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El correo electrónico es una de las herramientas de comunicación más importantes en el lugar de trabajo actual. En la empresa, los compañeros cooperan entre sí, se comunican y dan retroalimentación principalmente a través de correos electrónicos.
Entonces, ¿cómo escribir un correo electrónico que haga que la otra persona se sienta profesional y dispuesta a responder después de leerlo? ¿Cómo enviar un correo electrónico de ayuda para obtener una tasa de respuesta súper alta?
De hecho, escribir correos electrónicos requiere aprendizaje al igual que hacer llamadas telefónicas y entrevistas, por lo que requiere algunas habilidades~
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Cuanto más simple sea el correo electrónico, más fácil será obtener una respuesta.
Esto es lo más fácil de entender, porque todo el mundo debería haberlo experimentado, pero muchas veces lo olvidan al enviar correos electrónicos.
Mi propia teoría es que los correos electrónicos extraños con dos o tres oraciones serán respondidos inmediatamente, y los correos electrónicos extraños con más de cinco oraciones serán dejados de lado. Dejarlo a un lado significa que la mayor parte nunca volverá.
Cuanto más largo sea el correo electrónico, mayor será la presión mental que provocará en la otra parte. La gente moderna suele estar bajo mucha presión. Realmente no pueden hacer lo que quieren y sólo pueden olvidarse de su presión.
En este momento, puedes pensar en tu propia situación y serás iluminado de inmediato.
Por lo tanto, los correos electrónicos de cinco oraciones son el camino a seguir.
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5W1H, cliché, pero realmente clásico.
"Cinco W y una H": quién, qué, cuándo, dónde, por qué y cómo.
Quién: Lo mejor es indicar el único responsable en el correo electrónico. Una vez que hay demasiados destinatarios, nadie siente que debe responder al correo electrónico y todos sienten que no es asunto suyo.
Consejo: Si ni siquiera sabes lo que quieres o lo que quieres decir, no envíes este correo electrónico.
Cuándo: Las solicitudes sin fecha límite no serán atendidas.
Dónde: Dónde, es decir, dónde.
Por qué: cuénteme cómo se relaciona esto con el destinatario o qué tan importante es para el equipo y la empresa, más que para usted mismo.
Cómo hacerlo: si espera una respuesta temprana para resolver el problema, intente indicarme un método de operación claro.
Si la redacción de correos electrónicos está organizada según 5W1H, entonces eres básicamente un jugador profesional.
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El tema debe ser breve y claro, y se deben resaltar los puntos clave.
El asunto del correo electrónico debe ser breve y claro, capaz de resaltar la importancia del contenido y hacer un buen uso de símbolos adecuados, como
Por ejemplo, en la empresa, Normalmente escribo el tema así:
Currículum vitae del diseñador de interfaz de usuario de pantalla 3.
Programa salarial para junio
Por ejemplo, el asunto de mi correo electrónico de currículum:
Nombre del currículum-Posición-Funciones destacadas-Ubicación de la ciudad
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Organizarlos claramente y resolverlos uno por uno.
El correo electrónico más aterrador en el lugar de trabajo es un ensayo de escuela primaria, escrito de arriba a abajo, sin párrafos ni separación. Averiguar lo que dice el correo electrónico es más difícil que leer chino clásico.
El correo electrónico, fácil de entender, está dividido en elementos, uno, dos, tres, cuatro y cinco, concisos y claros.
Un mejor correo electrónico es dividir los elementos complejos en varios bloques grandes, colocar algunos puntos pequeños debajo de cada bloque grande, ordenarlos según su importancia y urgencia, y utilizar una estructura jerárquica clara para resaltar los elementos que no pueden perderse el foco.
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Intenta que se sienta relacionado contigo.
No hables de tus propios asuntos. ¿Qué tiene que ver con él?
¿Quién le importa más a la otra persona en este mundo? Por cierto, él mismo.
Demasiadas personas dedican el 80% de su tiempo a escribir correos electrónicos fríos: "¿Quién soy, qué estoy haciendo, mi viaje, cada detalle de lo que hago". . . Espera, ¿por qué estás escribiendo este correo electrónico? La otra parte está procesando de manera eficiente una gran cantidad de correos electrónicos estrechamente relacionados con él. ¿Estás intentando insertar una historia para él?
Así que la primera frase que envíes en un correo electrónico debe decirle directamente a la otra parte cuál es el propósito del correo electrónico.
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Saludos y saludos
No es sorprendente que muchas personas sean educadas. Las direcciones educadas necesarias son el contenido básico de los correos electrónicos.
Por lo general, agrega "Hola xxx" y algunos deseos breves al final, el destinatario estará de buen humor durante todo el día ~
Finalmente, los correos electrónicos no son solo cara a cara. charla facial. No puedes hablar así todo el tiempo y no puedes ver el lenguaje corporal de la otra persona.
La otra persona sólo podrá entender lo que quieres decir a partir de tus palabras. Si no te expresas claramente, es fácil que la otra persona malinterprete lo que realmente quieres decir. Si escribe de manera concisa y elegante, la otra parte sentirá que es profesional y está dispuesto a responder.
Ésta es la diferencia entre profesionales y aficionados en el ámbito laboral.
Pan comido
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Fuente del artículo: PPT de hojas de otoño