¿Por qué el resto del software de mi computadora portátil no se puede conectar a Internet excepto el navegador IE?
En las últimas dos semanas, 5 estudiantes de las clases 3 y 4 experimentaron fallas de red en sus computadoras 7 veces. Pudieron conectarse a Ruijie y el DNS era normal pero no pudieron acceder a Internet. Esto le pasó a mi propia computadora 2 veces. Recopilé y compilé la siguiente información en línea para su referencia. Vea la solución directamente.
Casos en línea
1. "Mi computadora es VISTA. El sistema estaba funcionando bien ayer, pero por la mañana mostró que el puerto de comunicación de Windows no se pudo inicializar y no se pudo conectar al Internet, por favor ayuda."
2. "Después de apagarlo normalmente, no puedo acceder a Internet después de encenderlo al día siguiente
Todos los navegadores, excepto IE64, no pueden acceder a Internet, ni tampoco. puede QQ o Foxmail
Puede hacer ping, el dns está bien y la dirección se puede resolver normalmente. Solo se puede acceder usando ie64, y el resto no. El archivo host no se ha modificado y el arp es normal. En resumen, es un problema muy extraño "
3. "Después de actualizar IE9, descubrí que no se puede utilizar el navegador Sogou. también tiene el mismo problema. Si usa IE de 32 bits, no puede acceder a Internet, pero el de 64 bits sí".
4. "Inicie la computadora hoy. Más tarde, me encontré con este fenómeno inexplicablemente. Firefox, Sogo, Chrom y otros navegadores no pudieron acceder a Internet, ni tampoco IE. Mi sistema es de 64 y Win7. Pasé mucho tiempo solucionando problemas, incluida la comprobación de virus, pero el problema no se resolvió por accidente. acceder a Internet. ”
Análisis
De los cuatro ejemplos anteriores, una de las características más comunes es que el navegador IE de 64 bits puede acceder a Internet, y al principio, Pensé que estaba infectado con un virus o un caballo de Troya y no pudieron solucionarlo después de todo tipo de problemas. Encontré un excelente diagnóstico en Baidu: el proceso svchost.exe está bloqueado y el puerto de comunicación de Windows 7 no se inicializa. (Svchost.exe es el nombre de proceso de host común de un servicio que se ejecuta desde una biblioteca de vínculos dinámicos (DLL).) Y las cinco máquinas usan sistemas win764-bit y usan la red del campus.
Por lo tanto, se sospecha que la máquina que funciona mal debería estar infectada por el virus svchost o el caballo de Troya, y el puerto de comunicación de 64 bits del navegador IE no pasa el proceso svchost.exe, por lo que puede acceder a Internet. O en otra situación, el propio sistema de 64 bits falla espontáneamente, lo cual es casi imposible. Como no estoy familiarizado con el proceso y otros aspectos, si hay algún error, corríjalo de inmediato.
Además, las cinco máquinas infectadas tenían instalado software antivirus gratuito, una era Rising y las otras cuatro eran software Kingsoft Antivirus. Afortunadamente, no había 360. Por lo tanto, dudamos de las capacidades de protección del software de seguridad gratuito nacional.
Solución
1. Cuando no pueda acceder a Internet, ejecute la línea de comando como administrador y ejecute el siguiente comando en la ventana emergente:
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset reset.log hit
(Puede copiar y pegar los dos comandos en la interfaz del símbolo del control al mismo tiempo)
2. ¡Cambie el software antivirus! ! !
Recomiendo encarecidamente "Norton Internet Security 2012", la versión de dos años para tres usuarios cuesta solo 119 yuanes, y si la compra el 31 de agosto (originalmente el 31 de marzo, se extendió) obtendrá una versión para un usuario por un año. Una porción es muy rentable para una sociedad o familia con cuatro personas en un dormitorio. El precio promedio es de menos de 20 yuanes al año. ¡Se daña y se pierde dinero! ! ! Dirección de compra de Amazon: Norton Internet Security 2012
Si utiliza software antivirus gratuito, personalmente creo que Rising Anti-Virus Software no es satisfactorio, excepto por un poco más de publicidad.
Porque desde que Rising se volvió gratuito el 1 de marzo del año pasado, los cambios en Kingsoft al principio han sido menores. Si hay cambios importantes en el kernel, debes preguntar a los expertos.
¿Pensaste que había un almuerzo gratis? La protección activa del software de seguridad gratuito definitivamente disminuirá mucho y podremos observar sus cambios desde el paquete de instalación. Tome Kingsoft Antivirus como ejemplo: la versión gratuita en línea de Kingsoft Antivirus tenía un tamaño de aproximadamente 38 MB y el archivo de descarga integrado con Kingsoft Antivirus tenía casi 50 MB. Pero ahora, "Kingsoft Antivirus 2012 Cheetah" tiene solo 10,55 MB, lo que demuestra que muchos. Las funciones se han reducido y son basura. Por el contrario, se expande infinitamente.
Echemos un vistazo al tamaño del software antivirus de pago:
Versión de descarga de Norton Internet Security 2012: 131 MB
Kaspersky Anti-Virus 2012: 168 MB
Versión de descarga del paquete firewall antivirus de McAfee: 125 MB