Los ferrocarriles nacionales amplían el plazo de reembolso de los billetes y eliminan las tasas de gestión
Afectados por la neumonía del nuevo coronavirus, el transporte en todo el país también ha sido fuertemente controlado para garantizar que el patógeno no se propague más, muchas ciudades todavía están cerradas y el Consejo de Estado lo ha hecho. también anunciado oficialmente Con el anuncio de la extensión de las vacaciones del Festival de Primavera, los horarios de muchos estudiantes y personal se han visto afectados, y existe la necesidad de reembolsos y cambios. El departamento de ferrocarriles también ha hecho arreglos para extender el período sin tarifas. para devoluciones y devoluciones y cambios para todos de forma gratuita. El departamento de ferrocarriles amplía el aviso de reembolso
Para ganar la batalla contra la epidemia de neumonía causada por la infección del nuevo coronavirus y facilitar aún más a los pasajeros la solicitud de reembolsos, el departamento de ferrocarriles ha decidido utilizar efectivo para comprar billetes antes de las 24:00 del 27 de enero Para los pasajeros que hayan canjeado boletos en papel (incluidos los vales de reembolso) y no puedan ir temporalmente a la estación para obtener un reembolso, se ampliará el tiempo límite de reembolso.
Cualquier billete comprado antes de las 24:00 horas del 27 de enero con fecha de embarque entre las 0:00 horas del 28 de enero y las 24:00 horas del 26 de febrero podrá posponerse hasta las 24:00 horas del 25 de marzo para su reembolso; el canal de entrada de la estación donde se emite el billete de tren está cerrado, los reembolsos pueden procesarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de restablecimiento del canal de entrada, los reembolsos deben procesarse en la estación donde se compró el billete o desde donde salió el tren; y se seguirán eximiendo las tasas de reembolso, el seguro contra accidentes ferroviarios se gestiona en conjunto.
El departamento de ferrocarriles recuerda que aquellos que compraron a través del sitio web 12306 pero no canjearon por billetes en papel (incluidos los vales de reembolso) aún pueden realizar los trámites de reembolso en línea. Extensión de la política de reembolso gratuito de la aviación civil
Con el fin de implementar el acuerdo de extensión de las vacaciones del Festival de Primavera de 2020 del Consejo de Estado y continuar haciendo un buen trabajo en la prevención y el control conjuntos de la epidemia de neumonía por el nuevo coronavirus, la Administración de Aviación Civil requiere que la Administración de Aviación Civil de China exija que todos los vuelos se completen antes de las 0:00 del 28 de enero de 2020. Si los pasajeros de la aviación civil que compran boletos y tienen una fecha de vuelo después de este límite de tiempo solicitan un reembolso antes de que despegue el vuelo, todos Las aerolíneas y sus agentes de venta de billetes deben ofrecer reembolsos gratuitos a los pasajeros dentro del período de validez del billete sin cobrar ninguna tarifa. Este requisito se implementará a partir de las 0:00 horas del día 28 de enero de 2020.
Cabe señalar que debido a la epidemia, las aerolíneas han reducido algunos vuelos para utilizar eficazmente la capacidad de transporte durante el período de viaje del Festival de Primavera, se solicita a los pasajeros que soliciten reembolsos antes de que despegue el vuelo. para evitar el desperdicio de asientos y garantizar que existe una necesidad real de que los pasajeros puedan viajar. Cálido recordatorio
El nuevo coronavirus se está extendiendo ferozmente por todo el país en un corto período de tiempo. Para controlar la epidemia, varios departamentos de todo el país están haciendo preparativos y respuestas activas. Eximir a todos de la tarifa de gestión de reembolso de billetes, ya sea un ferrocarril o un avión, es reducir las pérdidas de todos y proteger los derechos e intereses de todos.