Breve descripción de las capacidades del producto comercial
Volvamos a un escenario empresarial familiar en el que nos enfrentamos a un problema empresarial y necesitamos tomar la decisión correspondiente. En este momento, hay dos lógicas típicas de toma de decisiones: una es tomar una decisión rápidamente mediante un juicio intuitivo; la otra es tomar una decisión racionalmente mediante un análisis lógico;
De hecho, los dos métodos de toma de decisiones que aparecen en este escenario representan dos capacidades comerciales típicas: una es el juicio intuitivo, es decir, si tiene una buena cognición comercial para formar una sensibilidad hacia los problemas comerciales; el segundo es el análisis lógico, es decir, si existe un conjunto de métodos estructurados para realizar el análisis y diseño de los procesos de negocio.
A. Cultivar el juicio intuitivo
Una característica distintiva de la industria de Internet es el cambio rápido. Por lo tanto, tener un buen juicio intuitivo es de gran valor tanto para las personas como para las empresas. Esto se refleja principalmente en:
Tomar decisiones rápidamente mediante un juicio intuitivo. En comparación con el análisis lógico, el juicio intuitivo a menudo puede tomar decisiones en un período de tiempo muy corto, lo que no solo puede ayudar a las empresas a ahorrar tiempo valioso en la competencia, sino también reducir la posibilidad de perder oportunidades de desarrollo.
Lograr un crecimiento subjetivo a través del juicio intuitivo. El crecimiento es el principal atractivo de los productos de Internet, pero el crecimiento no puede depender demasiado del análisis de mercado. También requiere una aguda intuición de mercado para dar en el clavo.
El cultivo de la capacidad de juicio intuitivo no es como habilidades que se pueden dominar en un corto período de tiempo. A menudo requiere un período de entrenamiento más largo. La formación de esta capacidad es a menudo el resultado de una combinación de factores, como conocimiento empresarial básico, buena lógica de comercialización, prácticas comerciales ricas, una comprensión profunda de la industria e incluso un agudo sentido de la tecnología.
Hay muchos casos en los que el juicio intuitivo ha llevado a grandes empresas, especialmente en los días difíciles cuando Internet recién comenzaba. Todo estaba en un estado de mercado caótico y era imposible tener productos listos para usar. datos y casos para su análisis y referencia.
Esto requiere que quienes toman decisiones tomen decisiones intuitivas y luego trabajen duro para lograr el éxito de una sola vez. Por supuesto, también hay un elemento de análisis lógico, pero éste depende en mayor medida del coraje para romper la situación basándose en un juicio intuitivo.
Las decisiones sobre productos siguen siendo las mismas. Aunque podemos confiar en la investigación de los usuarios para tomar decisiones sobre productos, casi todos los productos innovadores o disruptivos no nacen de la investigación.
Por supuesto, esta situación también ocurre en algunos dilemas habituales en la toma de decisiones y, a veces, una decisión que provoca dolor de cabeza es la elección correcta.
2. Cultivar la capacidad de análisis lógico
Se puede decir que la capacidad de análisis lógico y el juicio intuitivo se complementan entre sí. Las personas con fuertes habilidades de análisis lógico a menudo también tienen fuertes habilidades de juicio intuitivo. Pero sus patrones de pensamiento son diferentes.
Volviendo a la perspectiva de la toma de decisiones, cuando no creemos o no necesitamos verificar una decisión establecida mediante un juicio intuitivo, esto requiere un análisis lógico adicional para evaluar la viabilidad de la implementación de la decisión. El análisis lógico se basa en el pensamiento estructurado.
Caso: Por ejemplo, si queremos desarrollar un producto de aplicación comercial, ya hemos formado los requisitos preliminares del producto mediante la planificación temprana del producto. Estos requisitos a menudo se forman después de un análisis lógico completo, especialmente la parte más importante: cómo este producto puede lograr operaciones comerciales y rentabilidad. Esto requiere que los gerentes de productos comerciales confíen en capacidades de análisis lógico estructurado para promover el avance general del trabajo del producto. ¿Cómo lograrlo? El primer paso es formar un BRD o MRD, que luego el equipo de producto presenta en una reunión de revisión del proyecto. Esto determina si el producto será aprobado para su desarrollo. Una vez finalizado el producto, se revisará más a fondo según los requisitos detallados en colaboración con el equipo empresarial.
