días cada una y se repondrán en función del salario promedio diario por desempeño. A quienes no regresen después de la fecha de vencimiento se les descontará su salario diario en función del número de días de ausencia. La licencia de maternidad es de 90 días, más 30 días por matrimonio tardío y parto, 30 días por hijo único y 15 días por cesárea. Durante este período, solo disfrutará de la mitad del salario básico más el pago por desempeño. Aquellos que no regresen después de la fecha de vencimiento se considerarán ausentes, se les descontará el salario básico diario y no disfrutarán del pago por desempeño.

⑹ Licencia por enfermedad: se anima a las personas con enfermedades menores a que sigan yendo a trabajar. Si están gravemente enfermas, deben obtener un certificado de una institución médica del nivel del condado o superior antes de solicitar los procedimientos de licencia por enfermedad. . En el plazo de un mes, los empleados disfrutarán del salario básico más la mitad del salario basado en el desempeño. Si los empleados exceden un mes, no disfrutarán del salario basado en el desempeño. Si los empleados exceden los tres meses, se resolverá previa consulta al departamento competente.

⑺Licencia personal: Ajuste interno dentro del departamento dentro de los 3 días. Si la licencia excede los 3 días, deberá ser aprobada por el decano, pero no podrá exceder de una semana. Si no se cumple el trámite de solicitud de licencia y la licencia excede de una semana, se considerará ausentismo, y se descontará el salario medio diario del salario total.

Cuatro estándares y métodos de evaluación de la calidad del servicio (35 puntos)

1 Métodos estándar de evaluación de la calidad médica básica (35 puntos)

① Verifique el trabajo ambulatorio del mes: código de conducta de diagnóstico y tratamiento e implementar estrictamente varios sistemas (sistema de responsabilidad en el primer diagnóstico, sistema de redacción de registros médicos para pacientes ambulatorios, sistema de redacción de recetas, sistema de transferencia de turnos, sistema de rescate de emergencia y casos graves, sistema de derivación, etc.), y 2 se deducirán puntos si se logra una falla en el sistema de redacción de documentos para pacientes ambulatorios. Si la prescripción no está estandarizada y la tasa de cumplimiento del diagnóstico es inferior a 90, se deducirán 2 puntos si la prescripción no está escrita de acuerdo con la prescripción de cuatro colores y el prescripción de medicamentos especiales, si hay pocos artículos recetados y no hay firma del médico, se deducirán 2 puntos si se encuentran una vez si no se implementa la lista de medicamentos básicos y los medicamentos complementarios, sistema de catálogo, se deducirán 2 puntos por uso; medicamentos fuera de catálogo; el porcentaje de prescripciones de dos o más antibióticos en consultas externas no podrá exceder de 20, y se descontarán 2 puntos por no hacerlo; se descontarán 2 puntos por introducir a los pacientes a otras unidades para su examen, tratamiento y compra de medicamentos, equipos médicos, etc. Se deducirán 2 puntos por ganancias indebidas y se deducirá 1 punto por cada aparición de recetas grandes. No proporcionar un rescate de emergencia oportuno y la falta de registros de rescate y observación resultarán en la deducción de 2 puntos, la falta de notificación, la notificación falsa u ocultación de enfermedades infecciosas dará lugar a la deducción de 4 puntos y se impondrán sanciones adicionales de acuerdo con las leyes; y regulaciones.

② Verifique el trabajo de hospitalización del mes: la indicación de hospitalización no está clara, el sistema médico cooperativo no se implementa estrictamente y la política médica cooperativa no se publicita cuidadosamente. Se deducirán 2 puntos; sin órdenes médicas ni registros de ejecución, sin registros de conversaciones y sin firma del médico, sin rondas de sala secundaria y la tasa de aprobación de la redacción de registros médicos no llega a 95, se deducirán 2 puntos si no se completa el formulario de seguimiento de infecciones hospitalarias; Si los registros médicos de pacientes hospitalizados se presentan de manera oportuna y el paciente aún no puede ser presentado 3 días después del alta, se deducirán 10 puntos y la evaluación es A. Cada registro médico recibirá 2 puntos si es un médico de grado C. Si aparece el registro, se deducirán 50 puntos y se ordenará que se reescriban. Dos casos quedarán en espera.

