La computadora portátil ASUS perdió repentinamente el sonido. ¿Qué debo hacer si no sé nada?
R. Introduzca [Configuración de sonido](1) en la barra de búsqueda de Windows y luego haga clic en [Abrir](2).
B. Confirme si [Seleccionar dispositivo de salida] está configurado en el altavoz incorporado (3).
Recordatorio: el nombre del dispositivo de altavoz integrado de diferentes modelos de portátiles puede ser diferente.
C. Confirme si el volumen del altavoz está silenciado. Haga clic en [Panel de control de sonido](4) en la configuración de sonido.
D Haga clic en [Reproducir] (5), haga clic en [Dispositivo de altavoz incorporado] (6) y haga clic en [Propiedades] (7).
E. Haga clic en [Nivel](8), use el control deslizante para ajustar el volumen del altavoz y confirme que el altavoz esté configurado en [Modo no silencioso](9), haga clic en [Aceptar](10). para guardar la configuración.
2. Habilite y reinstale el controlador en el Administrador de dispositivos.
R. Introduzca [Administrador de dispositivos](1) en la barra de búsqueda de Windows y luego haga clic en [Abrir](2).
b. Haga clic en el triángulo (3) junto al tipo de dispositivo [Entrada y salida de audio]. Haga clic derecho en [Altavoz incorporado] (4) y haga clic en [Activar dispositivo] (5).
Si la opción "Habilitar dispositivo" no aparece, tus parlantes integrados ya están habilitados, continúa con el siguiente paso.
c. Haga clic derecho en [Altavoz incorporado] (6) y luego haga clic en [Actualizar controlador] (7).
Recordatorio: dado que necesita buscar actualizaciones a través de Internet, asegúrese de que haya una red disponible en su área y conecte su computadora portátil a Internet.
D Haga clic en [Buscar automáticamente software de controlador actualizado](8).
E. En este momento, la computadora portátil buscará automáticamente en Internet e instalará el controlador.
F. La actualización automática del controlador se ha completado, haga clic en [Cerrar](9).
gSi el controlador del altavoz incorporado no se puede actualizar automáticamente a través del administrador de dispositivos, descargue e instale el controlador para la [tarjeta de sonido] manualmente.
3. Realice la solución de problemas integrada de Windows.
R. Introduzca [Configuración de sonido](1) en la barra de búsqueda de Windows y luego haga clic en [Abrir](2).
B. Haga clic en [Solución de problemas](3) del dispositivo de salida.
Completa el proceso de solución de problemas según las instrucciones proporcionadas por el solucionador de problemas.
4. Restaurar sistema
Si se han completado todos los pasos de solución de problemas pero el problema persiste, restaure el sistema después de realizar la copia de seguridad.