Red de conocimientos turísticos - Información de alquiler - ¿Por qué la pantalla del teléfono móvil Samsung se vuelve violeta y luego se apaga automáticamente?

¿Por qué la pantalla del teléfono móvil Samsung se vuelve violeta y luego se apaga automáticamente?

Hola:

Se recomienda que:

1. Apague la batería y utilice hisopos de algodón para limpiar los contactos de la batería y los puntos de contacto entre el teléfono y la batería. Luego vuelva a enchufar la batería al teléfono.

2. Desinstale y elimine el software instalado recientemente para descartar si se debe a una incompatibilidad de software.

3. Intenta sustituir la batería por otra original del fabricante.

4. Si hay una tarjeta SD externa en el teléfono, se recomienda sacar la tarjeta SD temporalmente y ver si ocurre la misma situación.

5. Realizar una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes de texto, imágenes, etc.). ), restablezca la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer/Privacidad-Restablecimiento de fábrica) e intente.

6. Compruebe si el teléfono tiene mensajes de actualización del firmware/sistema. Si es así, actualice su teléfono a la última versión. Acción: Configuración-(General/Más)-Acerca del dispositivo-Actualización del sistema.

Si el problema persiste, te recomendamos que lleves tu factura de compra, tarjeta de reparación y teléfono móvil al centro de servicio local de Samsung, y ingenieros profesionales te ayudarán a detectarlo.

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