③ Se deducirán 2 puntos por no participar activamente en el establecimiento de los registros de salud de los residentes y la gestión de la atención médica de las personas mayores; se deducirán 2 puntos por no participar activamente en la prevención y el control de enfermedades infecciosas; y respuesta de emergencia a emergencias de salud pública; se deducirán 2 puntos por no participar activamente; el manejo de enfermedades crónicas (hipertensión, diabetes) se deducirán 2 puntos.

2. Método estándar para evaluar la calidad de la enfermería (35 puntos)

Verifique la situación laboral de enfermería del mes y no implemente estrictamente diversas reglas y regulaciones (sistema de ejecución de enfermería, enfermería). sistema de verificación, sistema de traspaso, sistema de emergencia y rescate crítico, sistema de control de infecciones hospitalarias, sistema de desinfección y aislamiento, sistema de conversación con el paciente, sistema de redacción de documentos de enfermería, etc.), se deducirán 6 puntos de inspección aleatoria de hojas de temperatura, médico. registros de ejecución de órdenes, registros de atención de pacientes hospitalizados, registros de atención de pacientes críticos, se deducirán 4 puntos por no cumplir con el estándar, se deducirán 6 puntos por el uso de desinfectantes de uso común, preparación incorrecta, no registro al reemplazar los desinfectantes, no hay tarjeta de instrucciones; para desinfección a alta presión, sin registro, desinfección ultravioleta, desinfección irregular de botellas de oxígeno y botellas de humidificación, y sin registro, se deducirán 6 puntos si los suministros médicos desechables y los desechos médicos no se pueden tratar de manera inofensiva; la tasa de equipo de primeros auxilios intacto no llega a 100, los medicamentos de emergencia están incompletos o vencidos, se deducirán 6 puntos si los suministros médicos desechables y los desechos médicos no se pueden eliminar de manera inofensiva en los departamentos, salas de infusión y salas, se deducirán 2 puntos. para sábanas y edredones limpios y ordenados.

3. Método estándar de calidad de evaluación de la atención de la salud maternoinfantil (35 puntos)

Verifique la situación laboral de la atención de la salud maternoinfantil en el mes actual y no implemente estrictamente la atención materna e infantil. y la ley de atención de salud infantil y varios sistemas de salud pública y se deducirán 2 puntos por varios sistemas operativos de diagnóstico y tratamiento y sistemas de servicio se deducirán 2 puntos por no establecer un manual de atención médica para una mujer embarazada o un niño de 0 a 3 años; años, se deducirán 2 puntos por cada caso de registro de tubo de embarazo y parto no calificado que no sea oportuno, se deducirán 2 puntos por cada caso que no esté estandarizado, se deducirán 2 puntos por cada caso si son registros médicos de pacientes hospitalizados; , el registro ambulatorio y la redacción de recetas no están estandarizados ni oportunos, se deducirán 2 puntos por cada caso si hay un parto sin registro, hay hospitalización sin registro médico y hay un examen físico sin artículos de registro. Estipula que 2; se deducirán puntos si un caso de examen gratuito de embarazo y del niño no está registrado y se reembolsará, se deducirán 2 puntos por cada caso si la mujer embarazada no recibe subsidios para el parto hospitalario según las normas, se deducirán 2 puntos; para cada caso si las mujeres en edad fértil no reciben suplementos de ácido fólico antes del embarazo y el embarazo temprano de acuerdo con la normativa, se deducirán 2 puntos por no promover o implementar concienzudamente la política de compensación del Nuevo Sistema Médico Cooperativo Rural; Se deducirán 2 puntos por no participar activamente en el establecimiento de registros sanitarios y gestión de la atención sanitaria de las personas mayores; se deducirán 2 puntos por no participar activamente en el manejo de enfermedades crónicas (hipertensión, diabetes se deducirán 2 puntos por no participar activamente); participar en la prevención y tratamiento de enfermedades infecciosas, revisión de enfermedades neonatales, supervisión de la primera dosis de vacunación contra la hepatitis B para recién nacidos y orientación de la primera vacunación, y respuesta de emergencia a emergencias de salud pública, no implementar la lista de medicamentos esenciales y el suplemento 2; Se deducirán puntos de la lista de medicamentos; se emitirá estrictamente un "Certificado médico de nacimiento" y la identificación del sexo del feto está estrictamente prohibida. Se deducirán 2 puntos si esto no es posible, y usted será responsable de ello. Los proyectos que no puedan evaluarse con precisión en el mes actual estarán sujetos a deducciones de fin de año o a un sistema de respaldo para todo el año.

