¿Qué debo hacer si olvido el ID y la contraseña de mi teléfono móvil Samsung?

Si olvida o pierde la contraseña de su cuenta Samsung, le recomendamos que haga lo siguiente:

Método 1: ingrese configuración-cuenta-(agregar cuenta)-cuenta Samsung-olvidé el nombre de usuario y la contraseña-restablecer contraseña-ingrese la información de identificación y Código de verificación de seguridad: OK.

Método 2: Inicie sesión en el sitio web oficial de la cuenta Samsung "/account/check.do" -Haga clic en "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha-Olvidé el nombre de usuario y la contraseña-Restablecer contraseña-Ingrese información de identificación y seguridad código de verificación-Confirmar.

Después de confirmar la información, como por ejemplo:

1) El ID de la cuenta es un correo electrónico: se le preguntará "El correo electrónico de restablecimiento de contraseña se envió a su cuenta". Siga las instrucciones del correo electrónico para restablecer su contraseña.

2) Si el ID de la cuenta es un número de teléfono móvil, el sistema le pedirá que complete la verificación por SMS para verificar su número de teléfono móvil actual. Haga clic en Verificar después del ID del número de teléfono, ingrese el código de verificación recibido - Aceptar - ingrese la nueva contraseña.