[Hema] Informe de análisis del producto

1. Información básica del producto

Nombre del producto Hema

Versión del producto IOS V4.10.0

Entorno de experiencia IOS 11.4

Tiempo de prueba 30.3.2019

Dos. Antecedentes del mercado

1. Antecedentes de la industria: el estado ha emitido una serie de políticas para fomentar el desarrollo del comercio electrónico agrícola. El mercado minorista en línea está en auge y la oferta y la demanda de productos agrícolas se están actualizando y desarrollando. Con la mejora gradual del comercio electrónico y la logística de apoyo, los consumidores han experimentado la riqueza del consumo en línea, la diversión de comprar y la conveniencia de recibir productos en casa, y existe una enorme demanda de consumo en línea de productos frescos. El "nuevo comercio minorista" se basa en alimentos frescos para mejorar la experiencia del consumidor. La aplicación de big data y la inteligencia artificial, el desarrollo del Internet de las cosas y la logística de la cadena de frío han impulsado en gran medida el crecimiento del comercio electrónico de alimentos frescos. En 2017, el tamaño de las transacciones del mercado de comercio electrónico de alimentos frescos fue de 141.800 millones de yuanes y la tasa de penetración del mercado en línea siguió aumentando. Analysys cree que la tasa de crecimiento compuesta del mercado de comercio electrónico de alimentos frescos alcanzará el 49% en los próximos tres años, y la tasa de penetración del mercado en línea alcanzará el 21,7% para 2020.

2. Antecedentes del producto: en septiembre de 2018, Hema tenía 64 tiendas, cubriendo 14 ciudades en todo el país, con decenas de millones de consumidores. El crecimiento de los ingresos es fuerte y las ganancias enormes. La eficiencia de cada tienda relativamente madura supera los 50.000 yuanes, las ventas diarias promedio de una sola tienda alcanzan los 800.000 y las ventas en línea representan más del 60%. Todo esto demuestra que el nuevo modelo minorista de Hema ha resistido la prueba del mercado y se está desarrollando rápidamente. El número de miembros de Hema Fresh también está aumentando de manera constante, lo que aumenta gradualmente la rigidez de los consumidores. El consumo mensual promedio de los miembros en línea y fuera de línea ha alcanzado los 575 yuanes.

Tres. Análisis de usuarios y escenarios

1. Análisis de usuarios: (basado en datos de 2019.2)

① No hay mucha diferencia entre usuarios masculinos y femeninos.

Los datos del índice iResearch muestran que los usuarios masculinos representan el 53,24% y las mujeres el 46,76%.

②Los usuarios tienen principalmente entre 25 y 35 años.

Debido a que se usa en línea y fuera de línea, el grupo principal de Hema son los usuarios de entre 25 y 35 años que tienen una determinada base financiera o están cerca de sus familias.

③El área de usuario está relacionada con la tienda.

La distribución de usuarios depende principalmente de la entrada. En 2018, Hema completó su diseño general en ciudades de primer nivel y comenzó a acelerar su expansión a ciudades de tercer nivel.

2. Análisis de escenario:

① En Hema Super City, después de comprar el producto, puedes pagar directamente escaneando el código QR en tu teléfono móvil, y no es necesario. hacer cola para completar las compras.

2 En casa, si no quieres salir pero quieres comer marisco fresco, puedes hacer un pedido a través de la aplicación Hema y te entregarán los ingredientes en tu puerta de forma gratuita.

3 Después de ver los ingredientes en el supermercado, si quieres comerlos directamente, puedes pasar por la entrada de pedidos de la app y esperar a que se prepare la comida directamente en el comedor del supermercado.

Cuatro. Análisis del producto

1. Descripción general del producto: Hema es un nuevo formato minorista centrado en "experiencia de catering + venta minorista de alimentos frescos en supermercados + distribución en tienda". Los usuarios pueden utilizar los siguientes métodos: 1. Selección fuera de línea, liquidación fuera de línea; 2. Selección fuera de línea, liquidación en línea, entrega a domicilio; 3. Selección en línea y liquidación en línea; 4. Selección en línea, recogida en tienda; La característica más importante es la entrega rápida: a 3 kilómetros de la tienda, se entregará en la puerta de su casa en 30 minutos.

2. Tendencia de desarrollo del producto:

Se puede ver en la cantidad de dispositivos independientes mensuales durante el año pasado que la aplicación Hema ha mostrado una tendencia general ascendente debido a la transferencia de El tráfico de fuera de línea a en línea en febrero de 2019 coincidió con las vacaciones del Festival de Primavera y la capacidad logística de la ciudad fue insuficiente, lo que provocó una ligera disminución.