4. Métodos estándar para evaluar la calidad de los servicios de salud pública (35 puntos)

Verificar la implementación de diversas normas y reglamentos, leyes y reglamentos en el mes, si no lo son. seguido se deducirán 2 puntos por falta de implementación; se deducirán 2 puntos si la tasa de vacunación básica mensual y la tasa de vacunación mejorada de niños en edad escolar no alcanza más de 90; se deducirán 2 puntos si se crea la tarjeta mensual; , la tasa de contabilidad y registro de vacunación de los niños no llega a 100. Si la tasa de vacunación en el alcance y grupo de población designados del programa nacional de inmunización recientemente ampliado no alcanza el 80% o más, se deducirá 1 punto si la administración de la clínica de vacunación y la operación no está estandarizada, se deducirá 1 punto si los suministros médicos desechables no se eliminan de manera oportuna, infección nosocomial Se deducirán 2 puntos por manipulación no estándar Se deducirán 2 puntos por no manipular o informar la vacunación sospechada; efectos secundarios de manera oportuna, se deducirán 2 puntos por no completar el plan de trabajo de educación para la salud, los materiales de educación para la salud, los tableros de anuncios de educación para la salud y los archivos de materiales de educación para la salud. Si la tasa de concienciación sobre educación para la salud no alcanza el 50%, se deducirá 1 punto si el expediente de salud no participa activamente en el establecimiento de registros de salud dentro de la jurisdicción, se deducirá 1 punto si la tasa de aprobación del expediente de salud dentro de la jurisdicción no alcanza el 95%, se deducirá 1 punto; si los registros médicos dentro de la jurisdicción no se presentan de manera oportuna, se deducirá 1 punto si la tasa de gestión de registros médicos dentro de la jurisdicción es inferior a 80, se deducirá 1 punto; la tasa de notificación de epidemias de enfermedades infecciosas, la tasa de puntualidad y la tasa de precisión no alcanzan 95 o más, se deducirá 1 punto por el tratamiento y manejo de pacientes con tuberculosis y SIDA no hospitalizados, se deducirá 1 punto por no cumplir con los requisitos; se deducirá un punto por no cumplir con los requisitos para el manejo de enfermedades crónicas (hipertensión, diabetes) dentro de la jurisdicción; se deducirá 1 punto por no registrar y manejar pacientes con enfermedades mentales graves en la jurisdicción; de incidentes de salud pública dará lugar a la deducción de 2 puntos; la falta de orientación sanitaria en lugares públicos, escuelas, lugares ocupacionales de alto riesgo, etc. dará lugar a la deducción de 2 puntos de la tasa de detección de las necesidades de rehabilitación de las personas discapacitadas dentro; la jurisdicción no puede llegar a 80, deducir 1 punto; no participar activamente en la gestión integrada de los servicios de salud rurales, deducir 2 puntos.

