Entrevista exclusiva con Chen Zilin, fundador de Bingo Box: Al borde de la vida o la muerte, estoy a la vanguardia de las tiendas de conveniencia no tripuladas
Entrevista exclusiva con el fundador de Bingo Box, Chen Zilin: Al borde de la vida o la muerte, estuve a la vanguardia de las tiendas de conveniencia no tripuladas
A principios de junio de 2017, se lanzó Bingo Box. se ha convertido en un tema candente. Los temas incluyen tiendas de conveniencia no tripuladas como Amazon Go y Tao Coffee, que también se hicieron populares instantáneamente en el círculo minorista. Yiou realizó una entrevista exclusiva con Chen Zilin, el fundador de Bingo Box, para analizar la historia detrás de la transformación de Bingo Box y su opinión sobre las tiendas de conveniencia no tripuladas.
“Cuando comencé a crear Bingo Box, mucha gente me llamó tonto por volverme loco para salvar la empresa.
¡Chen Zilin recordó cómo se lanzó el proyecto Bingo Box el año pasado! Shi se rió de sí mismo. Sin embargo, hoy en día, Bingo Box se ha convertido en un tema candente, y las tiendas de conveniencia no tripuladas, incluidas Amazon Go y Tao Coffee, también se han vuelto populares instantáneamente en el círculo minorista. Yiou realizó una entrevista exclusiva con Chen Zilin, el fundador de Bingo Box, para analizar la historia detrás de la transformación de Bingo Box y su opinión sobre las tiendas de conveniencia no tripuladas.
La aparición de Amazon Go cambió las cosas
En noviembre de 2013, Chen Zilin creó la marca de frutas O2O Binguo Fruit en Zhongshan, Guangdong, y la completó a finales de julio de 2015. Recibido Ronda previa a una financiación de decenas de millones liderada por Yingxin Capital. "Nuestra capacidad de financiación no es fuerte y los fondos sólo son suficientes para ejecutar el modelo. De hecho, en ese momento, pudimos lograr un costo de cumplimiento promedio de menos de 5 yuanes por pedido y alcanzar el punto de equilibrio. Pero los competidores eran Aún más rápido, nuestro modelo es difícil de salir de las ciudades de tercer nivel”.
Chen Zilin le dijo a Yiou que la idea de Bingo Box se había concebido a finales de 2015: “El original. La intención era desarrollar aún más Bingo Fruit Para reducir los costos de distribución, instalamos un gabinete de recogida automática en la planta baja de la comunidad. Más tarde, pensamos en vender bocadillos en el gabinete de recolección automática, y este fue el prototipo de Bingo Box. "A partir de febrero de 2016, todo el equipo principal comenzó. Centrándose principalmente en la investigación y el desarrollo de Bingo Box. Sin embargo, Bingo Box no fue favorecido por la gente en la etapa inicial, y la compañía de Chen Zilin también estaba al borde de la vida o la muerte.
Hasta diciembre de 2016, Amazon lanzó un anuncio: Amazon Go, una tienda de conveniencia no tripulada. "El lanzamiento de Amazon Go ha entusiasmado al equipo. Confirma que la idea de las tiendas de conveniencia sin personal no es una idea caprichosa. Además, después de 10 meses de investigación, desarrollo y pulido, nuestro producto se ha vuelto relativamente maduro, por lo que El financiamiento posterior se desarrolló sin problemas y completamos el contraataque ". Después de recibir el financiamiento de la Serie A, Bingo Box sobrevivió con éxito y se mantuvo a la vanguardia de las tiendas de conveniencia no tripuladas.
En expansión mientras se prueba, este es un negocio que difiere de la lógica de negocio de las tiendas de conveniencia tradicionales
Auchan es un inversor estratégico de Bingo Box, pero hace apenas unos días, ambas fiestas La primera caja cooperativa en Shanghai se cerró debido a las altas temperaturas interiores. Se cerró apenas un mes después de su puesta en uso, lo que generó dudas en el público sobre la tecnología de las tiendas de conveniencia no tripuladas.
“Ahora tenemos 10 cajas. La que está en la entrada de la sede de Auchan es un caso especial de cooperación porque se encuentra en un entorno extremadamente duro y está expuesta al sol por todos lados. en línea con nuestra selección de ubicación original". Chen Zilin le presentó a Yiou que el diseño de Bingo Box inicialmente solo verificó dos cosas: 1. Si hay demanda; 2. Cómo evitar el robo. Por lo tanto, la lógica de ubicación de Bingo Box es estar en un área sombreada de una comunidad cerrada de alto nivel para evitar personas ociosas. Al mismo tiempo, no ocupa espacios públicos como escaleras de incendios, y el lado de vidrio nunca. mira al oeste. "Después de que la caja en la entrada de Auchan quedó expuesta, había demasiado tráfico, la puerta siempre estaba abierta y el aire acondicionado no podía mantener el ritmo incluso si estaba sobrecargado. Hemos considerado una serie de cuestiones como las del norte y El clima del sur, la selección de materiales y el tamaño de las partículas durante el diseño, pero la tecnología siempre habrá deficiencias y habrá muchas sorpresas inesperadas. Sin embargo, estas 10 cajas también se utilizan para realizar pruebas. y distribuirlos en diferentes entornos, por lo que no es necesario sobreinterpretarlos.
