¿Qué debo hacer si no tengo una factura por el cuaderno Shenzhou que compré en JD.com? COM?

Si este portátil es un producto autónomo, consulte los detalles de su pedido. Si elige facturas en papel normales, normalmente estarán en el mismo paquete. Puede observar atentamente los huecos y las capas intermedias del embalaje. Si aún no lo encuentra, llame al servicio de atención al cliente de JD.COM. Si efectivamente se trata de una factura perdida, la volveremos a emitir por usted.

Si eliges factura electrónica, simplemente descárgala e imprímela tú mismo.

Si elige una factura con IVA, se emitirá y se le enviará dentro de 3 a 5 días hábiles después de recibir los productos. No se incluirán facturas adicionales con los productos.

Si este portátil es un producto de terceros y no ha recibido una factura, comuníquese directamente con el servicio de atención al cliente en línea del comerciante. En circunstancias normales, se le enviará una nueva emisión por correo. Si el comerciante retrasa el procesamiento, llame al servicio de atención al cliente de JD.COM y solicite la intervención de un especialista de JD.COM.