5. Métodos estándar para la evaluación de la calidad de exámenes, electrocardiogramas, radiología y ecografías B

Se implementan puntos adicionales y sustractivos en los departamentos de tiempo parcial. Según prueba de rutina, 0,5 puntos/persona, bioquímica 1 punto/persona, ECG 0,5 puntos/persona, sala de ultrasonido B: 1 punto/persona, departamento de radiología: 1 punto/persona punto extra. Si las reglas y regulaciones del departamento no se implementan completamente en el mes, se deducirán 2 puntos si se omiten los libros de registro de pruebas y ECG, se deducirán 2 puntos si se determina que un informe de inspección aleatorio no está calificado o es inexacto; , se deducirán 2 puntos; si se encuentra un informe usado, se deducirán 2 puntos; los suministros médicos desechables no se destruyen y eliminan rápidamente de manera inofensiva de acuerdo con las regulaciones, se deducirán 4 puntos por cada descubrimiento. por no implementar la conciencia hospitalaria, se deducirán 2 puntos por no mantener el equipo de inspección; los reactivos de prueba no se aceptan y almacenan de acuerdo con las regulaciones, lo que resultará en pérdidas, se deducirán 4 puntos si los materiales de inspección están vencidos, no son válidos o no están calificados; si se determina que se utiliza, se deducirán 4 puntos si se encuentra un caso de inspección e informe fuera de plazo, se deducirán 4 puntos si un caso no coopera activamente en el desarrollo de proyectos de servicios de salud pública, se deducirán 4 puntos cada uno; tiempo .

Consultar los libros de registro de radiología y ecografía B del mes. Si se omite un caso, se deducirán 2 puntos si el examen no es oportuno y el informe no es oportuno, se deducirán 4 puntos si el informe; Si la hoja está incompleta o irregular, se deducirán 2 puntos la tasa de coherencia del diagnóstico clínico y radiológico. Si la tasa de coincidencia entre el diagnóstico clínico y el ultrasonido B es inferior a 90, se deducirán 4 puntos si el departamento es; antihigiénico, se deducirán 2 puntos; si no se cuenta con protección, se deducirán 2 puntos; si las películas no se clasifican de manera uniforme, se deducirán 2 puntos si la maquinaria y el equipo no se mantienen adecuadamente, se deducirán 2 puntos; La identificación de género está estrictamente prohibida, se encontró un caso sin salario durante el año y todas las responsabilidades son bajo su propio riesgo.

6. Método estándar para la evaluación de la calidad de la recaudación financiera (35 puntos)

Se deducirán 4 puntos por no implementar estrictamente varios sistemas financieros en el mes; se deducirán 2 puntos por; no establecer cuentas de acuerdo con la ley; gestión de archivos se deducirán 2 puntos por liquidación no estándar se deducirán 4 puntos por liquidación no estándar y los ingresos y gastos no se incluyen en la contabilidad unificada de la tesorería del condado; centro de pago; se deducirán 2 puntos si se determina que el registro de efectivo y depósitos no es oportuno; se deducirán 2 puntos si se determina que el efectivo y las facturas son inconsistentes y se deducirán 2 puntos por el registro y la contabilidad; se deducirán por cada error u omisión; se deducirán 2 puntos por no cobrar de acuerdo con la reglamentación; se deducirán 4 puntos por cada tarifa o documento que se considere fraudulento; se deducirán 2 puntos por no coordinar la liquidación de New Rural Medical Care; hospitalización y servicios ambulatorios en el momento oportuno, se deducirán 2 puntos por préstamo privado de fondos públicos a terceros O malversación o malversación, se deducirán 4 puntos a la vez, se recuperarán fondos públicos y se tratarán estrictamente de acuerdo. con la ley.

7. Método estándar para la evaluación de la calidad de las farmacias chinas y occidentales (35 puntos)

Se deducirán 2 puntos si el sistema de farmacia no se implementa en el mes; se deducirán si las ventas de medicamentos con margen cero en el mes no llegan a 100; se deducirán 2 puntos si la tasa de precisión de precios de recetas no alcanza 100; se deducirán 2 puntos si la tasa de aprobación de la revisión de recetas es inferior a 98; se deducirán puntos si los medicamentos básicos y complementarios \ medicinas herbarias chinas no se compran a tiempo; se deducirán 4 puntos si se encuentran medicamentos fuera del catálogo de suscripción, se deducirán 4 puntos si los medicamentos no se compran a tiempo 2. se deducirán puntos por el registro de aceptación; se deducirán 2 puntos si el medicamento está caducado, mohoso, estropeado o comido por insectos; se deducirán 5 puntos para la parte interesada si el medicamento se reporta dañado sin una explicación objetiva. El personal de la farmacia debe informar al médico con 3 meses de anticipación antes de la fecha de vencimiento del medicamento. Se deducirán 2 puntos si las recetas mensuales no se resumen y concilian a tiempo. Se deducirán 2 puntos si el medicamento incorrecto no se reemplaza a tiempo una vez que se administra el medicamento incorrecto. se emite, y usted será responsable del error accidental; se deducirán 2 puntos si los medicamentos se compran sin permiso; se deducirán 2 puntos si los medicamentos especiales se conservan incorrectamente; se deducirán 2 puntos por caos; y errores.

