¿Por qué no puedo colgar el teléfono? ¿Cuál es la razón?

Si está utilizando un teléfono vivo y no puede colgar, puede verificarlo y manejarlo de acuerdo con los siguientes métodos:

1. Si el software de marcación o llamadas de terceros (como TouchPal Phone, XilaiDian, etc.) Para instalarlo, desinstale el software antes de usarlo nuevamente;

2. Reinicie el teléfono e intente nuevamente;

3. Más configuraciones-Administración de aplicaciones-Teléfono móvil-Almacenar-Borrar datos;

Algunos modelos necesitan ir a Configuración-Más configuraciones-Aplicaciones-Todos los teléfonos para borrar los datos.

Nota: haga una copia de seguridad de los datos del software antes de esta operación para evitar pérdidas e irrecuperabilidad.

4. Si no hay ninguna mejora después del método anterior, se recomienda ingresar al sitio web oficial de vivo-Mi-Servicio al Cliente en línea-Ingresar al Manual y consultar el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.