3. Versión iterativa del historial del producto:

¿Versión? ¿Fecha de actualización? Descripción de la actualización

v.4.10.0 2019.3.20? Página de inicio Menú en cascada Online Matching

v.4.9.0?2019.3.6?Multi-Specification Product Exchange

v.4.7.0?2019.1.23 El menú se puede encontrar en página principal.

v.4.5.0? ¿Nueva página de inicio el 25.12.2018?

¿v.4.4.0? Portal de adquisiciones corporativas recientemente lanzado el 04.12.2018.

V.3.9.3? 2018.9.5 página de detalles del producto video en línea

V.3.8.0 2018.8.8 página de detalles de la versión de audio, los pedidos pueden rastrear la ubicación del usuario.

V.2.5.0 2018.3.13 Contenido de menú agregado.

V.2.4.0 El 9 de febrero de 2018 se lanzó el canal “atención al cliente preventa”.

v 2 . 2 2 2017.12.31 “Jugando con grandes nombres” y “Online Saludable”.

v.2.1.0 2017.10.31 admite pedidos de aplicaciones.

v.2.0.7 2017.9.22? Agregue "Favoritos" a su página de inicio.

V.2.0.5 2017.8.2 La tarjeta regalo electrónica tiene nueva transferencia y funciones adicionales.

v.2.0.4 2017.7.19? La página de detalles se ha modificado significativamente

v.2.0.1?2017.4.27 Tarjeta regalo electrónica en línea

v.1.3.3?2017.3.2?Agregar un "Cuadro de mensaje"

v.1.2.0? 2016.11.29? Añade transmisión en vivo y comparte lo que quieras.

v.1.1.2? 2016.8.10? Descuentos por compras con precio total de compra, descuentos por compras con precio total de compra y otras actividades preferenciales.

v.1.0.4? 2016.5.17? Admite inicio de sesión con un clic con la cuenta Taobao.

v.0.9? 2016.1.6? Hemai está en línea

4. Conclusión: desde el registro de iteraciones del producto, Hema presta más atención al modo de operación paralela en línea y fuera de línea. promoción. Es posible lanzar en el futuro un área especial para productos caducados para reducir la carga en las tiendas y almacenes fuera de línea.

Estructura funcional del producto verbal (abreviatura de verbo) y análisis de procesos comerciales

1. Estructura funcional del producto:

La aplicación Hema está dividida en cinco módulos. ① Página de inicio: la primera página a la que los usuarios ingresan de forma predeterminada ② Categoría: varias categorías de productos para facilitar la búsqueda del usuario ③ Vida de la caja: promueve la adherencia del usuario ④ Carrito de compras: funciones básicas de comercio electrónico ⑤ Mía: funciones básicas.

2. Cuadro de estructura funcional:

3. Proceso de negocio del producto:

Análisis de la página del producto del verbo intransitivo

1. /p>

1. Interacción

① Deslizar hacia arriba y hacia abajo: Ver la columna del producto.

②Desliza hacia la izquierda o hacia la derecha: Ver actividades y canales de categorías.

③Haga clic en el producto: salte a la página de detalles del producto.

④ Haga clic en Buscar: salte a la página de búsqueda.

⑤Haga clic en el mensaje: salte a la página del mensaje.

En segundo lugar, otra información

① Posicionamiento: Ver la tienda actual y seleccionar la dirección de entrega.

②Barra de búsqueda: la página muestra el historial de búsqueda, búsquedas frecuentes en la tienda en tiempo real y búsquedas de categorías populares.

③Lista de categorías: 10 categorías se muestran claramente.

(4) Lista de productos: muestre claramente información clave, como imágenes y precios de productos.

⑤Entrada de actividad: Pulsa para seleccionar la actividad correspondiente.

2. Página de detalles del producto

1. Interacción

①Desliza hacia arriba y hacia abajo: ve información relevante sobre el producto.

②Desliza hacia la izquierda o hacia la derecha: Ver imágenes del producto.

③Compartir: aparece un mensaje para compartir con diferentes aplicaciones.

④Carrito de Compras: Salta a la página del carrito de compras.

⑤Haga clic en el menú: salte a los detalles del menú.

En segundo lugar, otra información

①Productos: fotografías, precios, descuentos, etc.

②Evaluación: la evaluación del usuario comprador.

③Detalles: Introducción detallada del producto.

④Recetas: Recetas relacionadas con el producto actual.

⑤Recomendación: Recomendar productos relacionados.

3. Página de categorías

1. Interacción

①Deslice hacia arriba y hacia abajo: vea la lista de productos y las categorías.

②Desliza hacia la izquierda o hacia la derecha: puedes ver las actividades.

③Haga clic en el producto: salte a la página de detalles del producto.

④ Haga clic en Buscar: salte a la página de búsqueda.

⑤Haga clic en el carrito de compras: salte a la página del carrito de compras.

En segundo lugar, otra información

① Recomendaciones en este número: Haz un balance de los productos más frescos y de moda de esta temporada.