Cinco estándares y métodos de evaluación de la cantidad de servicios (30 puntos)

2 Número de médicos evaluados en el mes:

Nombre Visitas ambulatorias Visitas hospitalarias Exámenes Visitas de ECG. B Super visitas Visitas de radiación Visitas de fisioterapia Visitas de tratamiento

X X X 90 3 5 3 5 3 5

X X 3 5 3 5

X X , prescripción de MTC 0,3 puntos/ persona (sin puntos por no registro), 0,5 puntos/persona por turno de noche después de las 9 horas (sin puntos por no registro), 1 punto/persona por servicio de urgencias (sin puntos por no registro), 3 puntos/persona por hospitalización (sin historia clínica) Sin puntos), 5 puntos para el cirujano y 2 puntos para el asistente. 1 punto/persona para cirugía menor ambulatoria. Prescribir pruebas de laboratorio, ECG, ecografía B y películas de rayos X a 0,2 puntos por persona.

⑵ Departamento de salud pública: 60 personas/mes para crear archivos de salud, 5 supervisores de aldea/mes, 7 boletines de educación sanitaria/mes, otros servicios de salud pública e inmunización básica. El fortalecimiento de la inmunización no será inferior al mensual. promedio en 2009. Se sumarán 0,5 puntos por cada expediente completo y 0,05 puntos por cada actualización de seguimiento. Tablón de anuncios de educación para la salud 1 punto/bloque. Gratis 0,05/vez. Las plántulas de categoría II sumarán 0,5 puntos por persona.

⑶El número de tareas en el consultorio de enfermería es de 150 personas: puntos extra después de exceder la tarea: prueba cutánea de inyección intramuscular 0,075 puntos/persona, infusión 0,15 puntos/persona, hospitalización 1,5 puntos/persona, cirugía 2 puntos /persona, cirugía menor ambulatoria 0,5 puntos/persona. 0,5 puntos/persona por turno nocturno después de las 9 horas, cuidados especiales, y 0,1 puntos/hora por atención a pacientes en planta (no se otorgarán puntos si no hay registro).

Enema y cateterismo 2 puntos/persona,

⑷ Farmacia occidental: número de tareas: 350 personas: puntos extra después de exceder la tarea: 0,02 puntos por cada receta, 0,08 puntos por tomar medicamentos, 0,05 puntos por cada receta de la medicina tradicional china, se otorgan 0,5 puntos por la toma de medicamentos y se suma 1 punto por la compra y aceptación de medicamentos según 20 tipos de medicamentos.

⑸ Sala de caja: Número de tareas: 350 personas: Puntos de bonificación después de supertareas: 0,05 puntos por persona/persona. La hospitalización se calcula en 0,5 puntos por persona.

⑹ La oficina realiza tareas de gestión integrada, completa las cuentas e informes de cada departamento y clínica de la aldea, vende medicamentos con margen cero, evita la elusión de los pacientes y suma 10 puntos por aprender y utilizar la lista básica de medicamentos. . Agregue 1 punto por cada 500 yuanes adicionales en el saldo de ingresos y gastos. Agregue 1 punto por completar el envío y la recepción de mensajes. Completar la gestión de agua y electricidad suma 5 puntos. El seguro médico, los servicios ambulatorios de atención especial y los servicios de proyectos para discapacitados cuestan 0,1 puntos/persona y son responsables de los arreglos de asistencia total y la gestión y contabilidad de la evaluación del desempeño 2 puntos/semana.