Creo que todo el mundo está más familiarizado con los requisitos de las capacidades del producto, ya sea un producto de usuario o un producto comercial, las capacidades del producto son las capacidades básicas para la competencia laboral.
Pero esta familiaridad también puede ser unilateral, es decir, la mayoría de los gerentes de producto suelen estar relativamente familiarizados con los requisitos de capacidad de sus propios puestos, pero existe un área confusa para los requisitos de capacidad de puestos más relacionados. o incluso puestos directivos de nivel superior.
De hecho, esta situación es fácil de entender, porque diferentes posiciones conducirán a diferentes dimensiones de comprensión de sus respectivas posiciones.
Los gerentes de producto de nivel medio y bajo tienden a prestar más atención a los requisitos laborales localizados, como la capacidad de usar Axure de manera flexible, la capacidad de analizar datos de manera competente, etc.
Los gerentes de producto senior e incluso los tomadores de decisiones sobre productos prestan más atención al mecanismo general de operación del producto, como la relación operativa entre productos, la relación de lógica de negocios entre módulos de productos, las rutas de comportamiento del usuario y los mecanismos de configuración de efectivo. . esperar.
En el puesto de gerente de producto, el trabajo del gerente de producto incluye principalmente el mecanismo operativo del producto, la relación de lógica comercial del producto, la ruta de comportamiento del usuario del producto y el mecanismo de configuración de efectivo del producto. . esperar.
Por lo tanto, las capacidades del producto se pueden resumir en dos categorías típicas: una son las habilidades del producto, que pueden satisfacer la demanda del producto para posiciones locales; la otra es el mecanismo operativo, que puede satisfacer los requisitos del producto para la planificación del mecanismo global; y capacidad de gestión general.
Caso: tomemos como ejemplo los productos de conocimiento, podemos consumir cursos de celebridades en la aplicación. Si solo miras el curso en sí, no es más que desarrollo de contenido y aprendizaje del usuario.
Pero en lo que debemos pensar más es en cómo se comercializan estos cursos, incluyendo: el posicionamiento de la audiencia de los cursos, cómo garantizar el lanzamiento y el consumo de los cursos, qué materiales se utilizan en la producción y actualización de las herramientas de los cursos; cómo los usuarios aprenden los cursos y cómo aprender en varios escenarios; cómo se cotizan los cursos y qué métodos se utilizan para que los usuarios los compren; cómo se comercializan y compran los cursos; cómo se comercializan los cursos y cómo se impulsan las funciones relacionadas; difusión de los usuarios y cómo se monitorea el consumo del curso.
Desde la perspectiva de la comercialización de productos, los gerentes de productos comerciales deben estar muy familiarizados con la lógica empresarial, es decir, tener capacidades comerciales. Las capacidades comerciales se reflejan principalmente en dos aspectos: uno es estar familiarizado con la lógica comercial de la empresa y el otro es estar familiarizado con la lógica comercial de la industria de la empresa. A partir de la información de contratación de los gerentes de productos empresariales, a menudo también vemos requisitos o preferencias en cuanto a experiencia empresarial.
1. Familiarícese con la lógica empresarial de la empresa.
Por supuesto, los gerentes de productos de usuarios también necesitan comprender los negocios, pero todavía existe una cierta brecha entre los requisitos comerciales de los gerentes de productos comerciales. Suelen ser requisitos empresariales de nivel profesional. Esto se refleja principalmente en:
Familiarizarse con los productos y el modelo de beneficios de la empresa. Por ejemplo: en una empresa de publicidad, es necesario estar familiarizado con los productos publicitarios y los modelos de beneficios; en una empresa de contenidos, es necesario estar familiarizado con los productos de contenidos y los modelos de beneficios; en una empresa de juegos, es necesario estar familiarizado con los productos de juegos; y modelos de ganancias; en una empresa de servicios en la nube, es necesario estar familiarizado con los productos de servicios en la nube y los modelos de ganancias. Sólo familiarizándonos con el producto y el modelo de ganancias podremos comprender la lógica central de la comercialización del producto: cómo monetizar el producto.
