¿Cómo activo mi cuenta después de restaurar mi teléfono Huawei a la configuración de fábrica?

Si después de restaurar la configuración de fábrica, el teléfono le indica que necesita verificar su cuenta y contraseña de Huawei para la activación, active su teléfono de acuerdo con las siguientes condiciones:

(1) Si recuerde su cuenta y contraseña de Huawei: siga las instrucciones para ingresar la cuenta y contraseña de Huawei correctas (cuando esté conectado a WLAN), siga las instrucciones en pantalla para activar e ingrese su teléfono.

(2) Si tiene una cuenta de Huawei pero olvida su contraseña: puede iniciar sesión en el sitio web del servicio en la nube de Huawei (cloud.huawei.com) a través de su computadora y hacer clic en ¿Olvidé mi contraseña? en la interfaz de inicio de sesión. Después de restablecer su contraseña, utilice su cuenta de Huawei y restablezca la contraseña recientemente para activar e iniciar sesión en su teléfono.

(3) Si olvidó su cuenta y contraseña de Huawei al activar Buscar mi teléfono: primero conecte su teléfono a la red WLAN, haga clic en el mensaje de ayuda de activación en la interfaz del teléfono y solicite activación en la interfaz emergente Una vez enviada la solicitud, el botón cambiará al botón Activar. Luego, la aplicación del sistema envía un escaneo o una copia de la factura de compra, el número MEID o IMEI, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de contacto por correo electrónico a hwsupport@mail01.huawei.com. Una vez que el correo electrónico se haya enviado correctamente, comuníquese con la línea directa de atención al cliente de Huawei 4008308300 a tiempo para solicitar el desbloqueo remoto.

Si los métodos anteriores no resuelven su problema, lleve su factura de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su inspección y procesamiento.