②Barra de búsqueda: La página muestra el historial de búsqueda.

③Lista de categorías: muestra claramente las categorías bajo la categoría actual.

(4) Lista de productos: muestre claramente información clave, como imágenes y precios de los productos.

⑤Carrito de compras: Visualiza los artículos del carrito de compras.

4. Vida de la caja

1. Interacción

①Desliza hacia arriba y hacia abajo: ve temas de actualidad.

②Haga clic en la noticia: salte a la página de noticias.

③Haga clic para interactuar: salte a la página del mensaje interactivo.

④Haga clic en el grupo: salte a la página del grupo.

⑤Haga clic en el tema: salte a la página de detalles del tema.

En segundo lugar, otra información

①Dinámica: vea la lista de mensajes dinámicos.

②Interacción: Ver la lista de mensajes interactivos.

③Comunidad: Ver dinámicas de grupo.

④Temas de actualidad: Exhibición de productos y experiencia de degustación.

⑤Invitación comunitaria: Invitación de una comunidad cercana.

5. Carrito de compras

1. Interacción

①Desliza hacia arriba y hacia abajo: consulta los productos recomendados.

②Haga clic en Eliminar: elimina el producto seleccionado.

③Haga clic en Seleccionar todo: seleccione todos los artículos del carrito de compras.

④ Haga clic en liquidación: salte a la página de liquidación.

⑤Haga clic en el evento: salte a la página de detalles del evento.

En segundo lugar, otra información

① Redención: consulte las actividades de redención.

②Precio total: Visualiza el precio total del producto seleccionado.

③Cantidad de bienes: seleccione la cantidad requerida de bienes.

④Comprobar: Puedes seleccionar los productos que deseas pedir.

⑤Seleccionar todo: Selecciona directamente todos los artículos del carrito de compras.

Siete. Catálogo de Productos

1. Ventajas:

①Alta participación de los usuarios. En comparación con los pedidos de alimentos en línea, el modelo de escenario que integra en línea y fuera de línea funciona mejor en términos de número promedio de activaciones diarias por persona, tiempo promedio de activación diaria por persona, nivel de actividad, etc., con una participación profunda del usuario y una alta adherencia del usuario.

②La introducción de la actividad es concisa. En la lista de productos, a través del pequeño icono de la esquina inferior izquierda, indica directamente el precio especial, 1 yuan para el segundo artículo y otras promociones. Y en la aplicación, muchas páginas enfatizan el envío gratuito para estimular el consumo de los usuarios.

③Comprar ingredientes es cómodo y rápido. En la página de detalles del producto, se muestran las recetas relacionadas con el producto actual. Haga clic para ingresar al menú y también puede optar por comprar otros ingredientes en el menú, lo que mejora enormemente el tiempo de compra del usuario. Los productos se enumeran de manera concisa y clara, lo que promueve el consumo del usuario.

2. Desventajas:

①Pequeño rango de distribución. En esta etapa, el pedido de aplicaciones aún depende de la ubicación de la tienda fuera de línea. El rango de distribución principal se encuentra dentro de los 3 kilómetros, con un radio pequeño. En ello influye mayor el número de tiendas, que no pueden distribuirse por la ciudad, y el crecimiento de usuarios es limitado.

(2) El control del producto es débil. Entre los muchos productos pesqueros vendidos por Hema, el control sobre la estandarización de los productos es relativamente débil. Como tamaño, frescura, etc. Los productos son los más reclamados por los usuarios. Es difícil garantizar completamente la calidad del producto.

③El precio es elevado. Aunque los precios de los productos del mar son bajos, los precios de las frutas y verduras son en su mayoría altos. Dado que los usuarios objetivo de Xianhema son consumidores de nivel medio a alto, si puede ser aceptado en regiones y ciudades con escaso poder adquisitivo también se ha convertido en un cuello de botella que restringe su desarrollo.

3. Plan de mejora:

Espero agregar "adivina lo que te gusta" a la página de búsqueda, porque recomendar productos populares hará que cada vez más usuarios compren estos productos, lo cual Puede haber un retraso en algunos productos. Significa que los bienes que se venden bien son cada vez mejores y los bienes que no se venden bien son cada vez peores.

2 Los temas populares no pueden buscar la comida que deseas. Solo puedes desplazarte por la lista uno por uno, lo cual es inconveniente para algunos usuarios específicos. Espero agregar una función de búsqueda de temas o configurar los enlaces de temas correspondientes debajo de los productos.

(3) En la página de detalles del evento de canje, después de agregar el producto seleccionado al carrito de compras, la cantidad de productos en el carrito de compras desaparece. Salga de la página de canje y vaya a otra página. La cantidad de artículos en el carrito de compras vuelve a aparecer y el efecto de la página es inconsistente. Espero que el efecto de la página sea uniforme y hermoso.