”
Se entiende que las cajas de bingo actualmente tienen dos especificaciones: caja grande, 6 m de largo, 2,6 m de ancho, 2,76 m de alto, área 15㎡; caja mediana: 4,8 m (L) × 2,6 m (W); ) × 2,76 m (H), caja grande de 12,48㎡, que puede transportarse plana y luego ensamblarse y formarse. El costo de una caja grande es de aproximadamente 100.000 yuanes, lo que equivale al 1% del costo de inversión inicial de una de 40㎡. tienda de conveniencia tradicional. /4, el costo operativo mensual es de aproximadamente 2.500 yuanes, que es 1/8 del de las tiendas de conveniencia tradicionales. La reducción de costos también hace que los precios de los productos de Bingo Box sean generalmente más bajos que los de las tiendas de conveniencia tradicionales. Yiou dice que las 10 cajas de Bingo actuales tienen precios más bajos que las tiendas de conveniencia tradicionales. Ambas Fruit Boxes han logrado rentabilidad y se espera que el período de recuperación del capital sea de aproximadamente 10 meses.
“La lógica comercial de Bingo Boxes es. diferente al de las tiendas de conveniencia tradicionales. Podemos lograr una producción a gran escala y es móvil. Las tiendas de conveniencia tradicionales requieren más gente y son negocios de tráfico. Si el funcionamiento no es fluido, perderán dinero. Nuestro posicionamiento es servir a los consumidores de alto nivel en la comunidad, colocar los productos que los clientes necesitan más cerca de ellos y centrarnos en las tasas de recompra. Y como la Bingo Box tiene ruedas y es móvil, si no funciona bien en un lugar, se puede trasladar a otro lugar y el costo de prueba y error es bajo. ”
El núcleo de las tiendas de conveniencia no tripuladas para el lado C es la conveniencia, no la experiencia.
La identificación de productos utilizada actualmente por Bingo Box utiliza etiquetas RFID, desde la perspectiva del costo y la eficiencia. y experiencia Desde una perspectiva sensorial, no es tan buena como la tecnología de reconocimiento de imágenes y no ha logrado el llamado "grab and go". El reconocimiento de productos es el vínculo más importante en las tiendas de conveniencia no tripuladas, pero no es el. enlace más importante. También estamos desarrollando tecnología de reconocimiento de imágenes que puede identificar varios productos al mismo tiempo. Sin embargo, el aprendizaje profundo llevará algún tiempo y se espera que reemplace a la RFID a finales de agosto. En esta etapa, la tecnología RFID está madura y el costo está dentro de un rango aceptable. La desventaja es que existe una cierta presión para transformar la cadena de suministro final y es factible verificar ideas rápidamente a través de RFID en la etapa inicial. Construir un sistema de ventas posteriormente, es factible realizar actualizaciones técnicas e iteraciones. "
Chen Zilin no está interesado en "grab and go": "'grab and go' implica el pago del cuerpo humano. Esta tecnología de terceros es relativamente madura. La razón por la que no la usamos es. porque en nuestro parece que utilizar la biometría para autorizar pagos es algo intrusivo. Para nuestro grupo objetivo, el teléfono móvil ya forma parte del cuerpo y el pago móvil no resulta engorroso. Solo necesitamos hacer que los consumidores se sientan cómodos, pagar en 30 segundos, comprar cosas de manera normal y eficiente y aceptar escenarios de compras sin personal. La experiencia sólo es adecuada para una o dos veces, la comodidad es lo principal. Además, cogerlo y marcharse no es necesariamente una buena experiencia. A través de la identificación y confirmación podrás mostrar tu consumo actual y no te arrepentirás de comprarlo. ”
Volviendo a la esencia del comercio minorista, el umbral integral para las tiendas de conveniencia no tripuladas es muy alto.
Para la cadena de suministro más importante del sistema minorista, Bingo Box ha cooperado con Auchan para lanzar el establecimiento de su propia marca de cadena de suministro Chen Zilin, dijo: "Bianconvenience aún se encuentra en sus primeras etapas. El propósito es encontrar un sistema operativo de tienda de conveniencia con ventas no tripuladas. La cooperación con Auchan es un atajo y, por supuesto, lo necesitamos. Intervenga y dispóngalo usted mismo."
"Además del diseño de la cadena de suministro, las tiendas de conveniencia no tripuladas también implican operaciones refinadas, actualizaciones de inversión en tecnología, BD, etc., lo cual Requieren diferentes tipos de talentos y hay muchos factores integrales, por lo que el umbral es muy alto. Actualmente hay muchos jugadores en China con diferentes modelos, pero el techo de esta tienda de conveniencia es muy alto. En dos o tres años, las tiendas de conveniencia no tripuladas no formarán una postura de combate cuerpo a cuerpo.
Bingo Box tiene su sede en Beijing y sucursales en Shanghai, Zhongshan, el noreste de China, Xi'an y Foshan, con más de 200 empleados, según el ritmo de Chen Zilin, antes de finales de agosto, 200. Se instalarán cajas de bingo y este número llegará a 5.000 a finales de año. Empecemos a probar cómo será si empezamos a correr rápidamente de 0 a 10. Si la situación de las cajas de bingo es aceptable, lo será. implementado a gran escala, la espera de Bingo Box probablemente enfrentará más y mayores problemas que deben resolverse.
Desde experimentar la vida o la muerte hasta contraatacar y estar a la vanguardia de las tiendas de conveniencia no tripuladas, Chen Zilin ha tenido un año emocionante. También admitió que no es fácil para el equipo superar varias dificultades: "Nuestras. Todo el equipo está en Incluso en los momentos más difíciles, no me quejé y seguí perseverando, creyendo que podía sacarlos del barro. Ellos me apoyaron con sus acciones y fueron mi respaldo.”;