¿Cuál es el proceso de cambio de los cepillos de dientes eléctricos JD?

Solicite una devolución sin motivo de 7 días o un cambio directamente dentro de los 7 días.

El cambio se puede solicitar en un plazo de 7 a 15 días. Puede solicitar la reparación después de más de 15 días y puede solicitar la devolución si aún no está satisfecho después de tres reparaciones.

En principio, si devuelves o cambias productos en la plataforma JD.com, los comerciantes los cambiarán por otros nuevos. Sin embargo, JD.com no los reparará y cualquier producto defectuoso será devuelto al cliente. proveedor para su procesamiento, los productos que se pueden cambiar por usted son todos productos sin abrir. En cuanto a si los productos entregados a JD.com por el proveedor han sido reparados o no, se desconoce.

Proceso de cambio de productos no alimentarios: Ingrese a "Mis pedidos" en la interfaz de JD.com y busque el botón "Reparar/Devolver/Intercambiar" en la "Configuración" a la izquierda. Haga clic en el artículo a devolver para ingresar a la interfaz de devolución.

En la página de devolución, seleccione el botón "Solicitar devolución o cambio" para ingresar a la página de solicitud de devolución del producto. En la página de solicitud de devolución, seleccione el tipo de servicio como "Devolución", envíe la cantidad, la descripción del problema de devolución, cargue fotografías del producto problemático, complete el método de recogida y la dirección telefónica del destinatario.

Enviar para revisión. Después del envío, el personal lo revisará dentro de dos o tres días hábiles, durante los cuales se podrán ver los resultados de la devolución en el registro de "Reparación, Devolución o Cambio".