¿Por qué un teléfono Samsung descarga juegos automáticamente cuando inicias sesión en Youku?

Estimados usuarios de Samsung:

Según su descripción, si el teléfono siempre tiene software descargado e instalado automáticamente, puede ser un problema de software de terceros. Sugerencias:

1. Intente desinstalar algunos de los últimos programas descargados.

2. Haz una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes de texto, fotos, etc.) e intenta restaurar la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer/Privacidad-Restaurar configuración de fábrica).

Si el problema persiste, se recomienda llevar la máquina, la factura de compra y la tarjeta de reparación al centro de servicio posventa local de Samsung para realizar pruebas. Para obtener la dirección del centro de servicio y la información de contacto, visite:

.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Le invitamos a evaluar nuestros servicios: /survey/