La lente incorporada del teléfono móvil Samsung no se puede abrir

Estimado usuario de Samsung:

Según su descripción, si ocurre un mal funcionamiento al encender la función de cámara del teléfono, le recomendamos que:

1 Reinicia el teléfono.

2. Borrar datos de la cámara: Configuración-Más-Administrador de aplicaciones-Todas las cámaras-Borrar datos (haga una copia de seguridad de los archivos de fotos y videos del álbum con anticipación para evitar perder datos).

3. Si su teléfono admite la actualización en línea, vaya a Configuración-Acerca del dispositivo-Actualización de software-Actualización (haga una copia de seguridad de los datos del teléfono antes de actualizar).

4. Si aún no se puede utilizar la función de la cámara, haga una copia de seguridad de los datos en el teléfono y luego restaure la configuración de fábrica (Configuración - General - Restablecer - Restaurar configuración de fábrica).

Si el problema persiste, trae tu factura de compra, tarjeta de reparación y máquina al Centro de Servicio de Samsung, donde ingenieros profesionales de posventa te ayudarán a detectarlo. Para conocer la ubicación específica del Centro de servicio de Samsung, haga clic en el siguiente enlace: .samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Samsung Enterprise sabe que le brinda soluciones de alta calidad y responde sus preguntas cuidadosamente. Esperamos recibir su ayuda.