Análisis de causas y medidas correctivas para eventos adversos
1. No implementar estrictamente los catorce sistemas básicos. No implementar estrictamente las normas y reglamentos de enfermería y los procedimientos operativos técnicos de enfermería. El sistema de clasificación de enfermería no se implementó estrictamente, la condición no se observó cuidadosamente y no se implementaron medidas de enfermería. Las violaciones de los procedimientos operativos de enfermería, el sistema de inspección no es estricto y varios sistemas de inspección no se implementan seriamente, pero los eventos adversos en el trabajo real de enfermería aún representan una alta proporción.
2. El personal médico tiene un débil sentido de responsabilidad y una mala actitud de servicio. La mayoría de estos eventos adversos se pueden encontrar en el débil sentido de responsabilidad del personal médico, el trabajo descuidado y la mala actitud de servicio. Los médicos no logran establecer un buen concepto de atención a los pacientes, no se centran en el paciente, no se preocupan por los pacientes y no los consideran.
3. Implementar estrictamente varios sistemas médicos clave, aclarar las responsabilidades de los médicos en todos los niveles e implementar el sistema de responsabilidad del director de departamento, como el sistema de primer diagnóstico, el sistema de ronda de salas de médicos de tercer nivel, el difícil. sistema de discusión de casos y sistema de consulta, sistema de rescate de pacientes críticos, sistema de clasificación quirúrgica, sistema de discusión preoperatoria, sistema de discusión de casos de muerte, sistema de atención graduada, sistema de verificación, sistema de gestión y estándares básicos de redacción de registros médicos, sistema de transferencia, sistema de revisión clínica de sangre , etc.
4. Prevenir y controlar eficazmente los riesgos médicos y descubrir rápidamente peligros ocultos en la calidad y seguridad médica. Para los pacientes de edad avanzada, especialmente los pacientes en estado crítico, la evaluación preoperatoria debe ser lo más detallada, completa y precisa posible, y debe llevarse a cabo una comunicación oportuna con los pacientes y sus familias. Tanto médicos como pacientes deben ser conscientes de las posibles consecuencias y estar preparados.
5. Implementar estrictamente el sistema de clasificación de enfermería, observar de cerca los cambios en la condición, agregar vallas protectoras a los pacientes mayores, jóvenes y comatosos según sea necesario y aplicar restricciones de seguridad para evitar que los pacientes se caigan de la cama. Los pacientes con trastornos mentales y tendencias suicidas deben ser observados estrechamente para evitar accidentes debidos a negligencia del cuidador.
6. Un vendedor sin vida nunca tendrá un buen comienzo todos los días, porque la energía y el entusiasmo son los súper lubricantes en una entrevista feliz, por lo que si una persona tiene buenos hábitos de vida afectará directamente su eficiencia en el trabajo.
7. El cansancio físico puede provocar falta de atención, mala reacción, ojos apagados, mala tez, bostezos, dificultad para respirar, dejando una mala impresión en los clientes. Entonces, mientras prestas atención a tus calificaciones, también debes prestar más atención a tu condición física, desarrollar buenos hábitos de vida y descansar lo suficiente.
8. Es fácil para algunos jóvenes empresarios desperdiciar su joven capital, pero no saben que muchos pequeños impactos han comenzado a manifestarse lentamente. Todos en este mundo somos iguales, no existe un capital inagotable. Cuando los fondos casi se han gastado, ya ha tenido un impacto irreversible en su carrera de ventas.
9. A menudo entro en contacto con personal de ventas que no ha preparado sus conocimientos profesionales con antelación. Estas personas no sólo no tienen la capacidad de responder preguntas, sino que tampoco tienen las habilidades profesionales más básicas para responder preguntas. Este conocimiento profesional del producto y del mercado es el puente que genera confianza entre los clientes y usted, y esta confianza es la mejor arma para la eficiencia en el trabajo.
10. El producto sospechoso es el comprador, y el cliente que hace la pregunta suele ser alguien que está interesado en el producto. Sólo satisfaciendo el sentido de seguridad del consumidor de estas personas se podrán facilitar las transacciones. Cuanto más especializados sean tus conocimientos, menor será el tiempo de consideración del cliente. Por el contrario, la transacción llevará mucho tiempo e incluso si dedica mucho tiempo, aún no podrá completar la transacción. Entonces, si no está preparado, es mejor que no pierda su tiempo y el de sus clientes.