⑺Departamento de Salud: Inspeccionar y orientar a 5 miembros del personal de Trinity por mes; completar mensualmente los indicadores del proyecto del servicio de salud pública de acuerdo con la normativa y el progreso de los superiores; y atención posparto. Cada visita vale 1 punto. Se sumarán 0,5 puntos por cada expediente completo que supere la tarea de creación de tarjeta y emisión de certificados, 3 puntos/persona por hospitalización del parto, 2 puntos/tiempo por extracción de sangre de recién nacido y los bonos se computarán en 0,27 puntos/persona.

⑻Los directores de oficina, los líderes de equipos médicos, de salud pública, de medicina tradicional china y los jefes de enfermería sumarán 10 puntos/mes. 5 puntos adicionales/mes para atención de salud materno-infantil, gestión de farmacia y caja.

⑼ Los anfitriones de actividades y aprendizaje organizados recibirán 2 puntos cada vez, y los participantes recibirán 0,5 puntos cada vez (con registro y registros de aprendizaje). Se otorgarán 2 puntos por cada artículo publicado en el sitio web del instituto, se otorgarán 3 puntos por cada trabajo, informe y noticia enviado a los medios superiores, se otorgarán 5 puntos por publicar un artículo a nivel municipal, se otorgarán 10 puntos Se otorgarán a nivel provincial y 20 puntos a nivel nacional. Se agregarán 10 puntos a cada departamento o individuo que reciba una pancarta, carta de agradecimiento o elogio. Se agregarán 10 puntos a cualquier departamento o individuo que sea elogiado públicamente por el gobierno, la oficina competente o los departamentos pertinentes; p>

Seis criterios y métodos de evaluación de la satisfacción masiva (10 puntos)

El hospital tiene un cuadro de opinión pública, publicita la línea directa de quejas y formula un sistema de manejo de quejas de los pacientes. Se deducirán 2 puntos. cada descubrimiento; se realizan 5 cuestionarios de satisfacción pública para el personal médico cada mes, si la satisfacción masiva no es superior a 80, se deducirán 2 puntos si es 70, se deducirán 3 puntos si es 60, se deducirán 5 puntos si es 50; , se descontarán 8 puntos; si es inferior a 50, se descontarán 0 puntos;

Estándares y métodos de evaluación de siete indicadores de veto

Serán vetados con un voto los directamente responsables de disputas, errores y accidentes médicos, o corrupción de la ética y prácticas médicas en ese mes, y no habrá pago por desempeño interno para ese mes.

Ocho elementos de deducción de responsabilidad:

① En una de las siguientes situaciones, la parte interesada asumirá todas las responsabilidades financieras y legales, y no habrá pago por desempeño del mes: ⑴ Practicar la medicina de acuerdo con la ley, operar de acuerdo con las regulaciones y no tener licencia está estrictamente prohibida. Toda responsabilidad derivada de practicar la medicina, practicar la medicina sin licencia o exceder el alcance de la práctica. ⑵ Multas causadas por no deshacerse, ocultar, perder o vender suministros médicos desechables usados ​​de manera oportuna. ⑶El efectivo es robado o perdido en la sala del cajero. ⑷ Todos los medicamentos y agentes biológicos en farmacias, consultorios de enfermería, quirófanos, salas de maternidad y ginecología, departamentos de prevención de epidemias y laboratorios chinos y occidentales que hayan caducado y no sean desechados serán multados. ⑸ Las farmacias deben marcar los precios con precisión y la tasa de error no debe exceder los estándares prescritos. Aquellos cuyo déficit de inventario semestral no supere los 500 yuanes serán compensados ​​con el doble, y aquellos cuyo saldo supere los 500 yuanes serán suspendidos del trabajo además de una multa. ⑹ El médico prescribe la receta incorrecta, la farmacia dispensa el medicamento incorrecto, la enfermera aplica la inyección incorrecta, hay materias extrañas en la infusión o la enfermera está fuera de servicio, lo que provoca pérdidas a la unidad.

