¿Por qué mi teléfono no encuentra WIFI?
Puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas para teléfonos móviles vivo:
1. El enrutador oculta el nombre de WiFi:
Puede ser que el enrutador se oculte. el nombre de WiFi (ocultar SSID). Obtenga directamente el nombre y la contraseña de WiFi para agregar la red manualmente, o desactive la función SSID oculta del enrutador.
2. Compruebe si las bandas de frecuencia WiFi admitidas por el teléfono móvil y el enrutador coinciden:
Compruebe las bandas de frecuencia WiFi admitidas por el teléfono móvil y luego confirme si el WiFi buscado. La banda de frecuencia es consistente con la banda de frecuencia admitida por el teléfono móvil. Si el teléfono solo admite WiFi de 2,4 GHz y no puede buscar WiFi de 5 GHz, puede configurar el enrutador en la banda de 2,4 GHz e intentarlo. Si no sabe cómo hacer esto, comuníquese con el administrador de su enrutador.
3. Prueba de comparación conectándose a otro WiFi:
Conecte el teléfono a otro WiFi para determinar si puede buscar y conectarse a otro WiFi. Si otro WiFi es normal, significa el. El enrutador actual es la causa. Se recomienda comunicarse con el miembro de administración del enrutador. Si no se puede encontrar todo el WiFi, se recomienda que lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas.
4. Restablecer configuración de red:
Ingrese configuración--administración del sistema--copia de seguridad y reinicio--restablecer configuración de red--seleccione la tarjeta SIM correspondiente--restablecer configuración, luego use para ver.
*Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión WLAN, de red de datos móviles y de Bluetooth;
5. Detección del centro de servicio:
Si se utiliza el método anterior. usado Si su problema no se puede resolver, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas, puede ingresar al navegador para buscar en el sitio web oficial de vivo - servicio - centro de servicio--ver todo--seleccione guardar Consulte con la ciudad la dirección y la información de contacto de su centro de servicio local.