Conocedor de las unidades de negocio y procesos de la empresa. En el campo de la comercialización, existen demasiados escenarios en los que los gerentes de producto necesitan comunicarse con los equipos comerciales. Cualquiera que haya trabajado en productos de usuario sabe que muchas demandas provienen de los departamentos comerciales internos de la empresa. La demanda de productos comerciales en esta área solo aumentará, no menos, porque el mecanismo operativo de los productos comerciales involucra más departamentos comerciales, que cubren todos los aspectos de preventa, venta y posventa de los productos, y el proceso es más complicado. Por lo tanto, los gerentes de producto deben estar familiarizados con los departamentos y procesos comerciales y tener buenas habilidades de comunicación.
2. Familiarizarse con la lógica empresarial de la industria
Además de estar familiarizados con la lógica empresarial de la empresa, los gerentes de productos comerciales también deben estar más familiarizados con la lógica empresarial. de la industria. Las principales razones se reflejan en:
La competencia diferenciada de productos en esta industria. Una misma industria tiene sus propios productos y modelos de beneficio****, pero los productos de cada empresa tienen sus propias diferencias. Desde la perspectiva de la competencia en el mercado, los gerentes de productos empresariales deben estar familiarizados con los productos competidores y la lógica empresarial para dar forma a la competitividad diferenciada de sus propios productos.
Se diversifica la extensión comercial de productos propios. La lógica empresarial de los productos propios de una empresa no es estática, sino que siempre está en un estado de crecimiento iterativo. Al llevar a cabo la expansión comercial, ya sea que se base en la expansión de modelos comerciales maduros en la industria o en una expansión innovadora, utilizar la industria existente como coordenada de referencia puede ayudarnos a avanzar en nuestro trabajo de manera más eficiente y definir nuestro posicionamiento competitivo con mayor claridad.
Creo que los gerentes de producto tienen voz y voto sobre si los gerentes de producto deben entender la tecnología. Un gerente de producto que esté familiarizado con la lógica técnica y pueda comunicarse en lenguaje técnico debería ser el favorito del equipo técnico. Entonces, ¿cuáles son las diferentes competencias técnicas que debe poseer un gerente de producto comercial? Actualmente existen dos situaciones comunes:
1. Requisitos técnicos para productos comerciales basados en políticas
Por ejemplo, varios sistemas de publicidad a menudo requieren que el personal del producto tenga motores de recomendación, minería de datos, búsqueda. clasificación, análisis de datos y otras capacidades.
En comparación con las capacidades del producto del usuario, estas capacidades van más allá de los requisitos de las capacidades de diseño de interacción del producto del usuario y están más inclinadas a los requisitos de capacidad técnica o matemática.
Cabe señalar que no se trata sólo de comprender la tecnología, sino de dominarla y aplicarla en la práctica. Por ejemplo, Sina Weibo está contratando un gerente de producto estratégico para su unidad de negocios de publicidad (en la foto de abajo).
2. Requisitos para la tecnología de productos a partir de la comercialización de tecnologías de vanguardia
Con el desarrollo de tecnologías de vanguardia como la inteligencia artificial, big data, Internet de las cosas, 3D impresión y blockchain, todos se enfrentan Satisface las necesidades de la comercialización de tecnología, y el requisito previo para la comercialización es la productización.
Pero si el gerente de producto no comprende la lógica de la nueva tecnología requerida para el producto, entonces la productización será imposible. Por ejemplo, 360 Search Division contrata gerentes de productos de IA (como se muestra a continuación):