¿Qué debo hacer si mi teléfono Samsung no se apaga?

Si el teléfono no se puede apagar, le sugerimos:

1 Mantenga presionado el botón de encendido del teléfono durante 8-10 segundos para reiniciar la máquina (si es así). una batería incorporada, presione y mantenga presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo) durante más de 7 segundos para reiniciar el dispositivo), luego haga clic en el botón de encendido nuevamente; haga clic en "Apagar".

2. Si la máquina admite la extracción de la cubierta trasera, retire la batería e intente volver a instalarla.

3. Retira la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria del teléfono e intenta apagarlo.

4. Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono (contactos, archivos multimedia, etc.) y restaure el teléfono a la configuración de fábrica.

Si el problema persiste después de las operaciones anteriores, se recomienda llevar la factura de compra, el bono de tres garantías y el teléfono móvil al centro de servicio local de Samsung para que los ingenieros lo prueben.