② En una de las siguientes situaciones, el interesado asumirá todas las responsabilidades legales y el 50% de la responsabilidad económica, y se deducirá un 50% adicional del puntaje total de la evaluación del desempeño.

⑴Dañado o perdido debido a daño o pérdida de documentos médicos, documentos, registros médicos, pruebas de laboratorio, radiación, ultrasonido B, formularios de informe de ECG, películas de rayos X, registro de tarifas, registro de aceptación, registro ambulatorio, expedientes médicos combinados, etc., provocando disputas o pérdida de pruebas en casos relacionados, las consecuencias serán a cargo de las partes interesadas. (El período de retención del archivo no es inferior a 2 años)

⑵ La aceptación del medicamento por parte de la farmacia no cumple con los estándares debido a una calidad no calificada, falta de informes, elementos de registro de aceptación incompletos y una mala planificación de la compra de medicamentos. , lo que resulta en una acumulación de variedades de medicamentos en la unidad y se acerca la fecha de vencimiento. Si no se informa, la medicina tradicional china debe voltearse y secarse con frecuencia y prepararse de acuerdo con la prescripción. comido o infestado de insectos causa pérdidas y se impondrá el importe de las multas.

⑶ Destrucción inadecuada de insumos médicos desechables y registro incompleto que genera multas.

(4) En las actividades médicas normales, cuando ocurren disputas y accidentes, las pérdidas económicas son causadas por registros originales incompletos, pruebas insuficientes y pruebas débiles producidas por las partes involucradas.

⑸Pérdida causada por robo debido a que puertas y ventanas no se cerraron según se requiere (a menos que se pueda prevenir debido a las condiciones existentes).

③ Aquellos que no toman la iniciativa o implementan las disposiciones de la dirección del hospital, no participan en diversas situaciones especiales, repentinas y de emergencia, no participan en actividades de bienestar público, trabajo voluntario, salud pública. Emergencias, prevención grupal de epidemias y prevención de inundaciones. Quienes apaguen incendios, rescaten o rescaten a pacientes críticamente enfermos no recibirán pago por desempeño del mes y serán informados a la autoridad superior para su investigación y manejo.

7. Gestión y supervisión de la evaluación del desempeño

1. Este plan de evaluación del desempeño y las reglas de evaluación para cada puesto se implementarán después de la discusión del comité universitario y la aprobación del sindicato del personal. , e informado al condado. La unidad de negocios y la unidad contable y financiera de la Oficina de Salud están registradas. En febrero de 2010, la empresa comenzó a poner a prueba un sistema salarial interno basado en el desempeño.

2. La evaluación del desempeño de cada empleado se basa en el porcentaje de tareas laborales completadas en la "Descripción del puesto del Town Health Center", y el plan de evaluación del desempeño se divide en tareas como moralidad, diligencia y desempeño. , cantidad de servicio, calidad del servicio y satisfacción masiva. Complete usted mismo el "Formulario estadístico de cálculo de puntaje de evaluación del desempeño" y fírmelo usted mismo, así como la finalización de las tareas laborales asignadas semanalmente y la bonificación y resta de recompensas y castigos. Informar al contador de la oficina para su verificación y resumen, y presentarlo al grupo líder de evaluación de desempeño al que asiste el comité universitario y representantes de los empleados, y organizar una evaluación del desempeño de cada puesto en el mes anterior antes del día 5 de cada mes, y Complete el formulario de cálculo del salario por desempeño y la tabla de estadísticas de cálculo de puntaje de evaluación del desempeño, y los resultados de la evaluación se anunciarán internamente durante 3 días.

3. Se deberá adjuntar el formulario de pago mensual del salario por desempeño interno junto con el "Formulario de Evaluación Mensual del Desempeño Laboral del Town Health Center" y los documentos explicativos anteriores como base para la contabilidad.

2 de febrero de 2010

Formulario de registro de evaluación de desempeño de puesto mensual del Town Health Center

Nombre del puesto Nombre Coeficiente o puntaje Puntaje de evaluación Desempeño interno Pago Comentarios